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win10键盘突然失灵，强制重启后又正常

我的笔记本是联想Y700，win10的64位操作系统。最近老是出现玩游戏或者看视频浏览网页，甚至很久没动电脑回来后，键盘突然就失灵了，只有鼠标可以和触摸板可以动。用鼠标去操作重启，它会一直卡在正在关机的界面，每次都只能长按开机键强制关机再开机，然后又恢复正常。

我上网查了解决办法，无论是卸载键盘驱动重装还是在电源选项里把“启用快速启动”的勾给去掉，都不能解决这个问题，还是频繁地发生，已经严重影响到了我平时的使用。有没有哪位大神给一个解决办法啊，急急急！！！

最后更新：2017-07-10 10:02:47

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