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原评价回复白名单商家关闭权限
尊敬的商家：早期为方便商家对用户的中差评进行解释和引导，降低中差评所造成的不良影响。
针对评价回复，我们会协助将商家的部分账户加入白名单。加入白名单的账户，可以直接在京东网站前台对商品进行评价回复操作，回复过程中将不受会员等级以及回复条数限制，并且以橙色字体优先展示。但鉴于近期白名单账户暴漏问题较为频繁，且回复方式存在一定风险。现对部分商家后台已经开通评价管理权限的商家关闭其原白名单账户。
执行内容：关闭商家部分白名单账户（见附件）执行日期：2017年5月19日执行范围：商家已经开通评价管理权限且拥有白名单的账户
莫慌，商家还是可以通过“商家后台-商品管理-商品评价管理”进行评价回复的操作，在自己店铺内回复自己的商品评价信息。
操作路径：商家后台-商品管理-商品评价管理
您好，我是京东自营商家。现在店铺需要做客户评价维护，但是我们由于开店较晚，错过了白名单提交的时机。请问，有其他关于商家回复客户评价的方法吗？谢谢。
最后更新：2017-11-01 03:56:30