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屏幕截图插件安装与使用指南
IE内核的浏览器才可以使用CC客服截图功能，若非系统则会提示安装截图插件，具体如下：
一、安装说明
首次使用屏幕截图功能需要安装截图的浏览器插件，安装完成后返回对话窗口，重新点击屏幕截图按钮，即可使用截图功能。
二、安装步骤
屏幕截图插件的安装步骤因使用的浏览器不同而有所区别，主要分为以下三种情况：
1. 直接安装
步骤一：点击对话窗口上的截图按钮；
步骤二：在弹出的安装提示框上，点击【安装】按钮即可完成快速安装，如下图所示：
步骤三：安装完成后，回到对话窗口，重新点击屏幕截图按钮，即可使用截图功能。（详细请看使用说明）
2. 提示安装
步骤一：点击对话窗口上的截图按钮；
步骤二：对话窗口上方显示安装提示，点击鼠标，选择“安装ActiveX控件”，如下图所示：
步骤三：完成后，回到对话窗口，重新点击屏幕截图按钮，弹出安装提示框，以下步骤与“1.直接安装”操作步骤相同。
3. 下载安装
请点击下载安装浏览器屏幕截图的安装程序。
下载地址：本地下载
三、使用说明
1. 安装完成后，回到对话窗口，点击截图按钮；
2. 选择屏幕截取的区域，双击鼠标，在图片浏览器中点击【发送】按钮即可，如下图所示：
最后更新：2017-02-10 22:16:01