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商家问题反馈官方联系方式汇总
京东商智官方QQ群：550683180 、528021380SOP商家入仓流程
京东物流投诉与建议反馈邮箱
京东仓储商家体验及异常反馈接口人名单
京小贷客服400-088-8816转5
京准通咨询QQ群：66407114、307035316、348806454
如何处理标错类事件？ https://mjbbs.jd.com/thread-59765-1-1.html
商家删单系统帮助手册
商品系统下架重新上架问题：https://mjbbs.jd.com/thread-69723-1-1.html
京东智推QQ指导群号：495672573
商家结算账户认证、修改银行账户 ：popdeposit@jd.com
服务市场问题咨询邮箱：fuwushichang@jd.com
刷单举报：https://mjbbs.jd.com/thread-52191-1-1.html
售后问题反馈邮箱：as-sp@jd.com
入仓热线：4006229068转9号键
京麦问题：加QQ群399861223 、210027129（满）
联系官方人员，要发他的jd邮箱，不要发qq邮箱。
删除评价：如订单已全额赔付给客户，商家可反馈至邮箱feedback@jd.com核实评价情况。一般情况下全额退款后评价会自动删除。
京东配送区域销售通讯录：https://mjbbs.jd.com/thread-68464-1-1.html
发现频道推广：https://group.jd.com/circle/20000211/20001741.htm
达人、发现好物入口：https://dr.jd.com/toBizSelect.do
咚咚技术问题：ddhelp@jd.com 咚咚问题咨询QQ群：588711917
JIMI机器人问题咨询QQ群： 588711917
规则建议反馈邮箱：guize@jd.com
常见问题/类目主要内容建议优先联系方式/渠道咚咚在线客服主要服务对象：京东第三方卖家；服务支持范围：第三方卖家在京东商城运营过程中遇到的各种类型问题（如仲裁申诉；系统技术支持；服务业务咨询；其他业务咨询等）；
注：咚咚考核详见：https://mjbbs.jd.com/thread-59649-1-1.html 咚咚小耳机——商家支持中心
卖家400服务热线主要服务对象：京东第三方卖家；热线支持范围：第三方卖家在京东商城运营过程中遇到的各种类型问题（如系统技术支持；仲裁申诉；服务业务咨询；其他业务咨询等）注：请注意400接听率400 622 9068（提醒：此热线服务对象仅针对第三方卖家，不向消费者开放；注意区分消费者服务热线为 400 606 5500）系统故障反馈咚咚在线，400服务热线（400 622 9068）操作指导优化建议系统问题如商家后台问题技术、bug问题请将详情发至pop-bug@jd.com，也可发到it400@jd.com ， 技术服务电话 4006229068转1号键。系统问题第三方软件授权：商家使用自主开发系统对接京东平台时需提交申请：附用户ID、店铺ID、店铺名称、商家类型等信息邮件发送：pop-api@jd.com信息查询反馈类消费者账户信息查询咚咚在线，400服务热线（400 622 9068 您好，恶意订单请联系咚咚在线客服或400服务热线（400 622 9068）
恶意订单可以通过以下途径解决：报备商家运营核实处理，线上提交删单申请。也可发邮件到FEEDBACK@JD.COM。需要提供相应的证据。
遇到专业打假：https://mjbbs.jd.com/thread-60723-1-1.html订单信息反馈（订单备注留言、差价申请、运费返还）恶意订单删单申请，不确定是否能删单的可联系客服售后自主售后咚咚在线，400服务热线（400 622 9068）投诉投诉京东客服咚咚在线，400服务热线（400 622 9068）投诉各类投诉，如虚假交易、虚假宣传feedback@jd.com优先赔付申诉违规、优先赔付等咚咚在线，400服务热线（400 622 9068）运费险咨询和申请开通卖家意见反馈邮箱，咚咚在线，400服务热线 （400 622 9068） 入驻及品牌资质审核入驻审核接口招商人员
资质审核：请严格按照提报要求提报品牌资质审核
品牌方资质：商标注册证、质检报告（进口品：报关单）、强制认证（套子）
厂家资质：生产许可证（套子和人体润滑）
授权资质：完整授权链合同/续签/终止协议签订商家后台/店铺设置店铺账户开通招商经理接口运营人员 支付授权：见后台模板上传和操作
个人支付授权店铺更名后台账号手机验证更改商家入驻必读文档获取、QQ群加入资源促销类新品审核接口运营人员
新品页面要求请严格按照9月1号新广告法
主图6张800*800 白底活动提报、新品发布等促销资源获取、品牌街审核等促销标语显示、更改团购、数据流量营销 京准通业务https://jzt.jd.com/gw/结算入驻平台费、保证金的缴纳和开票问题；
订单、扣点、赔付款等的结算发票事宜；
保证金的退回问题；400 622 9068
(结算中心处，主要负责付款、退款、红票、咨询为什么退票等业务 ，重新生成结算单、申请佣金、技术服务费发票、结算数据差异）
特殊问题联系：如卖家发票出现问题，需要重新开立，如何申请开具拒收证明等问题，请联系接口运营人员。
京东帮京东服务市场网址：https://fw.jd.com/
京东帮： 360buy-pop@jd.com
服务市场邮箱： fuwushichang@jd.com
服务市场热线： 010-62425666申请开通T+1申请开通T+1,直接按照后台要求准资质提交，
400 622 9068商家服务热线 京东帮包括运营、视觉、咨询等服务商https://sale.jd.com/act/wQTpIm7GnXE.html全国客服中心--京东物流商家服务专线 签约京东配送的商家关于配送咨询电话（包含：丢件、少件投诉等）全国客服中心--京东物流商家服务专线：4006229068转9号键
投诉与建议专线：4006229068转9号键
