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iPhone X遭抱怨的原因：這就是創新運作的方式
現實生活中，我們常常吐槽一些產品，然而，經過一段發展後，可能會轉變看法，漸漸有好感，甚至瘋狂癡迷，一個創新的出現，我們通常不認為是創新，當你漸漸承認的時候，這個市場往往已經繁榮…
iPhone X尚未發售，已經開始惹來怨聲一片。可這有什麼奇怪呢？破壞性創新的特點之一，就是在做某些事時，創新並沒有如你所願。正相反，破壞性創新打開了前所未有的、不可預見的機遇之門，需要我們來探尋它帶來的全部影響。
相機、手機和攝像手機
例如手機攝像頭，初次亮相時，被大多數人嫌為累贅。與數碼相機相比，一個200萬像素的攝像頭，分辨率太差。而當時數碼相機本身的分辨率，又劣於優秀的老式膠片單反相機。然而，手機攝像頭不僅提供了拍快照的新法子，還在可掃描圖像的社交媒體和應用程序中，帶來了手機用法的全新境界。
任何有閱曆的人都知道這是喜從天降——隻要想想過去礙於情麵，把同事的假日快照全部瀏覽一遍有多煩人。現在好多人隻要掃描一下收據就能立即記賬。打印高質量照片已成舊習，盡管大多數專業人士仍會使用膠片，可對大多數人而言，智能手機上的照片就足夠好了。
手機本身就是另一例子。要獲得最佳通話質量，就該使用固定電話。廣播電台作電話采訪時喜歡用固定電話，原因就在於此。可我們大多數人既不需要“水晶般清晰”的通話質量，也不需要零掉線率；我們可以接受靜態或臨時幹擾來換取便攜式通訊。
如今，手機的大多數用處甚至不是打電話。網絡上滿是對接打電話恐懼或語音留言戰栗的膚淺說教。相反，我們把手機用作鬧鍾、遊戲設備、便攜電腦和個人助理。我們後代甚至可能好奇於“手機”（phone、原義是“聽筒”）一詞源自哪裏。
破壞性創新
值得注意的是，大多數真正的破壞性創新，並非源自於對它們所替代的老技術精益求精的公司。不說笑話，佳能沒有發明手機攝相。愛立信，曾是全球領先的手機製造商，沒有發明智能手機。對上世紀90年代“門戶網站大戰”有印象的人會回憶起：臉書和穀歌有朝一日會主宰大多數人網絡導航的念頭，那時看起來頂多是種幻想罷了。
這是哈佛大學教授克萊頓·克裏斯坦森教授稱之為“創新者困境”的一部分。真正的破壞性創新，不太可能源自於成熟的公司，企業的壓力導致現有產品被擺在優先位置，或者要讓新一代產品在限定明確的幾個參數上優於老一代產品。留給真正的破壞性產品的空間有限，因為它們在成熟公司看來，不能滿足現有客戶的需求。
所以，真正的破壞性創新來自於成熟公司以外的企業。這就是為什麼亞馬遜幹掉了鮑德斯書店 。這就是為什麼空中食宿（Airbnb）正在瓦解酒店業，Transferwise（注：英國的一家P2P匯款服務公司）正在摧毀歐洲的各家銀行。
然而，一家成熟公司偶爾會促成破壞性創新。蘋果公司似乎在賭：它已經用iPhone X這樣做——因此價格昂貴——還有其他新產品。手機麵部識別功能對於安全行業而言也許改變了遊戲規則。新的增強現實技術可能會導致比“口袋妖怪”(Pokemon Go)更有趣的應用程序。
而像Apple Watch這樣可穿戴技術的支付能力，可能導致無現金社會更快來臨。其效果要優於任何企圖推動實現這一圖景的監管模式。
然而，以我們對創新的了解，我們可以得知，iPhone殺手也許不會被蘋果公司本身創造出來（盡管蘋果公司的iPhone幹掉了自己的iPod）。而且我們也知道，下一個重大的創新，將會引起很多關於老技術如何更好執行某些任務的牢騷。當這樣的抱怨聲傳到我們耳朵裏時，就將是一個明確跡象：一個殺手級創新正向我們迎麵而來！
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最後更新：2017-10-09 07:21:37