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商家心声展播(一期评审团优秀建议摘取)

对于卖家而言,京东和淘宝开放平台现在几乎已经成为必选的入驻平台,但是对于这两个平台的优劣,卖家心里都非常清楚。相对于整个淘宝网(C店和天猫)的无序,京东平台对于品质的把关更严格、打假力度更大、平台口碑更好,这是京东的一大优势。
所以我们应当把这个优势放大,把握好产品品质,不让假货有生存的空间;没有利润的生意是做不长久的,商家也是无法长期坚持下去,所以我们应当做好的产品,做让消费者满意的产品,而不是在一味的打价格战,应保持相对应的毛利率,才能服务好消费者,让整个商业能保持下去;
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京东平台生态规则个人认知和个人见解
   说到平台生态规则目前还是一个比较新型的词汇,简单点也可理解为维护一个完整生态圈以及生态发展的规则和规定!
   我个人认为京东平台目前是处于逐步扩大电商市场的艰难阶段,这个阶段假设有了良好的发展目标以及相应的完善规则的话,京东未来3到5年超过淘宝成为 行业领导者是很有大的成功率!
那么我们熟知的京东平台以及其他平台的优势是什么?
京东又如何能做到行业第一 甚至世界第一?
我们的信心又源于哪里?
我们的风险来自于哪里?
我们如何改变某些困境发展自身优势?
首先我们大概了解 京东与其他友商 平台的优势是什么,我想我们的身边都存在一个现象,买 电器 大件 上京东买,买小产品 新产品 上 淘宝买。 淘宝价格便宜,京东商品有保证 送货快,售后服务好。 这个我们身边的朋友对京东淘宝的大部分认知和理解。
我个人建议,京东可以继续发力 完善 物流 服务,这是京东之根本,京东要做到 没有一家平台能超越京东的 物流 服务。
关于“东哥”说的京东性价比高,可能仅仅存在于某些大电器,或者某些个例,最起来在我常年交往的这个这些电商朋友,家人的圈子里 都会把淘宝作为性价比最高的网站,而京东是属于高品质 高服务 并非他们眼中的高性价比。
所以我个人认为京东平台目前欠缺的是 性价比 以及 市场的完整度,还有对顾客 固有思维改变的策略和动作!
作为京东的一位 运营3年的京东商家,我想我应该为平台做点什么!
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做为一名京东卖家,很荣幸能够参与其中,希望我的小小意见能够对大家有点小帮助。
第一,京东商家后台:
   关于京东商家后台 ,可以适当增加一些内容,比如订单管理这块,可以增加一项,叫做拒签项目,有时候发现货到付款的拒签了,而自己很难找到在那里 ,至少目前这个版本是找起来是比较麻烦。
第二,关于新品上架:
    很多时候我们商家新品上架,是需要我们自己运营审核的,如果可能我希望能开发出一种系统自动审核程序,这样不用人人都找运营了,运营是很忙的,不是一会就能找到。
 第三,关于店铺权限:
很多时候我们想对我们店铺做一些适当的修改 ,比如店招自定义,而这些都是要经过运营的审批才能修改,如果有一个合适的规则程序,在这个规则程序范围内商家可以自由的修改
第四,消费者的投诉建议:
 很多时候消费者投诉建议是很难处理的,我们在商品详情页上 ,可以设置个投诉按钮,方便消费者投诉建议,这样可以更加规范化我们整个京东平台的操作化,也可以启到商家之间互相监督 ,因为我在观看其他店铺宝贝详情页面时,明明发现这款宝贝是套用以前老款的评价,就是换了个主图和详情页 ,就有很多不是关于这款宝贝的评价,这样很容易误导消费者,也给其他商家带来不公平竞争,这样的系统至少现在还是比较弱的,希望可以得到完善
   最后就说这么多了,希望能够有一点点用处,谢谢!
欢迎投稿提交生态建议和交流答疑,可邮件发到 guize@jd.com 并标题备注上评审团+建议/答疑(相关内容咨询加qq群: 117159699)

最后更新:2017-11-01 03:46:50

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