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陳曉楠在騰訊這半年的變與不變

到了騰訊後，陳曉楠張開了雙臂，迎接她未曾深入接觸過的互聯網，她的世界觀正在發生改變。

刺蝟公社丨石燦

8月末，毒舌電影推薦了一檔叫《和陌生人說話》的訪談節目。毒Sir說，他在看這檔節目時，有一個感覺，“它是真的尊重鏡頭下的人物，這種尊重不是獵奇，不是消費他們身上的經曆，是發自內心地平視對方。”

這檔節目關注普通人，主持人是陳曉楠，今年3月，她從鳳凰衛視轉身到互聯網巨頭騰訊，擔任騰訊網副總編輯和首席主持人，專注原創視頻內容生產。

（《和陌生人說話》海報）

到了騰訊後，陳曉楠張開了雙臂，迎接她未曾深入接觸過的互聯網，她的世界觀正在發生改變。

在騰訊的這半年，她既體會到了互聯網公司“新”的一麵——開始跟數據打交道，跟互聯網領域的一些新詞打交道，跟快節奏的工作狀態打交道；也與“舊”的一麵有所接觸——跟她此前做過的很多節目一樣，跟一群普通人打交道。

這半年，她拿出了《和陌生人說話》這樣一檔播放量破億的小成本節目，在節目中，她說平凡，以及平凡背後的艱難；她聊善惡，以及善惡背後的柔軟；她講悲喜，以及悲喜背後的冷暖。

這檔節目帶著濃厚的“陳曉楠式”色彩，但又跟她以前做過的節目不一樣，很多新的元素頻繁出現。在移動互聯網時代，是堅持自己，還是迎合受眾？陳曉楠有她的答案。

和陌生人說話

14年以前，陳曉楠在鳳凰衛視，那時，她要籌備一檔屬於她自己的人物訪談節目。她興奮，雄心勃勃，躊躇滿誌。

“機會來了，這回得幹一票大的”，她回憶道。

可是，要采訪誰，要表達什麼，要怎麼做，她都不知道，就是在這樣一個背景下，她對她的節目還提出了另外的三個要求，“得相當矚目，相當震撼，得特別抓人眼球”。

陳曉楠的一個朋友看她這個勁頭，拋給她一個問題，“我給你聯係一個‘小姐’，你敢不敢采？”陳曉楠二話不說，“敢啊！”

朋友最後幫她約了那個“小姐”。可是對陳曉楠來說，她不知道自己到底應該用什麼樣的方式來采訪，她有些忐忑，糾結一番後，她還是和那個有著特殊工作的姑娘約在了深圳的一個咖啡館裏。

那是一個傍晚，距離約定的時間已經過去了一個多小時，坐在凳子上的陳曉楠更加忐忑了，她一直盯著門口，看每一個進來的人，她擔心那個姑娘爽約，也擔心那個姑娘認不出她來。

最後，那個姑娘還是來了，她們見麵相互確認的時候沒說太多話，一個眼神就能夠將對方的身份鎖定——你就是我要見的那個人。

入座之後，姑娘和陳曉楠開始講起她的身世。

她出生在上海，家境還不錯，18、19歲的時候交了一個男朋友，男朋友把她帶到了南方，賣給了一個賣淫集團，逼迫她去賣淫。

一年多以後，她被公安機關解救，並送回了上海，家裏給她找了份打字員的工作，但是，她覺得這個工作很無聊，這種生活一眼就望得到頭。她從那種生活中逃離了，兩次南下，主動回到了原來的生活中。

姑娘已經習慣了那種生活狀態。每天睡到下午3、4點鍾，起床後，“上一會兒班”，“下班”後吃個夜宵，打會兒遊戲，第二天繼續如此。

陳曉楠見她的時候，她反複說：“我太老了，生意越來越難做了。”每到春節，她就在下決心，“我今年必須得回去，我肯定回去。”尤其是陳曉楠見她的那一次，她告訴陳曉楠，“今年我一定能回家。”

但說著說著，聽說陳曉楠是從香港過來的，她馬上問她，“你從香港來的，你那邊生意好做嗎？”

姑娘還說，家裏給她介紹過一個對象，是個退伍軍人，之後她耍弄了人家。幾年後，她在逛街時看到了那個退伍軍人，拉著自己的老婆，抱著自己的孩子，“心裏還是有點不是滋味。”她對陳曉楠說。

陳曉楠聽著這個故事入迷了，她向姑娘發出邀請，想請她到香港的鳳凰衛視演播廳裏，和幾個嘉賓一起聊。

那姑娘不置可否。

後來，她們起身往咖啡館外麵走，陳曉楠還沒來得及道別，就發現姑娘不見了，消失在茫茫人海中。一個星期後，她再給那姑娘打電話，對方手機關機了，她住了一年多的小旅館也退房了。

多年後，陳曉楠對這次經曆也有所感悟：“那姑娘原本就不想接受采訪，她隻是想找一個人說說話，而陌生人最好，說說就是她的目的。”

