马云看上“男人的衣柜”，黑科技改造5000家门店

文｜新零售小蜜

今天（8月30日），阿里巴巴杭州总部，海澜集团董事长周建平和总裁周立宸同时在媒体面前亮相。对一向低调的周氏父子而言，这样的场景非常难得。

(从左至右分别为：海澜集团总裁周立宸、海澜集团董事长周建平、阿里巴巴CEO张勇、天猫服饰事业群总裁刘秀云）

海澜之家堪称中国男装老大，也有人称为“男人衣柜”。2017上半年其销售额达到92.53亿元，净利润为18.75亿元，在中国服饰行业已经颇为抢眼。海澜集团董事长周建平早就透露出更大的野心：要和优衣库、Zara拼一拼。

海澜之家的打法之一是收购扩张。例如，海澜之家本月就宣布增资认购快尚时装股权，快尚时装旗下有一个名为URBAN REVIVO（简称UR）的快时尚品牌，创始人李明光一心想将做成“中国的ZARA”。“UR未来做到百亿以上，我觉得没有任何问题。”周立宸说。

今年7月，海澜之家海外首店还在马来西亚首都吉隆坡开业。周立宸称，比较有信心在东南亚市场立足，甚至拿到更大的份额。

与马云联手，发力新零售，则是父子俩做出的另一个战略选择。

8月13日，马云一行曾经到访海澜集团，参观海澜之家电商、海澜之家智能仓储，海澜总部自主品牌专门店等。海澜集团官网称，在参观海澜之家物流园智能仓储时，马云得知“海澜之家模式”曾被媒体称为“线下马云”，不禁开心一笑。

（图片来源：海澜集团官网）

而在今天，阿里CEO张勇与周建平共同见证天猫与海澜之家的新零售战略合作签署，海澜之家旗下5000家门店将全面升级为“智慧门店”。

周立宸说，海澜之家是整个服装行业少有地实现同款、同时、同价、线上线下经营，“我们通过三年时间，利用RFID芯片技术，2亿件衣服都有了身份证识别系统。这在整个中国服装行业，乃至世界服装行业都找不到第二家。哪怕像ZARA、优衣库，它们也不能说全品类都上了。”

他还表示，消费者喜欢在哪儿购物，海澜之家就在哪儿提供消费者喜欢的商品，不会只跟着线上或者只跟着线下，而是跟着整个市场潮流，跟着消费者流量走。

今年2月，年仅29岁的周立宸出任海澜集团总裁。他是周建平之子，2010年毕业于清华大学金融专业，在上海挚信资本工作两年后回到海澜。在海澜集团几年间，他负责过广告部、商品中心、信息中心和电商等部门。

（父子俩）

根据海澜和天猫签署的协议，双方将在新品首发、渠道管理、产品创新、消费者运营、线上线下融合等方面展开一揽子合作。在不久的将来，当你走进海澜之家门店，可能会发现“无人零售”，会有了解你风格喜好的贴心客服；手机打开天猫，在指尖就能“试穿”海澜之家的新款式……

2017年上半年，海澜之家在天猫男装排名第二。天猫服饰事业群总裁刘秀云说，此前天猫已经帮助海澜之家旗下近千家门店实现商品的线上线下打通，全渠道成交占比已超过10%，消费者可以线上下单、就近门店发货——这正是优衣库在做的事情。

值得一提的是，2016年海澜之家电商营收8.54亿元，较上一年增加2.69亿元，而电商毛利率高达60.00%，远高于线下的38.79%。“海澜之家的高利润来自于，我们从来不打折。”海澜之家一位电商运营人员说。

附：天猫内部邮件流出，组建智慧门店团队“赋能”百万线下店

最近，阿里巴巴一封内部邮件从网上流出。写信人是阿里巴巴集团云零售事业部总经理叶国晖，收件人是天猫高管。邮件透露：围绕天猫新零售战略，阿里巴巴原商家事业部已升级为云零售事业部，未来计划持续打造智慧门店2.0赋能百万线下店。为配合这一目标，将新组建智慧门店和智慧分销团队。

那么，阿里的智慧门店是怎样的？今年7月的天下网商大会上，叶国晖有这样的分享。

智慧门店包括四个模块。

其一，智能客流。消费者进店之后，通过各种技术提高对单一客户的综合识别率。

其二，智能导购。有一套导购路径来提高进店的体量和转化率，包括智能穿衣镜，智能试妆镜，智能货架等，即便不成交，也能够留存数据。

其三，智能交易。结合手机淘宝的账号进行交易。

其四，更重要的是当消费者离店之后，还能够继续触达消费者，整个过程围绕门店展开。

三维模型的智慧门店，是要赋能门店，让门店在数字化时代具有和消费者互动、触达和营销的能力，让消费者在进店前和离店后都能得到服务。

智慧门店，智慧在端，智能在云。背后支撑整个智慧门店的是阿里的零售云。把进店客流和平台大数据连接起来，实现进店客流电商级别的数字化，再结合商品的数字化、交易的数字化和会员数字化，就构成了新零售的场景。

最后更新：2017-08-31 10:18:34