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货物发出后签收人不是本人，买家说没有收到货，该怎么办？ - 服务大厅 - 支付宝

根据卖家上传的发货凭证查询商品为他人签收，根据支付宝交易纠纷处理规则：收货人不能亲自签收，委托第三人签收时，第三人应当提供收货人的授权及出示收货人及第三人本人身份证件。请与承运方沟通，并且在规定时间出具此快件为合法进行签收的相应凭证，座席收到后将核实处理

最后更新：2016-12-28 07:10:08