入手慎重,小米淨水器使用5個月3號濾芯損壞
17年2月19日在小米官方網站購買,20日售後安裝調試並開始使用,7月19日軟件第一次提示"回收率異常",後來提示消失,查看記錄發現6月開始廢水比例就不正常了。7月24日第二次提示回收率異常,7月26日其售後上門維修後告知3號濾芯需要更換。售後維修後廢水徹底不出了,廢水比進一步惡化。
使用環境:北方,自來水tds210左右,五個月淨水總量為1532L。
打小米客服投訴了兩次,小米客服說法:售後檢測機器沒有問題,濾芯隻保修15天,售後上門檢測後認為濾芯損壞,不在保修範圍內,對於使用時間短的情況,客服回複具體使用時間受溫度、水質、使用量等決定,濾芯隻質保15天,超出概不保證。
又在網上315投訴,結果是商家稱濾芯質保15天,超出不管,無法調解。
ps:小米售後維修時連怎麼拆機都不知道,全程用電話問另一個人
您好,建議提供一下淨水器的SN碼以及個人聯係方式,我這邊幫您聯係雲米方麵看是否能協調處理
發發牢騷,濾芯價格有點貴是真的。
最後更新:2017-08-14 10:06:08