小米之家單店年營業額過億,遠超華為、OPPO和vivo,你知道為什麼嗎?
2016年,OPPO、vivo異軍突起,連華為內部都開始學習OPPO而不再學習小米模式。OPPO在2016年的銷量是9500萬部,同比暴漲109%,成為手機廠商中最大的黑馬。
OPPO的成功被歸功於線下渠道的成功,線下渠道有自身的優勢,能和消費者更加近距離接觸,OPPO的渠道商們把手機向其他產品一樣去推銷給消費者,成功的逆襲。而小米在2016年也開始布局線下,不過小米的線下和華為、OPPO們不同。
vivo線下零售店25w+,售後服務中心達430餘家,體驗中心超1000家,實現了貫徹線上線下的“全渠道售後服務覆蓋”。OPPO也是如此,零售店超20萬家。華為近幾年布局很快,世界各地有35000家零售店,其中國內11000家,亞洲其他地方6500家,歐洲6200家,南美1500家。華為與世界170個國家的運營商保持了良好的夥伴關係。
小米目前國內共有小米之家55個,小米專賣店33個。今年目標再開200家,3年目標1000家。小米之家主要開在一二線城市,集中在省會及各省內重要城市,小米專賣店主攻三四縣城市,集中在地級市和縣級城市。
無論是OPPO還是vivo,線下大多圍繞在運營商周圍或布局數碼街、數碼城,主要是手機業務,買手機送零配件。華為有高級體驗店,是華為終端公司統一授權的獨立門店;也有獲授權的體驗店,多為某公司或私人經營。華為高級體驗店裏手機平板電腦智能手表路由器等應有盡有。
小米之家走的是蘋果路線,從裝修到設計風格都頗有一種感覺。店內產品比蘋果多太多,堪稱小米超市。從手機、平板電腦、筆記本、電視,到路由器、手環、智能手表、電池、平衡車、助力車、掃地機器人、無人機、VR、耳機……
小米之家是自營,在管理上更加標準化,效率上更高。而且小米之家一般都會建立在大型商場中心,雖然我們說線下商業已死,但是萬達等商場仍然是火爆,線下商場並未消亡,死去的隻是那些小規模的。
而且現在的線上的費用折算起來比線下都貴,消費者在親身體驗上,更喜歡在線下。小米的現在門店全都是統一的簡約式裝修風格,和蘋果的零售店很像,至少是國內手機廠商中最接近的一家。這會給人一種科技範的感覺,讓那些沒用過小米產品的用戶也會順便來逛一逛,小米之家就是一站式的科技生活館,是科技界的無印良品。
每天到小米之家的顧客都可以隨便把玩,不會有人上來給你安利某款8核高性能高顏值手機,但會給你簡單講解一下,回答幾個問題。顧客去一次可能不會買手機,但會被其他小玩意吸引,總有忍不住買的。買手機的也會附帶買一些其他產品,像是耳機,保護套,移動電源,手環之類。所以如果看到華為店裏冷冷清清,而旁邊的小米之家人聲鼎沸,不用驚訝,都進去感受一下就知道了!
小米新零售已成燎原之勢,在未來必將顛覆傳統的零售渠道。打通線上線下,提供整體效率,小米之家將是雷軍對傳統手機廠商渠道的又一次降維攻擊,而一旦小米之家的1000家渠道布局完成,那麼OPPO等手機廠商們將開始被衝擊,畢竟小作坊的零售是幹不過大型商場的。小米之家把效率提高,可以線上線下同價,可以繼續性價比;而OPPO門的線下將很難堅守,渠道的利潤如果不夠,那麼渠道將形同虛設。
小米不忘初心:讓每個人都能享受到科技帶來的樂趣,偉大的企業總要享受孤獨,坐等小米王者歸來。
最後更新:2017-10-08 13:15:33
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