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苹果Siri为什么能成功

　　人类研究人工智能的历史有几十年了，但并未能取得重大突破，Siri（iPhone4S提供的一项语音助手功能）的出现，让原来的一切想象骤然加速。

　　语音识别或者说语音控制，绝对算不上是苹果的独创，许多大公司都做过，单从技术层面而言，有很多做得很出色。这里不仅包括早期的苹果语音识别、IBM的ViaVoice，也包括现在的Android系统的VoiceActions，但这些离人们的生活很远。

　　我们今天看到的Siri，远不是语音识别或语音控制所能解释的，也不是语音控制的人性化发展，而是乔布斯当初的解释——“人工智能”。区别正在这里，Siri之前的语音识别，需要你说机器能听懂的话，而Siri不管你说什么，不管有无逻辑和严格的语法，它都能找出一个个性化的答案给你。

　　我们无需去了解Siri背后的技术支撑和系统中间数据交换，对于普通用户来说，使用什么样的技术都无关紧要，重要的是所能感知到的使用体验。这种表面上看起来不大的变化，正好是几十年来人工智能无法进入大众生活的根本原因。

　　在以前的人工智能方面，包括语音识别或控制，许多研究公司和企业都忘了一个根本，就是这种技术是服务于人还是要让人服务于技术。在现在所能见到的类似技术中，你遇到更多的可能是“无法识别的命令”之类的提示，你如果不用机器所要求的规范语言，它们就全部告诉你“无法识别”。

　　苹果Siri提供给使用者的每条回答，都不是机器性的语言，而是一种覆盖了美英日常语言习惯、语言心理、语境逻辑等方面的人性化语言表达，我们甚至可以感受到当初编辑这一词条的作者的幽默和风趣。这需要一个强大的语言库支持，毫无疑问，这是一项宏大的工程，而这项工程，不比完成一个搜索库来得简单。正是苹果的这种努力，让我们更真切地看到了未来生活中可能发生的变化。伟大和平庸只有一步之遥，而这一步，付出的努力往往比前面所有的还要多。

　　人工智能除了科学上和工业上的应用之外，它能真正解决人们去哪里吃饭，去哪里见朋友，查询不懂的词，买什么样的商品等问题，而这些疑问，只要你对机器说了就能得到答案。

　　尽管包括谷歌等一系列厂家对Siri持怀疑态度，但更多的是Siri带给了它们威胁。如果说查询一个问题或信息，只需要对Siri说一声就能得到答案，又有谁会去谷歌折腾？

最后更新：2017-04-02 15:15:24

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