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商品評價數減少？幫你查清楚
運營店鋪都特別關注商品的評價情況，但近期你是不是一去看商品評價，發現評價不顯示或者被刪了？對評價變化一頭霧水？1.為什麼要關注商品評價？
做京東都知道評價是搜索權重的重要因子，對於賣家來說，評價數量越多，排名上升的更快，也就能獲得更大曝光和流量。同時，報名商家活動對評價有硬性要求，好評率95%以上的單品才可報名成功。
對於買家來說，瀏覽商品詳情時一定會去看看評價數量多不多、其他買家評價好不好，很大程度上決定最終下不下單購買，影響寶貝成交轉化率
2.為什麼有的評價不顯示或者被刪除？
為了構建評價監控環境，京東平台對不符合評價規則的評價內容，內含違禁信息、涉及虛假交易等問題的訂單評價做了處理，這類評價不會顯示在前台，保證買家良好的購物體驗。
3.為什麼要關注評價不顯示問題？
排名下降、銷量下滑了，我們要去找到是哪些商品有異常，哪一個商品評價數量減少了，減少的是哪些評價內容。如果是商品的評價被刪除，說明對應訂單的購買行為或者評價內容不符合平台規定了，我們要去看是不是評價出現不文明信息了、找到不顯示的原因，對症下藥優化評價策略。
4.怎麼記錄觀察評價變化？
第一個，可以去商品詳情頁看評價數量和評價內容，但詳情頁的評價數量不會具體到個位數；第二個是在商家後台查具體數量，每天統計記錄成表格，下圖是我們原來做的評價記錄表格；第三個，京東目前的工具做得很好，可以用工具監控評價變化，比如金豆雲，在刪評監控功能裏添加監控的商品，自動監控好評率、評價數量增加減少、增減評價條數、評價內容，也避免人工統計的繁雜和數據誤差。
最後更新：2017-09-22 00:03:01