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microsoft账户被冻结,使用找回功能提示安全服务暂时不能使用

我的手机在前几天使用时账户下出现了需要注意,点击以后提示

账户有可能被利用放大量垃圾信息或信息泄露

然后我转到了登录页面的忘记密码试图进行密码重置

然后在“向安全邮箱发送重置代码”这一步一直提示“该项服务无法进行,请稍后重试‘

然后我又尝试使用申诉找回,每次都是”提供的资料不足“

然后我检视手机发现有一封不属于我的邮件备份,应该是账号被冻结之前同步到的,里面提示我在周末”10.14日-10,。17日的精彩照片“

然而我的手机在14-17日之间并没有进行照片上传或者备份行为,而且我在这期间根本没有拍摄照片,所以我判断应该是在公共场所使用不安全的登陆导致密码丢失或者被盗用

因为我这个账户仅仅是用来使用lumia手机的,所以我几乎没有用这个账户发送过任何信件,该邮箱力量最多的都是twitter的推送信息



您好!

我了解到您遇到了关于Microsoft 帐户的问题。

如果我理解错误请回复说明。

关于帐户的问题,请您直接联系微软客服获取帮助。

联系方式:

800-820-3800(固话)

400-820-3800(移动)

希望以上信息能够帮助到您。

 

最后更新:2017-05-12 11:01:06

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