955      阿裏雲  技術社區[雲棲]

沒有一個員工！馬雲的無人加油站即將開業！但劉強東的反撲更狠、更快！

作者：電商君

無人工廠、無人超市、無人餐廳。。。

馬雲剛搞了個無人加油！

劉強東就把智能便利店開到了加油站！

讓一部分人失業，彰顯社會的進步，

這樣真的好嗎？

馬雲的無人加油站即將開業！

馬雲你這是非要搞到大家都失業了才開心嗎？

今年7月1日，阿裏在上海開了一家24小時營業的無人超市。從那時起，一場“消滅收銀員、消滅導購員、消滅服務員”的零售革命，就如箭在弦一樣開始了。

最近，馬雲的無人餐廳也亮相杭州：同樣沒有一個服務員，顧客落座後，在桌麵直接點擊下單，支付寶結賬，訂單同步傳送到廚房，吃完飯後直接抹嘴走人！

現在，馬雲在杭州建立的第一座“智能加油站”將在本月開業了！

開車進入加油站、加完油、付款、離開，全程沒有一個服務員和收銀員，完全是智能操作！

我們先來看一下這個加油站是怎麼工作的：

第一步，汽車徐徐進入加油站，係統自動識別車牌並拉起攔車杆。

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第二步，攝像頭動態顯示汽車位置，鎖定停車時精確到毫米！

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第三步，加油機器人過來打開油蓋——未來，加油這種粗活兒交給機器人就行了。

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第四步，加油完成後直接開車走人——不用擔心付款，支付寶正在自動扣款呢。

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全程沒有一個人，不用排隊、不用動手、甚至不用交錢！

這種智能加油站，不僅減少了人力成本，而且加油效率更高。

等於你將車開進加油站思考了幾秒人生後，馬上滿血複活地投入新的生活！

而且，阿裏將通過掌握的數據，得出不同類型汽車的油耗及平均加油時長，更精準地為車主服務！

劉強東的反撲更狠、更快！

但是問題來了：加油站沒有人，想買點生活用品怎麼辦？

別急，劉強東早就盯上這塊了！

10月16日，京東率先和中石化達成戰略合作，京東的智能專櫃將入駐中國石化旗下的加油站和便利店。

劉強東的這一手牌打得漂點，雖然是後手，但是反撲時更狠，更準！硬生生地“截胡”天貓和淘寶，搶先將京東開到了加油站！

要知道，中石化是全國最大的成品油零售商，在全國擁有3萬多座加油站和站內的2.5萬家易捷便利店，是國內覆蓋範圍最廣的零售商品網絡！

而且，中石化在全國有3億多機動車用戶，這是一個有絕對財富支配權的優質消費群體，目前，在中石化加油站的便利店每天發生2000多萬筆交易！

京東入駐中石化加油站後，一個龐大的加油站消費市場將全麵打開！在搶奪加油站消費市場上，京東比阿裏更快！

未來，車主們在加油站賣電腦，由京東機器人送到車門前不是夢想！

未來，通過線上下單，京東自營92號汽油，今晚下單明早送到也會成為現實！

因為，京東會將它的智能門店解決方案用於加油站的京東店。

也就是說，今後車主在中石化的加油站加油時，可以刷臉支付，而且不用進門開發票，而是係統自動完成。

用戶在加油站購物的同時，京東大數據會自動完成用戶屬性畫像，適時向消費者推薦合適的商品。還會結合天氣數據，為用戶提供洗車、保養等增值服務。

電商向“無界零售”轉型

阿裏和京東這兩大電商巨頭角力傳統加油站，傳達出一個信號：電商已經向“無界零售”轉型。

一方麵，經過多年的發展，電商已明顯感覺到快接觸到了天花板，回過頭來重新發掘和開拓傳統市場價值非常有必要。

就拿中石化的加油站來說，其非油品交易額由2010年的57億元一路增長到2016年的351億元，年均複合增長率達35%，消費能力驚人。

曾幾何時，在多快好省發展電商的氛圍下，這麼大的一塊市場竟然被忽略了。

另一方麵，因為人力、房租、物流等成本水漲船高，實體店消費帶來的購物體驗必然下降，回歸實體店隻會走進一條死胡同。

這時候，線上線下、智能服務的新零售就成為馬雲和劉強東們念念不忘的東西，特別是無人店消費場景在滿足購物體驗方麵的優勢就顯現出來了。

這說明：當前消費場景正走向多元化，未來所有場景都會成為消費入口，“無界零售”時代已經來到。

而隻有新型、數字化的新零售設施，才能在兼顧到成本、效率和體驗的同時，承載起多元多變的“無界零售”的消費場景。

讓一部分人失業，是社會進步的標誌！

其實，從近一兩年開始，京東和阿裏已經加大了對傳統零售比如說“夫妻店”的整合力度，這方麵的例子有京東便利店和天貓小店等。

目前，京東已整合了10萬家京東便利店和由京東掌櫃寶供貨的中小門店，這些原本零散的店鋪還將“化零為整”，在京東的統一部署下，正式加入今年京東雙11的戰團。

另一方麵，阿裏也在加快擴張它的天貓小店，預計在本財年底將突破1萬家。

未來，大多數“夫妻店”將納入京東或阿裏的規則化、智能化、係統化模式，那些無意加入的小店恐怕很難和這些經過培訓後，擁有成熟商業模式的“阿裏係”或“京東係”小店對抗。

同樣無須諱言的是，像無人超市開張後服務員失業，無人餐廳開業後收銀員下崗，智能加油站運行後加油站員工得另找工作一樣，一些不符合整合標準的小店也將麵臨關店的命運。

但從另一個角落來說，讓一部分人失業，是社會進步的標誌！

就像這些小店沒有大規模出現之前，當時的一些地區，商品交換還靠貨郎來維係，但是隨著各地道路網絡的建成，靠貨郎的雙腳點綴起的閉塞的商品流通年代已一去不複返了。

這些小店讓貨郎們失業是不爭的事實，但這種陣痛是我們可以承受的，因為時代的車輪總得向前。

再比如說，電報員曾經是一份體麵而受人尊敬的職業。但是隨著長途電話的普及和傳真機的出現，特別是電子郵件的“反戈一擊”，電報員現在隻存在於形形色色的諜戰劇中。

無邊落木瀟瀟下，不盡長江滾滾來！這個世界就是這樣。

我們還沒來得及悲歎電報員失業，更多的人已經在為長途電話的出現而歡唿了！

我們還在為星星的消失而流淚，更多的人已經迫不及待地等著地平線上那一輪朝陽的出現！

相對於對未來的擔心，痛罵馬雲和劉強東讓我們失業，我們還有更重要的事情要去做：解放思想，認清趨勢，掌握規律，適應變化。

不用懷疑了，“無界零售”的風潮即將到來，讓暴風雨來得更勐烈些吧！

您可以通過數據局官網（shujuju.cn）瀏覽、檢索及下載各類數據報告。

最後更新：2017-10-18 21:36:34

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