14年後，陳曉楠在騰訊主辦的“星空演講”上分享了她的這段經曆，演講題目是《我為什麼喜歡和陌生人說話》。

那時，陳楠到騰訊做的第一檔節目也快上線了，隻是，還沒有取好名字。

“要不就叫《和陌生人說話》吧！”她靈光一閃，從那一刻起，就喜歡上了這個名字。做這檔節目的初衷，就是想要在“不要和陌生人說話”的時代，與陌生人親近，與陌生人說話……

互聯網改變著陳曉楠

馬東轉型已經有好幾年了，在《十三邀》第二季裏，許知遠問他為什麼會從電視行業轉到愛奇藝，他說，“它對我來說最重要的就是，那有我不懂的東西。有太多我不懂，而我卻想要知道的東西。”

到騰訊後沒多久，陳曉楠就感受到了“站在這個水裏的感覺”。

“那次極其痛苦，我根本不知道該怎麼做。”她提到的“那次”，指的是2017博鼇亞洲論壇IT領袖圓桌會，那次圓桌會的主持人是她，策劃人之一也是她。

“AI的話題我太不熟悉了。”最開始，陳曉楠並不知道關於AI的話題如此火熱，並不是十分關心科技發展的她後來才知道，原來大家每天都在談未來。

為了準備這場主持，她三天啃了6本關於人工智能和未來趨勢的專著。她在那幾本書上畫滿了圈圈線線，還做了不少筆記。

在距離圓桌會舉行的前十天，他們才把活動形式定下來——做一張關於未來的報紙，把整個圓桌會做成一個討論選題的編輯會，讓參會的嘉賓共同探討不同選題，聚焦黑科技，圍繞人和機器進行更加深刻、多元的思考。

（當時活動現場）

主題有了，她原以為可以鬆一口氣了，但她的一位同事問她，這個話題在網上的傳播力是什麼？“我就被問楞了，我從來沒有考慮過這個問題。”陳曉楠有些不好意思地說，傳播力是什麼意思？

同事向她解釋：從創作者的角度出發，你要創作什麼，你要表達什麼。如果你的選題和標題不夠吸引人，你的內容在網絡平台上就會被洗刷掉。

這番話讓陳曉楠醍醐灌頂，以前她做節目更多的是從創作者角度出發，現在開始要考慮觀眾在想什麼，要思考怎麼才能夠讓觀眾更近距離靠近自己了。

她在每一期節目的推送中，都會寫上一段她訪談時的個人感受，寫得絲絲入扣，非常細膩。

比如，她在采訪完給盲人講電影的王偉力後，寫了一段話：

采訪前，大偉執意讓我蒙上雙眼。

“你感受了，才知道我說的是什麼。”

這個簡單的動作，讓我手心出汗，心跳加速。

總說身臨其境，這一次是真的，身臨其境。

中國有1700萬盲人，但你為什麼感覺在街上很少看到他們？

因為他們幾乎不出門，因為他們出不了門。

“告訴我，你看見了什麼。”

這一刻，我試著看看他們的黑暗，聽聽他們聽到的聲音。

於是，有了這次最特別的采訪。

在傳統媒體時她沒這麼幹過，到了騰訊後，她更加注重做節目的過程感，注重和觀眾在一個平行世界的感覺。她相信，觀眾更加願意去看一個交互的場景，而不是單調的傳播過程。

《和陌生人說話》采用豎屏播放的方式，是為了迎合用戶的習慣。直播在國內異常火熱，拿手機看視頻的人越來越多，拿起手機，點開視頻直接看，不用跳轉手機屏幕方向，減少了選擇最適合看視頻的步驟。

豎屏顛覆了16:9的電視傳統，讓在《和陌生人說話》中出現的每一個人物都居於視頻中心，“感覺他（大力哥）個人的臉貼著我的臉一樣，感覺他就在我麵前。”有網友評論道。

出現在視頻中的人有清潔工，保安，殺馬特教父......陳曉楠讓每一個出現在視頻中的人物都被關注了，她很喜歡這種形式。

截至到目前，《和陌生人說話》上線5期，全網播放量1.15億次。這檔節目和她之前做的《冷暖人生》很像，同屬於關於“人”的非虛構視頻節目。

此次陳曉楠轉戰騰訊，也是李倫從中牽的線。李倫在央視供職長達22年，是資深製片人，現擔任騰訊網副總編輯。李倫的興趣正是研究製作關於“人”的非虛構視頻節目，他在騰訊推出的《十三邀》《聽我說》等節目均屬此類。

從去年開始，視頻行業迎來了井噴式發展，挑戰與機遇並存，付費業務和精品自製成為行業的兩大熱點。

騰訊公司副總裁孫忠懷曾說，2017年，騰訊視頻將繼續延續“內容為王，用戶為本”的價值觀，在視頻產業上遊，2017年在自製內容的投入將是2016年的8倍。

原創團隊隻有4個人的《和陌生人說話》被鑲嵌在這一產業鏈之中，節目的主創人員負責策劃、聯係嘉賓、訪談、剪輯、運營等工作，而拍攝、後期處理等事項則由更為專業的外包團隊來做，讓市場做最後的消化。視頻工業化的生產模式，在騰訊正被鞏固和深化。

