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從零開始，掌握電商運營技巧！
電商的發展和前景規劃離不開店鋪運營，那麼店鋪運營又是做什麼的？大眾對運營的認知一般停留在：想把店鋪運作的越來越好就需要運營人員全方位的掌握或參與整個店鋪的日常運作，保證整個店鋪穩定且持續的向前發展。但從專業的角度來說，店鋪運營是建立在對市場動向、行業概況、同行運營情況和自身店鋪的整個運作流程有一定的了解和認識的前提下，對店鋪運營產生的相關數據進行客觀準確的分析從而促進店鋪的發展。
店鋪運營是為了提高店鋪流量並且降低店鋪流量獲取成本，提高店鋪的轉化率和增加店鋪的忠實客戶。想要達到這個目的需從以下幾方麵著手：1.流量：用戶到店鋪對商品的訪問量。流量的來源分為站內流量和站外流量，前者主要包括免費流量和付費流量；後者主要包括搜索引擎和社區論壇流量。
2.轉化率：產生購買行為的用戶占訪問用戶的比率。影響轉化率的因素大概有店鋪裝修設計、商品優化和活動策劃這三大類。店鋪是電商進行運營和商品交易的場所，一個好的甚至別出心裁的店鋪外觀，不但能吸引用戶的眼球還能增加他們對商品的關注度。在商品方麵首先要保證品質質量過關，然後就是相關的文字描述、圖片細節展示，必要的時候還可以進行品牌介紹走情懷路線。活動包括常規營銷活動、主題係列活動和節日促銷活動。
3.用戶黏度：以前產生過購買行為的用戶再次產生購買行為。想要增加用戶黏性就需要從這幾方麵入手，包括了解產生購買行為用戶的相關資料、進行相關的用戶溝通維護、推送促銷信息等。
4.分析工具：一款優秀的賣家數據分析工具能幫你在進行店鋪分析時解決掉許多不必要的麻煩。比如競店寶，所有的流量數據分時間、地域、來源和商品實時監控，所需的店鋪運營信息一目了然，最全麵的關鍵詞分析和最貼心的利潤表自動製作，讓你手中有器心中不慌！
最後更新：2017-09-06 18:02:41