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农资自营售后服务细则
农资自营售后服务细则
退换货时限
• 自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。
退换货原因
• 商品质量问题；
• 符合法律规定的7天无理由退货条件。
处理流程
• 若签收后商品有质量问题，请将商品、发票、包装、赠品及相关检验部门(种子站、肥料站和植保站等）的质检证明，一并返回我司办理退换货手续；
• 依据《中华人名共和国种子法》（2015年修订版）,质检证明需由农业、林业行政主管部门或种子质量检验机构出具，且承担种子质量检验的机构应当具备相应的检测条件和能力，并经省级以上人民政府有关主管部门考核合格。
注意事项
• 芽体、块根、块茎、鳞茎、球茎、花粉、植物培养材料和盆栽绿植类商品等，此类商品属于鲜活易受损商品，一经售出非质量问题概不退换货。
• 7天无理由退货、15天内换货的商品，客户需保持商品本身完好，包括商品本身及商品最小包装等（商品存在质量问题的除外）；
• 包装含防伪码的商品，防伪码一经刮开不予退换货。
• 肥料、农药和饲料类商品货物非商品质量问题，在到货后因储存不善导致板结和挥发，不支持退换货。
最后更新：2016-12-24 22:05:12