在這個浩瀚的互聯網海洋中，陳曉楠每天都在適應新的東西，取標題、看後台數據、看用戶畫像、研究實時彈幕......“直到現在我對每一天的感覺都還是不一樣，這個大象還沒摸到全身呢。”

“我不會犧牲節目的調性來換取流量”

大力哥是突然之間出現在陳曉楠眼前的一個人物，在訪談大力哥之前，他們已經準備好了另外的人物訪談視頻。但大力哥真的太有吸引力了，他們還是選擇做這個題，先播出這期節目。

網絡上有一段對大力哥的評價：大力哥是一個滿口荒唐言的“蠢賊”，一個嗑藥後異常亢奮的“癮君子”，一個被娛樂群嘲的人物，一個在人生穀底裏火起來的“笑料”，一個四十歲才自己養活自己的男人，一個找到了正確方向的幸運兒。

“大力哥”本名趙金龍，現為某直播網站的“網紅”，粉絲超過40萬。

嘴上說要采訪大力哥，但陳曉楠心裏卻發怵了，“我該怎麼麵對他呢？他會適應我這個世界慣用的語言嗎？他會有什麼想說？”她不停地向自己發問。

好緊張，“找了一堆理由，想不做這個選題了。”陳曉楠笑著說，她之前對關於娛樂人物的選題有些抵觸，擔心聊不到一塊兒去，畢竟她擅長的領域不是娛樂世界。

但是，就在她與大力哥麵對麵相繼坐下的那一刻，所有的忐忑都被打消了，她發現大力哥也是一個正常人，擁有著人性中抹不掉的溫暖和柔情。

大力哥接受陳曉楠的采訪也很緊張。采訪快結束，給設備換電池的當口兒，大力哥換了個姿勢。此前兩個小時，他始終兩手平放在大腿上，好像全家福裏坐在中間的那個老父親。

陳曉楠順勢說，“你想怎麼坐就怎麼坐啊！”他這才一拍大腿：“嗨，你早說啊！” 馬上擺出在獄中接受采訪時都沒放棄的二郎腿。

（大力哥）

在采訪中，陳曉楠和大力哥一起笑了，他們就像是多年未見的老友一樣，相互談吐著各自的經曆和人生體驗。大力哥有些哽咽，這是陳曉楠想要的，說明通過長達4個小時的聊天，終於抵達了大力哥內心中那塊柔軟的地方。

陳曉楠采訪的每一個人都是在說自己，她說，當你從某一個陌生人的某種講述當中，突然發現某一個點自己也擁有的時候，“那時我們會心頭一熱，倍感慰籍，我們和其不同，又何其相似。”穿越了人生、社會、地位、身份、角色，那個能夠讓我們感到溫暖的點，就是我們的一個情感身份。

《和陌生人說話》的采訪周期比較長，陳曉楠一般會花三四個小時和一個人聊深，聊透，聊到心裏麵。她喜歡用最精練、最簡潔的方式勾勒出她訪談時的對象的內心世界。

那是一個交互的過程，也是一個放下包袱，拉近心與心之間的距離的過程。那時，她站在了兩個素不相識的人的生命碰撞的點上；那時，“我必須要忘卻自己的職業身份，在這個點上我們就是一個真正的人”。

在這個人人互聯的時代，聯係人與人之間的載體越來越多，也越來越便捷。但在陳曉楠心中，她總覺得內心與內心之間的連接，“恐怕還需要一些最樸素，最原生態，甚至很笨的瞬間”進行交流。她喜歡這種交流方式。

《和陌生人說話》是帶有媒體特質的，她做《冷暖人生》時，節目邀請社會各路人士，包括邊緣社群、弱勢團體和具有爭議性人物，例如死囚、從農村到城市闖蕩的年輕人等，讓他們有一個發聲的地方。節目名稱中的“冷”指寒冷、饑餓和黑暗；“暖”指底層人物頑強的生命力與他們心中那一抹希望。

現如今，她把那種帶著人性溫度的社會話題節目，帶進了互聯網世界，“我特希望更多的人來看我的作品，但我不會犧牲節目的調性來換取流量。”陳曉楠覺得，市場缺少同類型的節目，總有一部分人喜歡看。而這部分人，正在向她靠近，極有可能形成一個新的受眾群。

陳曉楠的話帶有騰訊新聞做內容一貫的色彩，自2013年騰訊新聞提出“事實派”的slogan之後，原創內容注重媒體屬性的調性越來越重，商業化變現反而是放到了其次。

騰訊做出這樣的選擇，很難拋開行業原因。整個行業已經進入惡性競爭階段，過剩的投資需求，把行業泡沫的放大，引發全鏈條價格急速攀升，造成高品質作品比例下降，能夠提供給用戶的高質量內容越來越少。求變，成了每一個內容平台都需要考慮的問題。

最後更新：2017-09-10 20:40:11

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