馬雲提出新零售，為什麼丁磊要說新消費？

中國第二大電子遊戲出版商網易，正在深入推進電子商務業務，並試圖通過滿足中國用戶對於“美好生活”的需求來促進自身的增長。

“新零售這個概念，討論的是零售的不同形態和場景；而新消費，關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。”

撰文|王長勝

在中國企業家裏麵，網易集團董事局主席丁磊的獨立思考能力是出了名的。當馬雲提出新零售概念一年以來，中國企業家無不跟著大談新零售並讓自己的企業付之實踐。而中國第二大電子遊戲出版商網易，正在深入推進電子商務業務，並試圖通過滿足中國用戶對於“美好生活”的需求來促進自身的增長。

周一，丁磊在“2017兩岸企業家紫金山峰會”上，作為大陸企業家代表在開幕式上發表主題演講，題目是《新時代、新消費、新模式》。他首次提出“新消費”理念和中國電商的第三條路——“嚴選模式”。

丁磊認為，零售離不開人，離不開消費者這個基本核心，所有零售形式的演變都源於對用戶需求的理解，這是一切的原點。新零售這個概念，討論的是零售的不同形態和場景；而新消費，關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。

如果你有足夠的商業敏感就不難發現，中國的消費群體，正在經曆一場演變。以前，大家追求怎麼能買得到，現在大家追求怎麼買的更好、更有品。丁磊把這個現象叫做“新消費”。

在兩周前結束的十九大上，中國官方修改了關於社會主要矛盾的提法，變為人們日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

網易嚴選似乎具有先見之明。去年4月，網易嚴選上線，開創了很多創新性的價值，並演變成了一種全新的電商模式。隨後，很多公司都啟動了類似產品，比如阿裏巴巴啟動了淘寶心選、小米上線了米家有品。

瑞士瑞信去年底發的《2015年全球財富報告》印證了網易嚴選的精準定位，報告指出，中國的中產階級人數已經超過美國，成為全球第一，達到了1.08億。他們的新消費觀念是如此的鮮明。

1.注重理性消費：過往那種充大款傍名牌，節衣縮食兩個月就為高價買一隻名牌包包的浮誇型非理性購物行為，正在被講究商品內在價值，不盲目跟風的新型購物觀念所替代；

2.注重自我價值：合乎我品味的就是最好的，悅己主義正在興起；

3.注重簡單時效：追求時間成本的最優化，精品展示，簡單購物，放心購物；

4.注重生活美學：追求更健康的食品，更有情調的設計，更美觀的外形，尋找有美感的生活襯托，有品位的日常起居；

5注重環保健康：保護地球，減少碳排放，降低汙染，正成為新消費人群的價值觀和購物主張。

天貓淘寶京東們已經不能滿足這群正在崛起的中產階級的新消費觀念，所以，丁磊在演講中說：“新消費時代蘊藏了無數機會，這些機會屬於每個人，也正是在這樣的背景之下，網易倡導並開辟了第三種電商模式：嚴選模式。

網易嚴選的核心價值在於：工廠直達、供應鏈路短；實行低加價率銷售政策，提供超高性價比；精挑細選，款款精品；設計簡約、用料環保等等。最終，是讓用戶花更少的錢，更少的時間，過上更美好的生活。

稍微展開解讀一下嚴選模式的特點：

1.深入上遊供應鏈：每款商品都直接從生產環節一站式送達消費者，去除中間環節，達到供銷雙方利益的最大化。

2.強調原創和設計：嚴選的專業設計團隊根據目標用戶的需求，從圖紙討論，款型研發，到加工細節的流程把控，全程參與每一個環節，確保商品款式是目標用戶所需，質量達到國際一流品質。

3.追求簡約和精品：精品文化是嚴選的DNA，每一款商品的創意，首先來自團隊基於大數據的用戶行為分析，再到設計師的方案打磨，運營團隊的顧客測試反饋，市場團隊的競品分析，買手團隊的成本評估和廠家出樣。十幾道流程把控，嚴格篩選每一款商品，力求做到款款精品，樣樣滿分。

4.提供最優性價比商品：再好的商品都必須以優惠的價格打動消費者，實行低加價率銷售政策，確保嚴選商品與市場同類同品質商品相比，具有超越期待值的價格優勢。

5.倡導環保：從設計到生產，力求包裝簡單，並且不斷提高再生材料的使用比例，努力成為行業領先的綠色企業。

由此，一個由消費者、設計者、製作者和嚴選平台等多方深度參與，並在價值觀層麵達到高度融合的新消費模式應運而生。

這有別於講究“人、貨、場”重構的新零售，有別於大流量平台豐富齊全但良莠不齊的淘寶天貓模式，也有別於靠品牌導向性銷售的京東蘇寧模式，這是更加符合當心這個新消費時代以及新消費人群的第三種模式。

能在對方手上有王炸的時候打出好牌，是網易一直擅長的。無論是在騰訊壟斷的電子遊戲領域還是在阿裏壟斷的電子商務領域，網易都能獨辟蹊徑，這不僅僅是靠運氣就能搞定的。

請允許我再稍微提幾句網易考拉海購。根據彭博社昨天的最新消息，網易考拉海購公司表示，未來三年將從美國、歐洲和日本采購約110億美元的商品供顧客選擇，產品涵蓋荷蘭嬰兒配方奶粉到日本化妝品等方方麵麵。如果考慮到從澳大利亞和韓國的采購，這個數字很可能會更高。

海外購是電商領域的一個新賽場，網易考拉已經成為這個領域的主要領導者。據艾媒谘詢的數據，2017年上半年考拉是中國跨境電商領域最大的公司，占有約24%的市場份額。這高於阿裏巴巴旗下天貓國際的20%以及物品會的16%。

在電子遊戲領域，網易穩穩地坐上第二把交易，在電商領域，網易似乎具有同樣的野心和能力。而電子遊戲和電商，是中國互聯網領域目前為止最為賺錢的兩個生意。很顯然，丁磊不想錯過任何一個。

最後更新：2017-11-07 19:35:03