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京東產品開放日來襲
TA的每日心情
奮鬥2017-2-20 12:01
簽到天數: 109 天
[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望430 發消息助力11.11全球好物節
雙11來臨之際, 京東開放平台為更好地支持和服務商家, 根據商家自願的原則，組織了商家與產品（商家入駐及續簽、咚咚、商智、服務市場ISV、京麥）麵對麵的“產品開放日”溝通會，全麵深入了解商家大促期間係統使用情況、流量峰值情況、商家關注熱點訴求等。
耐心傾聽商家聲音，深入了解商家訴求
整個交流持續了3個小時，商家提到了很多與業務相關的細節問題，比如縮短新店鋪的入駐時長、提高資質審核通過率；咚咚大促流量高峰偶發性信息延遲；商智收費偏高、數據更新比較慢，以及行業數據的開放不夠；希望服務市場加強對精品工具的推薦；京麥移動版嵌入活動報名利於商家提效，京準通品牌聚效審核時間長等訴求。
開放心態，滿足商家訴求
產品根據商家的問題詳細講解了係統已規劃的新功能點並明確後續的計劃。
商家入駐：為縮短商家入駐時效，提升商家入駐體驗，啟動商巢項目，項目將於12月底上線，預計上線後新商家（除全球購及特殊類目）外，入駐時長縮短一半，資質審核通過率翻三倍，屆時將給商家提供更便捷滿意的入駐感受。
咚咚大促流量高峰偶發性信息延遲：這和商家的PC電腦機型、網絡有關係，一旦發現聯係我們，將這些信息提供產品和研發可隨時支持提供新版本解決這個問題。
商智收費偏高和數據更新比較慢、行業數據的開放不夠：11.11前將給商家大力度的優惠，力度高達5折；同時，數據時效提升的項目也在快速推進，目標在明年3月前，將關鍵運營數據的更新時間全部提升到早8:00前，解決數據更新慢的問題；新版行業分析的上線，也標誌著行業數據的開放程度會不斷提高。
服務市場加強對精品工具的推薦：服務市場將在明年第一季度全新改版，屆時將對市場工具進行優勝劣汰，設置精品工具推薦；並會優化搜索關鍵詞庫，讓篩選結果更精準；同時將為商家朋友們提供更長時間更多功能的免費試用期。
京麥不能同步咚咚訂單信息：京麥平台將與咚咚全端融合，是近期主要發力點，融合後不僅能解決此問題，還在更多方麵有利於商家提效。目前已進入開發階段，預計11月底即可實現。
京準通品牌聚效目前正在推動優化聚效素材庫及資質審核問題，已上線素材庫資質批量綁定及提示功能，同時預計在Q1初完成，資質分類，AI自動審核等提高商家操作及審核效率，屆時可平均節省商家素材相關流程時間20%左右。
這隻是開始，提升商家滿意度我們持續在行動
商家帶著問題而來，帶著答案和期盼而歸，產品帶著真誠而來，帶著需求與責任而歸。這隻是開始，後續我們會持續與商家互動，提高商家滿意度！
下期的產品開放日預計在2018年第一季度內舉辦，若您有好的想法，請隨時聯係我們報名參加，聯係郵箱：jd-openday@jd.com，期待與您們的再次相見！
平台生態部
最後更新：2017-11-03 18:06:30