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小二告訴你，微淘該發什麼樣的內容？
本文適用於人群：微淘不知道該發什麼內容的商家。
微淘，作為商家粉絲和內容運營陣地，2017年有哪些新風向？商家私域運營策略要如何調整？如何增加優質內容曝光和生命周期？千牛頭條邀請微淘小二做客直播間，為商家解讀解讀2017微淘玩法，以下是直播內容整理。
對於商家來說，2017年微淘運營思路要轉變：微淘運營不以短期成交為目的，注重品牌宣傳以及粉絲運營，通過持續可觸達通道，挖掘用戶有效價值——粘性、回訪。那麼商家該發布什麼樣的內容才能吸引用戶呢？
對於電商內容的屬性劃分，主要有商品類、互動類、導購類以及資訊類的內容，不同的內容有不同的功能。
商品類內容：不單單隻是一些文章、圖文，商品本身有著非常重要的電商內容的元素。比如這個商品的使用價值、實用功能，以及它的外包設計是否具有美感，平台對這些元素進行一定的處理或者是包裝，賦予這些元素特殊的含義和價值，對於這樣子的內容稱為商品性內容。
在微淘上內容質量十分重要，自動上新或者手動上新的都是屬於一般性的商品內容；帶著強烈的主題性或者話題性，能夠引起用戶的共鳴，值得去推敲或者說研究的這些商品型的內容，會把它叫做主題性的內容。
導購型內容：幫助消費者在消費的過程中，能夠起到一些解決消費者消費痛點，除了刺激新消費需求以外，在整個內容的元素裏，一個商品的推薦理由是非常重要的。
目前對於平台導購類的內容分類有兩種：話題型的導購內容、熱點型的導購內容。話題型的導購內容，又可以理解為場景型的導購內容，基於用戶的興趣點，能夠引起用戶的共鳴的；還有一種是熱點型的內容；時效性非常強，基本上基於一個節日，或者說最近一些網紅爆款的商品，以這樣的話題去組織內容。
互動型內容：大家在微淘上看到的一些話題類的內容，能夠引起粉絲、用戶進行廣泛的討論。除此之外還有蓋樓的互動，除了能夠引起粉絲的互動以外，還可以給一些粉絲進行一些福利的反饋。
資訊型內容：大家經常看到娛樂圈的八卦，還有情感類的，雞湯類的內容。但是這些內容是否適合在微淘環境發？
從優質案例中尋找規律
優質內容的8要8不要
1、要圖文交錯，不要單一類型
2、標題長度要長，不要特別短
3、圖片數要合適
4、正文字數要精，不能為了長文章而長文章，注意篇幅，不要冗長
5、圖片質量要好，不要劣質圖片
6、商品推薦一定要有明確理由，不要堆砌商品
7、排版格式要整齊，不要亂
8、內容主題與商品本身相吻合，不要風馬牛不相及
內容到底該怎麼去寫，該怎麼去運營？
兩個抓手：教程和評測。對於教程內容來說，針對某些用戶的場景，提供有步驟的解決方案，在提供解決方案的同事推薦一些在解決方案中需要的產品，這樣的內容叫做教程類型。對某一款商品做不同方麵的緯度的推敲、比較，最後去形成一些真實的使用的感受和體驗的總結，這樣子的內容類型叫做評測類型。
對生產者來說，如何發內容？
如何扶持優質內容？
內容發布後，先推送給你的微淘粉絲，推送後會有數據指標，比如點擊率、停留時長、互動等，這些指標會通過平台相關的算法做監控，對其中表現好的內容就會自動推倒微淘的推薦裏，可以在微淘首頁看到。如果表現更好的內容，還能直接進到微淘的熱榜。如果是短視頻類的會進到微淘視頻的第三個Tab，推薦機製與圖文內容相似，都是通過數據指標進行算法推薦。
私域是指商家可以自己去把握的流量，微淘是其中非常重要的一個入口，而商家優質的私域內容有機會被推薦到公域展示，公域主要指平台領域。
2017年微淘會增加優質內容的曝光和生命周期，如果店鋪的微淘內容足夠優質，平台會協助這部分內容在更多地方曝光給更多人群，從而幫助店鋪吸引更多粉絲。同時，還將提供工具，幫助盤活粉絲，增加粘性，把原來泛泛的粉絲概念變成“老鐵”。
1、私域運營：如何增加優質內容曝光和生命周期？
今年微淘在發展“優選好店”的概念，什麼樣的店鋪能夠進入“優選好店”？
“優選好店”打標賣家的權益：
微淘動態內對非粉絲用戶推薦；
w5層級待遇，享受更多功能和權益；
視頻頻道優先展現，微淘故事、say hi的優先發布權限；
微淘熱榜優先選擇展現。
優質賬號內容生產全鏈路：
另外，微淘鼓勵賬號從手淘走出去，撬動內容自運營。接下來，微淘會從產品端推出工具支持這部分走出去的賬號，在分享出去的淘口令、二維碼、鏈接上做數據埋點，後續有望根據賬號的引流情況在微淘內做流量補貼。
2、私域運營：如何提升挖掘粉絲價值？
（1）基礎內容運營工具包括：九宮格、視頻、長文章。
運營紅線：不可盜取他人內容。
九宮格內容雖短，但建議商家能提供一些有價值的信息給用戶，例如食品類商家可以通過九宮3類的形式展示菜譜。
長文章希望向用戶傳遞的是心智，建議放幹貨，如果僅包含商品鏈接，九宮格即可。
（2）優質粉絲獲取工具：粉絲通（預計今年下半年推出）。
（3）官方粉絲運營工具包括：直播、投票、蓋樓。
Q：一些新開的店，目前粉絲量比較少，怎麼去維護？怎麼去獲取粉絲？
A：先從最精準轉化效率最高的渠道開始去積累去做轉化，這個渠道最直接的就是已經進店的人，讓他們趕緊把你店鋪關注下來，這是店鋪粉絲第一批先抓的，而且流量比較大的比較明確的一批人群。
Q:優質內容官方是不是傾向於推薦長文章？
A:當然不是。在判斷優質的內容上，會更加從內容的本身去評判這個內容好不好，沒有說長圖文的內容一定比九宮格的內容好，也沒有說短視頻的內容一定會比長圖文的內容好，一定是基於內容本身的質量。
Q:是不是數據指標達標就可以升級？
A：微淘後台商家可以看到的數據，是按周更新的，層級是每月更新一次，所以看到的數據會有延遲，建議到下個月再觀察一下微淘層級。
Q:微淘有沒有原創保護，或者說平台對於原創和非原創是怎麼看的？
A:如果隻是發給粉絲看的，這是商家與粉絲之間的互動互動，平台會建議原創但不會做太強的幹預，但是能不能進到微淘推薦或者熱榜，讓更多用戶看到，這是有內容推薦機製的，非原創類的內容肯定是不進推薦的。
最後更新：2017-07-07 15:03:54