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求助米6的断流和重启时软件还是硬件问题

14号收到的新机，断流情况特别严重，还重启过几次，在没有开后台的情况下进设置页面卡顿了，出现设置无响应，还有过系统无响应的情况，连接数据开放热点的时候手机发热厉害，请问大神这个是硬件还是软件问题，还有的救吗？

最后更新：2017-06-17 12:40:43