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京东开放平台快递服务质量公告
TA的每日心情
奋斗2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店铺卖家论坛威望398 发消息您好！
京东开放平台一直以来以保障用户体验为宗旨，致力于为卖家、客户提供优质的服务体验。
京东开放平台根据近半年各快递公司配送时效、派送服务、用户评价等消费者服务指标项综合计算，得出综合服务质量较好的快递公司为：京东物流、顺丰速运、中通快递、韵达快递、申通快递。配送时效是影响用户体验的关键指标，综合服务质量较好的快递公司比其他少数几家综合服务质量较差的快递公司的全国平均配送时效快4.8小时；派送服务及用户评价的两项指标，综合服务质量较高的快递公司比其他少数几家综合服务质量较差的快递公司高11.5%和9.9%。
卖家使用快递的服务质量将直接影响店铺物流服务分数，也会间接影响店铺评分。本着用户体验最优原则，我们鼓励卖家使用综合服务质量较好的快递公司揽件、派送。针对恶意影响消费者体验、严重违反京东开放平台规则或者综合服务质量较差的快递公司，开放平台近期将提出整改或停用的调整措施。
请卖家务必及时关注了解。
最后更新：2017-06-29 18:03:09