母婴、玩具、乐器类商品退换货细则（自营）

  退换货时限

自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。

退换货原因

a.玩具、乐器类商品：7日内可退货，15日内质量问题可换货；

 b.7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外，特

  殊规则以商品详情页介绍为准。

处理流程

·    首先确认产品是非人为损坏。

·    质量问题退货，有全国联保的建议找当地售后。

·    如当地没有售后维修站，请将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手

  续。

·     如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

注意事项

·    迪士尼毛绒玩具不能退换货。

·    卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行退换。

·    母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等不适用于7天无理由退货。

·    为了保证食品安全，请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期，食品类商品一旦签收将不接受退

  换货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。

·    包装含防伪码的商品，防伪码一经刮开不予退换货。