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如何策划一款可以撬动用户的爆款
商品优化其实也可以分为三个方向，第一个就是页面优化，第二个是关联营销，第三个是保证用户服务，第四个是优化商品人气分。今天这篇文章主要就是针对商品优化进行细讲，希望可以让很多运营看进去，产生共鸣。页面优化
首先讲到页面优化，我相信很多运营第一反应就是详情页，猜对了一半，其实页面优化还包括我们的主图优化，我做爆品打造的时候，进行选品完毕后，第一个要做的事情不是去做推广测试，而是去做包装，也就是主图、详情页测试。
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主图测试
提前在快车上面做了爆品测试计划，因为移动端是不显示创意图的，所以十七是直接通过主图去进行测试。这两张图是刚刚创建时第7天和第14天的数据，我们可以明显看见点击率从0.86提升到了1.20，一定要看平均七天的数据，本来想截第一天到第14天每天的数据展示，但是考虑周三快车文章就放弃了。我做的快车计划是前几天都是在0.5%-0.8%左右，第二个星期才平稳的保持1%以上的点击率。这里每位运营可以思考一个问题，如果你将主图优化好了，给你10000个展现，没有进行优化的情况下只能够给你店铺带来86个访客，但是如果你优化了，是不是可以给店铺带来120个访客，相当于你每天间接丢失了34个访客，如果倍数越大，差距就越大，然后你再根据你店铺真实转化率去换算下你每天丢失了几单生意就知道严重性了。
建议：前期建立计划的时候针对你要做的关键词去进行精准投放，出价可以采取行业七天平均值高一点，观察5-7天的第一个主图数据，然后再去换第二个主图去看点击率分析。通过快车去进行测试，然后看哪个产品图片的点击率更高，十七测试的结果是带有“包邮”字样并且增加赠品展示的图片点击率1.20%，另一种的点击率是0.86%。因此我们决定，采用带有包邮字样以及有赠品展示的产品图片去打造爆款。（注意：京东对类目主图的要求有些是不一样的，建议去看下规则，避免违规）
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详情页测试
其实针对京东详情页部分，这是关于你的产品是否能够成交的关键，但是大多数中小商家却没有把这个部分做好，甚至不知道怎么做。我们在优化详情页时，先把排名前10的产品链接打开，去研究他们的详情页是怎么做，根据这10款产品详情页，我们找出他们的详情页描述规律、排版、文案等，然后根据自己店铺的产品去不断优化。
我们把平均停留时间可以作为转换率的考核指标，在测试的时候，可以让朋友打开产品链接进去，然后看下多少秒可以全部看完，可以将这个时间作为参考依据，然后不断的去优化详情页。在京东商智后台可以看见平均停留时长。
详情页设计过程，可以考虑这三个问题后，对详情页进行装修。
一、产品的卖点是什么
二、为什么买我们的产品
三、为什么现在买
关联销售
爆款打款的最初目的主要分为两类，一类是价格往往偏低，用来为店铺引流和促进其他商品的销售。另一类价格由店铺的整体战略决定，用来创造收入和利润，并提升店铺的影响力。但是无论哪一类，都绝不可能仅仅只为了销售那一款商品，因为打造爆款的花费巨大，单独一个产品的销售还是很难平衡成本。每一位运营都希望用户通过爆款吸引进入店铺之后，可以购买的更多，而关联营销就是非常有效的途径。通过爆款与关联营销的巧妙组合，可以提高入店的每位用户的客单价，进而去提高店铺的整体销售额。
在往期的文章十七针对关联销售已经写了一篇文章，各位运营可以在微信公众号后台回复”关联”即可查阅。
保证用户服务
爆款为店铺带来的每一次访问、每一次点击的背后，都是运营的心血和商家费用的投入，因此，为了提升转化率，减少用户流失，我们在用户购买的过程中一定要去提升服务质量。
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支付方式的多样性
开通货到付款非常重要。根据京东的数据证明，相比不支持货到付款的商家，提供货到付款会让店铺更具有竞争力。原因主要有二个：第一，支持验货付款，可以打消京东部分用户对图货不符合的疑虑，让客户可以更有安全感。这一点对于网购经验欠缺的用户非常重要，因为他们可能已经对你的商品动了心，但是因为担心商品质量而最终放弃购买。不能以自己的角度去思考问题，你要从用户的角度去考虑。第二，扩大用户群，让不会使用网络支付手段的用户也可以轻松下单购买，其实还是有大部分人群是不会用网络支付手段的。
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物流配送
京东做的最好的就是物流体验感，所以每一位运营一定要保证当天下单的产品当天发货出库，而且因为不同物流公司的服务态度和送货时长不一样，建议运营在商品详情页提前详细说明，可以让客户再购买之前就心里有数。避免以后出现不必要的纠纷。
当商品由物流送到了客户手中之后，就到了售后阶段。良好的售后服务不仅可以保证客户满意度，还可以让客户成为店铺的忠实用户，并且在未来进行重复购买，更能有效的减少差评。售后服务中最有利的工具就是七天无理由退换货。
事实上，每一位运营在进行商品优化的时候，一定要做好充分的准备，货到付款、极速物流和7天无理由退换货正是京东能够保证用户享有极致体验的秘诀。
优化商品人气
高相关类目
确保类目属性正确，这点非常重要，京东上有将近10%的产品，类目设置有问题，要不然就是商家不去注重属性的完整和正确性。如果不知道如何设置，去京东搜索框搜索一下，看看你竞争对手或大商家他们如何设置的。（大部分大商家这方面都很规范）
关键词优化
优化具体关键词，选择关键词有三个地方可以参考：
1）选择有一定流量的关键词，可以开车，不一定要消耗费用，里面有关键词推荐工具可以供选择关键词做参考，根据出价高低和星级去判断；
2）搜索结果页有下拉框，你可以选择加入第一大词，然后下拉框会显示中词，那些词都是竞争激烈的词，因为都是用户去热搜的核心关键词；
3）关注行业数据，里面有很多行业的搜索关键词变化情况，然后看看关键词TOP10有哪些
破0优化
产品破0销售，也就是指产品需要有一定评价，不一定要很多，但是一二个评价总是要的。第一个原因就是转化率问题，如果你要去店铺购买东西，你肯定也不会愿意当第一个冤大头，还有一个原因是权重多少都会影响，无质量产品越多会越拉低店铺权重分，我们只能做到尽量减少这个情况，如果不想影响店铺权重分又不想每个月去做，那么可以修改属性重新上架让产品重新被京东索引，30天为一个计算周期。
一个店铺的商品与流量的关系，通常也符合“二八定律”。大部分店铺约80%的自然流量往往来源于为数不多的热销商品，也是我们所说的“爆款”，做爆款推广之前一定不要忘记有商品优化这个步骤。看则简单，实则需要不断去测试和优化的一个长期工作。更多京东策划爆款技巧 添加杨老师 微信 17620519623
最后更新：2017-09-28 09:03:16