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卖家已同意退货退款，但商品寄回后卖家拒签了，怎么办？
卖家已同意退货退款，但商品寄回后卖家拒签了，怎么办？
如卖家未同意接受以货到付款的方式支付运费，您擅自使用了货到付款的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担货到付款产生的运费，或联系快递公司取回货物支付运费后，重新将商品寄回（运费问题纠纷处理（买家版））；
如卖家在同意退货退款后无理由拒签，您可以先在线联系卖家处理，若卖家拒绝处理，您可申请交易纠纷单（如何申请交易纠纷单？），并上传双方约定的完整清晰的咚咚聊天记录截图、退货凭证等相关证明。
最后更新：2016-12-24 22:05:29