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京東雙11正式啟動，從線上玩到線下主打無界零售
在電商大促雙11即將到來之際，10月17日京東於北京對外宣布啟動今年雙11活動。今年京東雙11的主題是全球好物節，主打時尚、科技、創新和無界。
京東集團CMO徐雷在啟動會上表示，未來的零售一定是無界的。從消費者、場景、供應鏈到營銷，變得極為分散、多變，跨越時間、空間的任何限製，打破生產商、品牌商、平台商的界限，數據充分融合流動，推動行業效率全麵提升，而京東也將以全麵擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的雙11。
線上玩到線下 覆蓋200多個國家和地區
從11月1日-11月12日的整個促銷活動中，京東將聯合十幾萬家品牌商共同大規模讓利。貫穿12天的活動，將包括PLUS會員日、超級秒殺日、神券日、超級單品日以及王牌代言等多個主題。同時，今年的11·11京東將重點服務女性用戶，主打“時尚的另一麵”。專為女性用戶推出的“女神日”將聯合國際頂尖品牌聯袂促銷。京東旗下全新奢侈品電商平台TOPLIFE也將正式運營，為用戶提供定製化的時尚顧問服務。上海奢侈品倉也已開通，將提供品質包裝、專屬客服和專業售後的高品質服務。
據京東集團副總裁韓瑞介紹，今年京東11·11將全麵覆蓋全球200多個國家和地區，同時不僅僅在線上，京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400餘家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌櫃寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據係統完成和京東平台的融合，打造一個集時尚、科技、創新、無邊界於一體的全球好物節。
京東各類線下門店也將與線上開展同步狂歡。線上線下同價促銷、邊玩邊買體驗黑科技，讓消費者在家門口就能享受優質的服務和產品。
科技創新，大力提升供應鏈效率
京東集團高級副總裁馬鬆介紹，11·11期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背後的京東智能門店科技係統是全球首個可模塊化組裝的智能門店係統，其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結算台”、“智能廣告牌”等模塊，能靈活組合，適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術，打造了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案，有效推動了線下店的成本、效率、用戶體驗優化。
京東物流集團聯手京東Y事業部打造了“諸葛·智享”智慧供應鏈商家開放平台，幫商家智能預測消費需求、智能布局庫存並補貨、智能排產，賣什麼、賣多少、庫存怎麼安排、什麼時間送到顧客手上都一目了然，讓商家對11·11銷售運籌帷幄。除了無人店，京東自主研發的全球首個全流程無人倉11·11期間也將在上海投用。全流程無人倉實現了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全係統的智能化和無人化，具備日處理20萬單的能力。
此外，今年6.18京東就已正式運營的無人機、配送機器人運營範圍進一步擴大。目前京東的無人機已經在西安、宿遷等地開通數十條航線，飛行上萬公裏；配送機器人也已在北京、浙江、陝西、湖南等多地園區運營；京東在國內物流領域首次推出的無人貨車也在密集測試中。
6張物流大網，超兩千萬日運力覆蓋城鄉
除了科技創新，京東引以為傲的供應鏈服務也將在11·11期間實現重大業務升級。雙11期間，京東物流將整合各大品牌商、門店等社會化資源，實現了商家線上線下庫存共享，從門店就近發貨。目前，京東已經與沃爾瑪合作試點“庫存互通”，11·11期間，遍布全國的沃爾瑪超市將秒變京東倉庫，消費者訂購的商品隻要在周邊沃爾瑪門店有貨，京東小哥立馬取到送貨上門。通過這些辦法，京東把庫存全力前置，使得物流“短鏈化”，從而做到極速送達。
京東物流還將借助大數據，在三四線城市布局更多本地倉，並利用京東各類線上線下結合的門店推進“前店後倉”模式。此次11·11，京東還專門為農村消費者打造的“京東幫移動倉”，將適合農村市場的大件商品提前部署到離消費者最近的“京東幫服務店”中，實現農村最快3小時極速達，最大化地提升村裏人的用戶體驗。
京東集團副總裁、京東物流規劃發展部負責人傅兵表示，京東物流擁有的全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網，11·11期間將全麵發力支持大促，六大網的單日總運力超兩千萬包裹量，全麵覆蓋全國城鄉末梢。另外，京東將調動超過500萬的物流人員，2萬餘條運輸線數萬輛車24小時不間斷滾動發車。
聯手騰訊推出首個無界零售解決方案
大會上，京東宣布和騰訊重磅合作，在11·11期間將麵向線下品牌商推出“京騰無界零售解決方案”，以騰訊的社交、內容體係和京東的交易體係為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之後，推出的全麵賦能品牌商的解決方案。
目前騰訊的社交產品，包括微信、手機QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等已經占據中國人手機瀏覽時長的60%。但在這個場景當中，還沒有任何一個平台商或品牌商形成完整的數據閉環。對品牌商來說，這是未來零售最大的藍海所在。京東也有超過2.58億活躍用戶，騰訊的連接能力和京東的交易、履約能力，恰恰能幫助品牌商完成走向無界零售的最後一環。
“我們將通過數據賦能反哺品牌商，幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。”京東集團CMO徐雷表示。
最後更新：2017-10-17 23:52:09