642
小米售後服務惡劣，有傷國人心
小米手機做為國產品牌，我一直都很支持，自從小米1到5和紅米係列，我都買了好幾部，給家裏用，自己從用小米3到小米5，雖然每部手機用不到一年就很卡了，但感覺到這價格還是挺劃算的，畢竟不是很貴，可是自從買了小米5用不到幾個月就出現自己會死機和關機這現象，感覺是不是產品質量有問題了，查了一下百度，很多人都有這個反應，反反複服用了一個月後，我決定申請售後，畢竟是在官方網買的，也許惡夢就從這裏開始了，手機寄過去十來天，客服打了好幾次電話，反複強調機身有碰傷影響到主板，我聽了一下都無語了，機身雖然有碰到，但不至於嚴重到影響到主板問題，因為那個是外觀問題，隻是碰了一點，平時都能用，包括現在都能用，隻是用不到幾天自己就會關機死機了，每次都要拿到手機修理店叫修理員幫我弄一下，就能開機用了，隻是很麻煩，可以到小米售後這裏就說是外觀問題影響到主板，要修的話要9百多，我聽了都無語了，9百多還不如去買個新的，幹嘛還去修理啊，於是我投訴了，可以投訴也是一樣無果，換來的是售後客服不斷的打電話給你強調要修理就9百多，要不然寄回去，唉，他們辦法還是挺好的，不停換客服打電話來，每天都要跟他們說原因，次數多了，自己都不想跟他們說了，因為我知道，說了也是沒用，他們還是會強調以工程師檢測為主，我很懷疑這個工程師到底是以什麼標準檢測的，難道一個人的腳劃傷就影響到頭部有問題了，我嗬嗬的笑了，不管怎樣，我們說不過他們，畢竟個人能力有限，我隻是對自己和家人和對身邊朋友說，小米以後不會再買了。
我也遇見過這情況，一步紅米2，前一秒打電話，後一秒打不開了，去售後檢測，說是外表有傷，不能保修，要換主板，我勒個去，一點點外傷的印子，還有我想請問，誰使用手機能一點點劃痕都沒有，但售後就一句，有外傷，不能保修，當時打客服投訴，沒用，哎，可是又喜歡小米，沒辦法，後來買的小米手機都買個意外險，售後是我們去不了的地方。
有投訴了，沒用的
在官網買的ID沒有勳章，假不假？先把ID弄好再BB
你好，小米售後服務不滿意你可以投訴的
最後更新：2017-06-21 15:21:44