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微软商店购买应用失败，重复扣款

昨天晚上用中国移动渠道购买应用，尝试购买多次，商店均显示购买失败。随后移动发来已扣款信息，且重复扣款，去“已购买”处查看，并未看到这一订单，且也未收到微软的交易成功邮件。欲哭无泪，目前只希望能够退款，望解决！

您好！

该问题由于涉及用户个人信息需要通过微软客服来解决该问题。建议您再次拨打查看是否可以解决问题。

最后更新：2017-05-12 11:08:10

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