銀聯在線支付常見問題

1.如何注冊？

在首頁左下角點擊“立即注冊”按鈕或點擊首頁右上角的“注冊”字樣，都可以進入注冊頁麵。
注冊頁麵的顯示信息均為必填信息，其中：
用戶名：即您將來的登錄名，字符6-12位，僅支持字母、數字和‘_’，請勿使用其他字符。字母不區分大小寫。
常用手機：填入您的有效聯係手機。您在此處填寫的手機和您的銀行卡綁定手機可以不相同。
電子郵箱：填入您的聯係郵箱。
安全信息：設置您的登錄顯示語，該安全信息在登錄後顯示在您的用戶安全信息中，核對該信息有助於您識別虛假網站。如下圖：

登錄密碼：字符6-12位，支持字母、數字和特殊字符。字母區分大小寫。
再次輸入密碼：輸入相同的登錄密碼
校驗碼：輸入旁邊圖片內的字符或數字
填完所有信息後，請閱讀並同意用戶注冊服務協議，點擊“提交注冊”，如果您的信息填寫正確則注冊完成。否則請按頁麵提示信息修改相應欄目的內容，再提交注冊申請。

2.如果我以前注冊的郵箱已經不用了或是手機已經失效了，我該怎麼辦？

您可以在進入“我的信息”後點擊“基本信息維護”欄目進行修改。注意，用戶名不可修改。

3.如何修改登錄密碼？

您可以進入“我的信息”，點擊“登錄密碼修改”欄目進行修改。

4.如果我有chinapay銀聯在線的賬戶，我可以直接用那個賬戶登錄銀聯在線支付的用戶係統麼？銀聯主站的賬戶呢？

目前都不可以。每個網站的用戶僅能登錄各自的網站。

5.我可以從哪幾種渠道進入銀聯在線支付網站？

您可以通過以下方式訪問銀行在線支付網站：
直接輸入地址：online.unionpay.com 或www.unionpaysecure.com

6.忘記登錄密碼怎麼辦？

暫時無法找回。但此功能在更新中，用戶將可以通過郵箱找回。

7.什麼是“銀行卡信息”？

銀行卡信息”僅支持注冊用戶使用。“銀行卡信息”包含以下兩個功能：
關聯銀行卡：在快捷支付使用中，為了減少持卡人輸入銀行卡號和卡密碼的次數，減少敏感信息泄露的風險，銀聯提供“賬戶|銀行卡”的關聯功能，在支付時您可以不用再輸入卡號和密碼，僅憑手機驗證碼即可支付。（注：中銀通卡不可以關聯）
解除卡關聯：解除“賬戶|銀行卡”間的關聯關係。

8.關聯銀行卡有什麼好處？

使用關聯的銀行卡支付可以更方便，也減少了敏感信息的輸入次數。使用關聯卡支付與使用非關聯卡在支付流程上的區別如下：

注意：關聯卡支付僅支持注冊用戶使用銀行卡關聯，不支持中銀通卡等不記名銀行卡的關聯；關聯卡僅用於快捷支付，不能用於其他支付方式。 

9.如何關聯銀行卡？

在“銀行卡信息”頁麵的“添加銀行卡綁定”欄目中，選擇您的卡類型（借記卡或信用卡），根據頁麵的信息要求填入相關信息。注意此處的綁定手機號必須與您在您的銀行預留的綁定手機號一致。

10.如何解除關聯的銀行卡？

在“銀行卡信息”頁麵的“已綁定的銀行卡”欄目中，在您要解除關聯的銀行卡那行，點擊“解除關聯”即可。

11.在查詢我已關聯的銀行卡時，頁麵顯示的“常用卡”是什麼意思？

常用卡是指在支付時默認使用的卡，如果僅能關聯一張卡的話，那麼關聯的卡片即常用卡。設定常用卡，僅對將來開放多卡關聯時才有意義。

12.如果我以前在銀行留的手機已經停用了，怎麼辦？

您需要聯係您的銀行更新您的手機號碼，完成“銀行卡|手機號碼”的關聯。
如果您已經用於關聯某張銀行卡的手機號碼停機或失效了，您除了需要聯係您的銀行進行綁定手機變更外，您還需要對您的“銀聯賬戶|銀行卡”解除原有關聯關係並用更新後的手機號碼進行重新關聯。

13.一個賬戶可以關聯多少張銀行卡？

僅可關聯1張銀行卡。

14.什麼叫認證支付？

該支付方式在普通支付的基礎上設計的增加驗證要素的支付服務。目前銀行卡支付僅支持手機驗證，即持卡人無需開通網銀，在銀聯在線支付的支付頁麵輸入銀行卡信息（即卡號、密碼、CVN2等）和手機號碼，由發卡銀行驗證信息並完成支付交易的支付方式。認證支付可以比普通支付有更高的支付限額。

