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UWP應用無法正常更新和使用。Cortana每輸入三個字符卡死。係統更新出錯。

從本月中旬起,我的電腦應用商店無法正常使用,係統更新出錯,搜索欄輸入三個字符會卡死。已經影響到我的正常使用。我該怎麼辦?

        如上所示,點開錯誤原因,顯示0x80240031.在微軟客服的指導下,win+R輸入wsrest後重啟應用商店嚐試對“反饋中心”進行更新。更新失敗,顯示代碼0x800700EA。

        連續多天檢查係統更新狀況均顯示“係統已最新”。然而,每次啟動電腦後檢查更新時,更新信息卻顯示“上次更新時間為2017/6/19”。於是我嚐試手動卸載最近的更新補丁。然而,代碼為 KB4022405 的補丁無法卸載。

        係統版本現在為1703. 現在的問題已經影響到了我的正常使用。我應該怎麼做?

(以下是我跟微軟客服的谘詢記錄,我已經做了部分嚐試,均無效。)



最後更新:2017-06-27 17:47:13

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