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iPhone 8 淩晨充電時冒煙，買了才兩天！她沒多想，舀了水澆在手機上……

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10月10日 哈爾濱

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才用了才2天，

浙江嘉興姑娘小敏（化名）的

iPhone 8爆了！爆了！

昨天淩晨，小敏醒來，迷迷煳煳地去上洗手間，看到廚房裏在冒煙。她走過去一看，發現是正在充電的iPhone 8燒起來了。“煙很大，有沒有明火沒注意看。”小敏說，手機還發出東西燒著的劈啪聲。

廚房裏正好有水。她沒有多想，趕緊舀了些水，澆在手機上。她忘了去拔充電器，不過把插座的開關關掉了。“澆完水，煙反而越來越大，越來越濃。”小敏嚇壞了，跑回了房間，躲在門口聽動靜。聽不到聲音以後才出來，當時手機上還有煙，廚房裏的味道很難聞。

小敏看了看手機，心想反正已經壞了，就睡覺去了。

昨天早上7點多，小敏起床去看了看“陣亡”的iPhone 8：正反麵都已經碎了，整個手機是彎曲的，側麵開了大口子。馬上要上班了，沒手機怎麼辦？小敏想把手機卡拿出來，但拿不出。“隨它去吧！”她倒是想得開，把原來用的手機找出來，也是蘋果的。連上wifi以後，她給蘋果8拍了個“陣亡照”，發上朋友圈，然後上班去了。“這應該是嘉興第一爆吧？”小敏在朋友圈裏說。

小敏在嘉興市區的證券公司上班。她說，這個iPhone 8是老爸中了新股以後，送給她的禮物。手機是國慶期間老爸從安徽馬鞍山老家經銷商那買的，銀色，64G版，官方售價5888元。10月6日剛激活，10月7日小敏拿到手。10月8日晚上10:30左右，結束假期遊玩的小敏回到家，11點多睡覺前把手機插上去充電，沒想到幾個小時後就出事了。

“總共用了才2天！”小敏說這句話的時候，在微信裏發了一條串的“捂臉”表情。

昨天上午開完會，小敏去重新辦了一個手機卡。然後，她就一直跟蘋果官方客服聯係。“客服讓我把所有照片拍給他，再定奪是誰的責任。如果是我的責任就不管了，如果不是，再賠個新的。”小敏說，她覺得蘋果客服光通過照片來定責有點草率。

昨天下午，小敏已經發了2張照片給客服，準備下班後再多拍幾張發過去。小敏說，蘋果客服表示工作時間內4個小時會給她回複，她的訴求很簡單，把她的手機修好或者換個新的。

前幾天，我們曾報道過iPhone 8至少5起爆裂了，客服竟這樣回答！遇到“問題手機”的消費者，該如何應對？

以下內容據澎湃新聞：

iPhone 8 Plus內地首現爆裂。 劉先生供圖

10月5日，家住廣州的劉先生對澎湃新聞記者表示，他從京東商城購買的iPhone 8 Plus，打開包裝後發現機器爆裂，屏幕被彈開，但未見燃燒痕跡。

劉先生介紹，10月3日晚，他從京東商城下單一台64GB的金色版iPhone 8 Plus；10月4日下午，京東快遞員就把iPhone 8 Plus送到他手上。“當時我打開包裝就發現了這台手機爆裂，Sim卡處屏幕被彈開。跟之前網上反映的iPhone 8 Plus爆裂情況差不多。”劉先生稱。

iPhone 8 Plus內地首現爆裂。 劉先生供圖

劉先生表示，這台手機他已經在京東上申請退貨，京東工作人員已經把這台手機收走，“由於京東是做了退貨處理，他們說這台手機具體什麼原因就跟我無關了。”

劉先生的iPhone 8 Plus背麵圖

劉先生之前也是iPhone用戶，在購買iPhone 8 Plus之前也在網上留意到iPhone 8 Plus爆裂的新聞，但沒想到自己“中獎”。而且，這次劉先生收到的新手機就是爆裂的，並未進行過充電等操作。

9月22日，蘋果iPhone 8正式在全球範圍內開賣。據台灣“東森新聞網”9月28日報道，中國台灣一名消費者給剛入手3天的iPhone 8 Plus充電時，手機外殼突然爆裂。此前，有日本網友發推特稱，在購買一部全新的iPhone 8 Plus後，剛拆開包裝就發現屏幕碎裂，疑似因電池膨脹所致。

日前，市場研究機構IHS分析師李懷斌表示，iPhone 8 Plus爆裂應該是電池鼓脹，並非爆炸。李懷斌稱，智能手機正常電池安全標準是百萬分之三。按照這一標準，iPhone 8 Plus出貨量幾百萬台的話，幾台的事故率在安全範圍之內。但如果電池鼓包比例過高，可能蘋果也不得不采取措施，更換電池供應商。

目前為止，蘋果還未對外披露iPhone 8P爆裂原因。

希望盡快查出原因，

領導說了，

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最後更新：2017-10-10 00:40:29

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