15.認證支付的支付流程是怎樣的？

認證支付的支付流程如下：
在商戶選擇銀聯在線支付
在支付頁麵選擇“認證支付”，選擇您的銀行卡類型（借記卡或信用卡）並根據頁麵輸入信息要求輸入銀行卡號、卡密碼、手機號碼、短信驗證碼、校驗碼等信息，點擊“下一步”。例如使用信用卡支付的輸入頁麵：

若頁麵無手機號碼顯示，則需要先輸入手機號。若頁麵顯示的手機號碼有誤，可以點擊“手機號變更？”，具體操作參見問題22。若頁麵有正確的手機顯示，則您需要獲取並輸入短信驗證碼，點擊“確認支付”

支付成功

認證支付方式下，您不可以使用任何為注冊用戶提供的服務。

16.什麼叫快捷支付？

指持卡人在銀聯在線支付的網站完成用戶注冊並關聯銀行卡後，通過注冊用戶信息替代銀行卡信息進行支付。它提供給注冊用戶更為便利的支付流程體驗。
快捷支付的使用條件是：您已是注冊用戶且您有綁定的銀行卡。
在該登錄狀態下您的快捷支付的支付流程：①選擇綁定的銀行卡→②輸入短信驗證碼→③支付成功。

17.快捷支付的支付流程是怎樣的？

在購物網站選擇銀聯在線支付
在銀聯在線支付頁麵，點擊“快捷支付”並登錄。

若頁麵顯示的手機號碼有誤，可以點擊“手機號變更？”，具體操作參見問題22。若頁麵有正確的手機顯示，則您需要獲取並輸入短信驗證碼，點擊“確認支付”。

支付成功

18.如果頁麵顯示的手機號碼有誤如何更換？

請確認您的銀行留有正確的手機號碼，否則請見問題12，與您的銀行聯係，先更改銀行預留的手機號碼。

19.注冊用戶可以關聯中銀通卡麼？

不可以，注冊用戶不可以關聯任何的儲值卡。

20.各種支付方式有什麼差異？

銀聯在線支付提供以下幾種支付方式：
認證支付：在銀聯的支付頁麵使用“銀行卡信息+手機號碼”的組合信息進行支付的方式。
快捷支付：注冊用戶在銀聯的支付頁麵使用“賬戶信息+手機號碼”的組合信息進行支付的方式。
各種支付方式的區別如下：

網銀支付的各項要求請參見各家銀行要求。
此額度為銀聯規定額度。用戶實際支付時，限額同時也受銀行限額限製，即實際可支付額度=MIN（銀聯額度，銀行額度）。

21.我能查詢我的曆史支付信息麼？

進入“我的交易”頁麵，點擊“曆史交易查詢”欄目。係統將顯示最近10筆曆史交易。

22.什麼是直接消費？

當用戶在商城消費時，銀聯在線支付目前僅提供一種可供選擇的消費方式：直接消費。
直接消費：指用戶訂單一次支付。該方式買賣雙方的交易流程為“①用戶發起訂單支付→②商家發貨→③交易完成”。

23.認證支付和快捷支付支持哪些銀行？

僅支持借記卡的銀行：中國農業銀行、中國建設銀行、花旗銀行。

僅支持貸記卡的銀行：中國銀行、招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國民生銀行、興業銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中信銀行、廣發銀行、北京銀行、福建省農村信用社聯合社、青海銀行、順德農村信用社聯合社、大連銀行、江蘇銀行、南京銀行、江陰農商行、常熟農商行、無錫農商行（錫州銀行）、南昌銀行、上饒銀行、贛州銀行、九江銀行、承德銀行、長沙銀行、湖南省農村信用社聯合社、廣州農村商業銀行、貴陽銀行、上海農商行、成都農商、漢口銀行、江蘇省農村信用社聯合社、烏魯木齊商業銀行、寧波銀行、廣州銀行、東莞銀行、湛江銀行、日照銀行、富滇銀行、徽商銀行、溫州銀行、重慶銀行、重慶農商、河北銀行、威海銀行、臨商銀行、哈爾濱銀行、宜昌商行、寧夏銀行、寧波鄞州農村合作銀行、包商銀行、東營商行、龍江銀行 、東亞銀行 、濰坊銀行、蘭州銀行、齊魯銀行、廣西北部灣銀行、浙江民泰銀行、泰隆銀行、杭州銀行、台州銀行、六盤水商行、盛京銀行、安順商行。

支持借記卡和貸記卡的銀行：中國工商銀行、上海銀行。

以上銀行單筆限額及每日限額：10000元。

24.哪些銀行卡可以關聯？

可以綁定有銀聯標識的借記卡、貸記卡或準貸記卡。