665
京東成未來零售“CEO” 打造京東“一體化的開放”
“變”是當今時代永恒之話題，古話有雲：變則通,不變則壅;變則興,不變則衰;變則生,不變則亡。近日，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在《財經》雜誌撰寫署名文章《第四次零售革命下的組織嬗變》談京東戰略。文中劉強東繼續堅持第四次零售革命即將到來的觀點，並詳細闡述了在第四次零售變革下京東戰略更新，京東必然在此次變革（實質便是無界零售）中要從“一體化”走到“一體化的開放”模式。
首創積木型組織。京東在過去的組織形態是“整合”，未來為實現京東戰略願景，京東的係統不僅僅要支撐京東商城的業務，還要服務於未來的無界零售場景、賦能於供應商和品牌商。為此，京東首創更加靈活、敏捷的積木型組織，打開業務環節之間強耦合關係，使之成為一個個可拆分、可配置、可組裝的插件。
通過以京東為主導的整合和以業務為主導的組合形成平衡與統一，前端靈活精準理解客戶需求並快速響應，中端京東能力與資源開放給前端，後端有全集團的公共基礎設施提供技術、數據等方麵的支持，三者最終達成“合則全盤調動、分則獨立運營”的組織狀態。積木型組織具有三個特點（3O）：靈活組合（Orchestrated）、賦能開放（Open）、隨需應變（On-demand）。
京東集團與騰訊公司日前宣布：將聯合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案。就是基於消費者在京東上的交易習慣、騰訊對用戶社交行為特征的深度洞察和品牌商的線下購物數據，為消費者定製高水平的營銷活動與服務。此次“京騰無界零售”解決方案正是京東積木型組織變革下的一大產物，京東“一體化的開放”還與今日頭條、百度、奇虎360等合作夥伴分別推出了京條、京度和京奇計劃，應用背後的電商交易、交付等由京東來實現。
而未來京東的客戶可能是無界零售場景中的任何一個用戶、渠道、商家或品牌商。它們的規模可大可小、SKU數量可多可少、業務需求可繁可簡。而組織係統都將保障京東提供隨需而變的服務，符合每個客戶的獨特需要。
零售的遊戲規則不再是“競爭趨同”，而是“競爭求異”，每個參與者最關心的是建構好自己那塊“獨特”的積木，從而在零售生態中獲取無法取代的地位。這樣，不同的積木以不同的方式組裝在一起，構成未來共生、互生、再生的零售生態。
其中，京東的角色將會是“CEO”——共創（Co-create）、賦能（Empower）、開放（Open），同合作夥伴一起，推動新商業文明時代的到來。
最後更新：2017-10-20 19:28:34