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收到的商品有質量問題怎麼辦？
收到的商品有質量問題怎麼辦？
若收到商品有質量問題，建議您優先聯係賣家協商處理，如賣家不處理，請按照以下步驟操作：
您可以登錄京東賬號後，在【我的訂單】-【返修退換貨】找到對應訂單並且上傳商品有質量問題的相關憑證；
溫馨提示：
1.在您申請了售後服務單之後，賣家將在申請後48小時內給出審核結果（部分賣家雙休日，節假日不工作），審核通過後將短信給到您售後地址，請您按照售後地址寄出商品，同時一定要將快遞單號填在服務單的頁麵中。如賣家審核不通過或超時不審核，您可以申請交易糾紛單。（如何申請交易糾紛單？）
2.建議您當著快遞員的麵驗貨，發現有問題時，請拍照後拒收。
3.涉及運費爭議，請參見：運費問題糾紛處理（買家版）
最後更新：2016-12-24 22:05:29