投诉邮箱： feedback@jd.com 京东快递跟踪查询网址查询使用京东快递配送的货物的物流信息https://jd-ex.com/开通京东配送业务开通京东配送业务，直接邮件联系，并走完相关手续即可联系每个地区对应区域经理。https://mjbbs.jd.com/thread-59524-1-1.html开通入仓业务开通入仓业务，直接邮件走完相关手续即可liang1@jd.com
pop商家后台可直接申请入仓。
入仓热线4006229068转9号键 搜索问题搜索异常问题反馈找对接运营知识产权如盗图、侵权等https://ipr.jd.com用商家商家账号登陆进行申报或维权店铺终止合作第一步需要给对接运营发关店申请邮件，其他流程见链接https://help.jd.com/Vender/viewQuestion-800-1816.html
保证金结算流程及结算单相关问题请咨询：
电话：400 622 9068虚假交易处罚参考虚假交易，如何处罚 https://help.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754 不知怎么操作的事情很多事情都能够找到答案https://mjbbs.jd.com/portal.php 商家论坛系统知识学习如新功能、新业务知识、双11等https://xue.jd.com/ 京东商学院资质审核开店、续签等资质审核请邮件发到邮件popzizhi@jd.com，审核量较大，审核人员会根据时间顺序审核，请耐心等待。保证金催促退保证金电话：010-89113554
QQ：396853251
邮箱：popdeposit@jd.com咨询，邮件主题：退保证金+商家编号+公司名称质检问题质检邮箱（如被抽检，发资料到此）发邮件至：F H-QM@jd.com招商联系方式各类目招商联系人https://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.htmlT+1资金解冻T+1资金被冻结发送邮件到feedback@jd.com 申请解冻。更换类目
联系商家招商咨询处理，联系方式可在https://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html 查询。违规申诉问题
违规申诉仅支持线上申诉，请您按照要求在后台中提交申诉资料，操作请参考以下链接：
https://mjbbs.jd.com/thread-7314-1-1.html如果申诉超时或者申诉单被驳回，将不再支持二次申诉，请您理解。优惠券的问题
优惠券使用问题，烦请您联系咨询商家运营处理手机活动装修手机活动装修问题问题描述、截图、活动链接等发邮件到 jshopad@jd.com京准通京准通问题反馈ad@jd.com
充值成功后，还需要分配金额才行！你用主账号登陆，在京准通里面点我的账户--预存款账户，分配余额，然后把金额转入，就可以使用了！侵权商品侵权问题关于侵权问题需要在线上统一进行申诉，请登录申诉系统，链接为 https://ipr.jd.com/（需安装插件），提供授权证明等相关证明材料，如该商家涉及侵权违规行为，会按照平台规则进行处理。还需提供完整授权，以便核实处理。货到付款拒签险问题
邮件咨询 yunfeixian@jd.com 请您在标题中注明“【新问题+保险名称】不然可能回复不及时平台规则规则建议 guize@jd.com 主图违规
主图违规请按照主图规范进行修改后并截图下架原因发邮件至：fzshenhe-man@jd.com（只针对服装类商家），审核人员会在3-5日内回复。抄送给运营。其他类目请找接口运营。变更公司名称
商家联系对接招商处理，各类目负责人联系方式网址：https://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html
POP问题咨询联系人列表_商家版本
（以下问题商家皆可以直接联系客服解决）对应部门模块模块分类联系方式结算 结算单发票
异常快递、
收付费收款单审批、
账期结算单明细问题、
月结货款未结问题、400 622 9068T+1结算单问题400 622 9068POP保证金实收金额有异议、
误支付、
重复打款popdeposit@jd.com商家结算账户认证修改银行账户popdeposit@jd.com询证函 400 622 9068京准通充值退款 ad@jd.com质控资质审核商家入驻popzizhi@jd.com新增品牌资质到期品控疑似假货fhinvesti1@jd.com质量抽检[url=mailto:f h-qm@jd.com]f h-qm@jd.com[/url]知识产权pophegui@jd.com商品下架 请联系客服违约单咨询 请联系客服延迟发货报备 feedback@jd.com结算账户解冻 feedback@jd.com咚咚商家咚咚异常及设置相关问题 ddhelp@jd.com标错价标错及群诉支持 bc@jd.com工商投诉及举报工商投诉举报相关问题 请联系客服售后备件库退货异常反馈 feedback@jd.com运费险相关问题 yunfeixian@jd.com400电话相关问题 pop400@jd.com售后及客服售后及客服统一接口人 请联系客服仓储仓储相关问题仓储入仓退库相关问题请联系客服
如还有其他问题，请到论坛答疑区或投诉建议区发帖咨询。
荆山锦有机茶叶 [color=Red灰常灰常好~~~~] 发表于 2017-3-13 19:17
小家伙 {:7_314:}{:7_314:}{:7_314:} 发表于 2016-11-22 18:11
小恩 根本就找不到人的，只能老打电话投诉一下，慢慢几天后就会有人回复你电话，但是也不是重点，说一些安慰话，我们都在安排安排安排什么的。恶心的很！ 发表于 2016-8-28 10:01
2017年京东618备战攻略！ 整理了如下与618有关的内容，包括今年以及往年商家发布的经验分享，官方视频、售后、规则等内容。——618来临在即，祝愿各位卖家店铺大卖！
最后更新：2017-06-01 06:34:34