抢中宝物的领取与充值卡密的保存

1、如何领取实物商品？

若您成功抢得实物商品，您会收到提示完善收货地址的短信，您需要进入我的抢宝页面，找到已抢中订单，确认填写收货地址及联系电话。确认完毕后，商家会尽快给您发货。确认收货地址的时间为七天，若逾期未填写，则视为用户自动放弃当期商品，当期商品将重新计算幸运号码。

2、如何领取虚拟商品？

(1)若您成功抢得虚拟商品（如话费充值卡），会收到卡密派发的短信，可以拨打运营商充值电话进行充值。

(2)您可以进入APP抢中订单详情页面，查看相应的卡号和卡密。

(3)温馨提示：卡号和卡密是唯一验证凭证，请妥善保管并尽快充值。

3、得到的充值卡短信误删怎么办？

若您发生充值卡短信误删，请打开京东APP，在全部订单中筛选一元抢宝订单，查看抢中的订单，点开订单详情，宝贝信息下会有相应的卡密。如果您是在PC端参与的抢宝，为避免您的卡密泄露，也需到APP端进行卡密查询。

4、领取的充值卡提示被使用怎么办？

若您领取的充值卡提示已被使用时，请直接拨打运营商公司电话（移动：10086；联通：10010；电信：10000），将充值卡卡号提交查询使用时间，如果使用时间在充值卡派发时间之后，商家不承担任何责任。

最后更新：2016-12-24 22:05:31