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开始菜单和Cortana没有响应

我之前一直使用WIindows10（具体版本号忘记了）都是正常的，但是今天进行了一次更新升级之后，就点不开开始菜单了，Cortana也点不了，后来无奈只能重装了一边系统，结果还是一样，无法点开开始菜单，也无法点开Cortana。

这个情况跟我在公司的电脑是一样的问题，麻烦帮忙解决一下。

最后更新：2017-11-19 02:03:44

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