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微信之父張小龍：怎樣做簡單的產品經理？十
這個可能非常難解釋，我就比較簡單的說一下。這裏可能有些開發人員會非常理解，其實跟代碼非常像，但你把代碼變成複雜的係統的時候，它是有自己的結 構的。產品也是，很簡單的一個產品可能包含了上百個功能在裏麵，這些功能你可以像寫代碼一樣，按一個線性的方式把它串起來，但是也可以做成一個很有架構在 裏麵的東西。這是考驗一個人對產品的見解是什麼樣的。我們心中一定要有一個產品的架構在這裏，而不是說我們這個產品就是一大堆功能的集合，隻是一個無序的 集合，那樣就很糟糕了。那樣他就沒有自己的骨骼和係統架構。
另外還有一個產品技能的心態，這也是我感觸比較深的，就是跟人討論問題的時候會爭論起來。對產品性能來說，我覺得它是抱著一種求知的態度來討論，而 不是爭論誰贏了誰輸了這樣一個觀點。如果是這種求知的話，當別人說服了你，辯贏了你，那你很高興，因為你接觸到了新的知識。我們應該鼓勵這種辯駁，但不是 為了自尊心而戰。
所謂自尊心而戰就是我經常持一個觀點，然後領導不同意，我覺得很受傷。那這個就不是一種辯駁，不是一種求知的心態了。不像代碼我們驗證一下就運行出 了，產品方麵的觀點其實會容易產生分歧，這種分歧爭執可能也會比較多。如果為了抱著從中獲得更多一些洞察或者更多一些知識，我就不希望別人能夠說服我。我 舉一個例子，像剛才我們一言帶過的功能，比如說已讀和已發送的狀態，這個東西就是我們的技術總監（大衛）提出的，他是邏輯性非常強的人，跟我爭論說他覺得 要有這個東西，一定要有，這是我們區別於QQ或者傳統IM的一個不同的地方。我認為不應該有，我們在這個點上開始爭論，爭論了整整3天，什麼事情都沒幹就 在爭論這個問題。這樣爭論的結果很好，他為了說服他會做一些CE，給同事發一些問卷，然後在問卷裏麵列一大堆問題，通過這種調研的方式來找到證據。這樣的 過程我覺得非常好，大家是要給一些證明。後麵兩句話其實有點矛盾，這個其實不太好解釋，我們就不說了。
如果我們拿微博做案例的話，它的重點用戶是誰，把用戶分出來，它的核心需求是什麼，是一種自我存在感，就是心理訴求是什麼。它的黏性是什麼？是好友 圈。就像我不會認同新浪微博是因為有些名人在那裏，所以有人去，我認為陌生人是黏不住人的，隻有朋友關係才會讓你有黏性。一個陌生人寫的微博再多，你幾天 不看你都不會覺得有什麼，但是朋友們的動態你會覺得很感興趣，所以我會認為說這種核心的黏性會在好友圈來產生。那多少好友才算多？我覺得三五個好友就可以 了，而不是說越多越好。這些觀點會影響你在做的產品。
就像在微信裏，我們不會把你所有的QQ好友導到你的微信通訊錄，也不會把你的手機通訊錄好友全部導到你的微信好友裏來，這個也是同樣的觀點：我們不 認為好友越多越好。我們再回答一些問題，比如說怎樣傳播、怎樣滾動起來，當然不是拉動，是自發的滾動。怎麼樣互動，怎麼樣有一個重點用戶的突破口，從當時 做的一個小的案例分析。
最後我要說的是，“我所說的都是錯的”，這是我在微博裏的簽名。這是為了告訴大家，我今天說的大家不要當作一個正確的東西，事實上隻是一家之言，大家可以想辦法去找到證據推翻它。教條是沒有意義的，我平時也不大喜歡到處分享東西，因為分享的效果不一定是最好的。
相反每個人自己體會到的東西才是自己的，就像我們要解釋“什麼是光”這個問題。如果有人生下來天生就是瞎子，你跟他解釋一輩子什麼是光他也不會知 道，除非他睜開眼睛看了一次，那不用解釋他也知道了。這對一個瞎子而言是解釋不清楚的，不管你用多少語言都解釋不清楚。我覺得產品裏的思考和體驗也是這 樣。
最後更新：2017-04-03 12:56:39