【2017京东APP秒杀注意事项】
一、秒杀价与其他价格冲突导致秒杀活动失效或价格紊乱事宜管理规则1.无线秒杀价与京东平台团购价冲突,参加无线秒杀频道活动,请务必避免参与秒杀活动期间(预告24小时+活动时间内24小时)内同时参与团购价活动。若同时参加团购价活动,会导致用户看到无线秒杀活动促销价低于团购价,但用户只能购买团购价,因此导致的价格紊乱事件,会造成极大的投诉事件,
若产生相关此投诉事件,采销或商家将担负全部责任;目前京东团购价在价格优先级最高,不是同时段最低促销价优先生效,会产品较多价格逻辑紊乱情况,请各位采销和商家特别注意活动不能同时上!
例如该商品京东价100元,6月7日秒杀价70元,6月6日-7日团购价80元,则会出现用户在无线端(APP+M)看到秒杀频道的秒杀价是70元,但点击进入该商品详情页时,只能以80元的团购价购买;
2.无线秒杀价与PC价、微信手Q价冲突,参与无线秒杀频道活动,请务必保证参与秒杀活动期间(预告24小时+活动时间内24小时)内无线频道秒杀价是最低价(不能相等),若秒杀价非最低价则会自动触发相关价格机制,自动强制下线秒杀活动资格;
例如该商品在PC端售价100元、微信手Q端售价100元,则无线(APP+M)秒杀价必须低于100元,且对比PC价,秒杀价优惠折扣至少5%以上;
3.无线秒杀价活动期间,请务必避免直接下调该商品定价,若直接下调该商品定价,有可能造成价格门事件;;
4.无线秒杀价设置时务必不能设置成“多件购买才生效”的规则,建议设置成“单件购买生效且最多单个账户单笔订单至多可购买5件以内”,此设置规则,是避免恶意用户刷单或者恶意占用促销库存;
二、秒杀价格监控规则
1.单品秒杀业务已接入无线自动比价系统Work机制,若触发相关机制,则自动取消该活动资格,即从秒杀页面强制自动下线,且不给与任何资源补偿;
秒杀开始前24小时、秒杀活动内4小时,秒杀系统自动实时比价,若出现:
A.无线秒杀价低于(可以等于)近30天该商品最低促销价,特殊低毛率商品(如自营苹果产品线)不在监控范围内,则系统自动取消该商品参加活动资格,即从秒杀页面下线,且不给与任何资源补偿;
B.监控时段内(24小时+4小时),该商品的无线秒杀价不是最低价(不能相等),则系统自动取消该商品参加活动资格,即从秒杀页面下线,且不给与任何资源补偿;
C.监控时段内(24小时+4小时),该商品同时生效团购价,则系统自动取消该商品参加活动资格,即从秒杀页面下线,且不给与任何资源补偿;
D.监控时段内(24小时+4小时),该商品的无线秒杀价最少折扣率,无线秒杀价 / 实时PC京东价低于5%,特殊低毛率商品(如自营苹果产品线)不在监控范围内,则系统自动取消该商品参加活动资格,即从秒杀页面下线,且不给与任何资源补偿;
E.监控时段内(24小时+4小时),该商品的无线秒杀价不允许设置“多件购买”才生效的促销规则;
2.品牌秒杀业务因业务需要,暂未接入以上无线秒杀自动比价系统Work机制,但若触发如下情况,则会被无线频道运营强制下线秒杀活动:
秒杀开始前24小时、秒杀活动内24小时,秒杀频道运营人工强制干预,若出现:
A.若品牌秒杀场次活动里的商品同时生效团购价,会出现用户看到的列表价(秒杀价)高于商品详情页可购买价(即团购价),则秒杀运营无条件下线该商品,且出现的用户投诉事件,将全部由该事业部采销或商家处理或赔偿,属于采销或商家缺乏价格管控导致价格紊乱事件行为;
B.若品牌秒杀场次活动里的商品活动期间(24小时预告+24小时秒杀活动)临时下调京东价,会出现用户看到的列表价(秒杀价)低于商品详情页可购买价(即实时京东价),则秒杀运营无条件下线该商品,且不给与任何资源补偿,且因此产生的用户投诉事件,将全部由该事业部采销或商家处理或赔偿,属于采销或商家缺乏价格管控导致价格紊乱事件行为;
C.若品牌秒杀场次活动里的商品活动期间(24小时预告+24小时秒杀活动),该商品的无线秒杀价最少折扣率(无线秒杀价 / 实时PC京东价)不低于1%,特殊低毛率商品(如自营苹果产品线)不在监控范围内,则系统自动取消该商品参加活动资格,即从秒杀页面下线,且不给与任何资源补偿;
D.若品牌秒杀场次活动里的商品活动期间(24小时预告+24小时秒杀活动),该商品的无线秒杀价不允许设置“多件购买”才生效的促销规则;
3.量贩秒杀因业务需要,暂未接入以上无线秒杀自动比价系统Work机制,但若触发如下情况,则会被无线频道运营强制下线秒杀活动:
秒杀开始前24小时、秒杀活动内24小时,秒杀频道运营人工强制干预,若出现:
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最后更新:2017-09-25 15:02:58