CC客服有客服评价功能吗?在哪儿开启客服评价?

有，访客可以对客服的服务做出评价和留言，您可以在后台查看评价信息，还可以追踪到双方当时的谈话内容，便于明确责任；另外CC客服系统还提供客服评价统计功能，为客服绩效考核提供参考。

您可以在管理后台的“客户管理—客服评价”里选择网站后，勾选“启用客服评价”的选项即可。