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2017京东商学院外部讲师管理制度（V4）
京东商学院外部讲师管理制度(2017年度) 第一章 总则 第一条 目的为了发挥京东商学院讲师在京东商学院线上及线下培训体系以及市场活动中的重要作用，规范京东讲师管理流程，组建一支专业、稳定的讲师队伍，特制定本管理细则。第二条 适用范围本细则适用但不限于与京东讲师的京东商学院及合作体系各种类型的培训（含线上、线下培训）、课程研发、市场活动等。第三条 京东讲师定义通过京东商学院师资选拔及资格认证，经考核转正后的讲师（非京东员工），统称为京东商学院讲师，以下简称为京东讲师。第四条 归口管理1. 京东商学院是京东讲师资质的归口管理部门，负责京东讲师的评聘评审、课程计划的制订、师资调配及日常管理。2. 京东商学院根据培训需求和京东讲师的特长制定及管理年度培训计划和讲师库、课程库。第二章 讲师职责 第五条 资质职责一、获得“京东商学院讲师”资质许可的讲师,有权利及义务从事如下行为：1. 积极配合京东商学院或合作机构的安排，包括但不限于参与课程前期需求调研，展开并按时保质保量地完成相关课程培训工作；2. 根据电商行业的变化及前期培训需求调研情况下，进行开发设计并优化有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及互动游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等；3. 参与培训后学员的反馈、培训总结等后续跟进工作，并根据培训总结提出相关建议和意见，在日后培训中改进，以达到预定的培训效果；4. 对其他京东讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出建设性意见，以达到共同提高、共同进步的目的；5. 配合京东商学院进行年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助京东商学院不断完善培训体系；6. 积极学习，努力提高自身综合能力。二、京东讲师必须遵循如下规范：1. 认同京东集团的价值观。言论观点、行为举止等符合京东集团价值观及讲师身份；2. 不得利用京东讲师身份以任何形式要求京东客户、合作企业、合作机构、学员或其他个人，在物质、精神、服务或业务上，给予直接或间接的的利益（包括但不限于金钱、物品、服务或其它有价值的东西）；3. 积极参与京东商学院的培训及活动，遵守培训纪律和岗位职责，不迟到、早退或无故缺勤，培训期间应坚守岗位，保证培训效果；4. 培训期间，衣着大方得体，热情礼貌对待学员，热心、耐心、专业地回答学员的问题；5. 培训期间，保持积极、昂扬的精神状态，不得喝酒、打牌及进行其它不利于培训工作的娱乐性活动； 6. 京东讲师投资电商培训机构或与电商培训机构存在关联关系（包括但不限于作为电商培训机构的法定代表人、经营者等）需和京东商学院报备。7. 为保证讲师不被恶意骚扰，所有讲师的课件及授课过程中，不建议透露讲师本人或其他讲师的联系方式，包括但不限于手机电话、微信、QQ等。8. 京东讲师培训所选择的交通、食宿标准及原则。（详见第十章第二十二条）9. 违反上述制度将视情节轻重给予扣分、通报批评、降级直至解除合作协议的处理。 第三章 讲师选拔 第六条 讲师类别京东讲师分为预备讲师和签约讲师签约讲师根据积分考核制度划分为绿、蓝、红、紫、黑五段。第七条 选拔条件1. 支持京东价值观，热爱讲师工作，乐于分享；2. 岗位经验不低于2年，熟悉京东的平台规则、熟悉日常运营工作；在特定领域或业务上有专长者优先考虑；3. 普通话标准、表达能力强，具有感染力，综合素质较高；有自主开发课程或授课经验者优先考虑。4. 原京东内部员工报名外部师资认证必须预先报备，因违规、被处罚等原因离职，不得参加京东商学院外部师资认证。第八条 选拔程序讲师候选人按以下流程参与与通过师资认证，获得预备讲师资格：第一步：发起报名：根据京东师资选拔正式通知提交申请，填写报名表第二步：准备任务：参与线上TTT培训，完成脑图、课件、视频制作第三步：海选初试：候选人进行线上试讲，并通过评委团初审第四步：线下认证：参与线下师资认证培训或共创，完成课件开发，参加认证复试通过认证复试的候选人获得预备讲师资格，并录入京东商学院讲师库 第四章 讲师培养 第九条 培养目标京东商学院通过多种运营方式，根据不同讲师的岗位、擅长技能、行业类目等方向，针对平台及卖家的实际需求，提供不同的资源和活动，以提升各级各类讲师的综合能力，最终形成良性互动、循序渐进、助力平台的讲师交流和运营圈子。 第十条 培养内容1.业务能力提升（1）产品培训：定期举行针对相应讲师的重点项目产品培训会（2）问题沟通：针对特定的问题，邀请平台业务方运营人员进行问题沟通（3）共创共建：业务方需要卖家的各个项目的共创共建活动（4）官方政策：平台官方政策、更新、方向等沟通2.专业技能提升（1）课程研发能力：围绕学习设计、定期举办需求调研、学习项目规划、课程内容设计、教学活动设计等相关的专项能力提升运营活动；（2）授课能力：围绕授课技巧和呈现能力，定期与TTT相关的专项能力提升，包括并不限于结构化思维能力、视觉呈现能力、沟通促动教练技术等相关专项运营活动；3.综合能力提升（1）项目管理：定期举办相应的项目管理培训，创造项目管理实践机会，提升整体的项目设计、实施、管理和评估能力；（2）团队管理：定期举办京东特色的团队管理内容，包括京东文化、组织策略、KPI考核等；（3）职业素养：针对个人的职业素养方面的提升，包括但不限于九型人格、性格色彩、心理沟通等技巧。 第五章 讲师调配 第十一条 讲师调配规范为保证讲师权益，保障京东讲师队伍的规范化管理，培训需求方应按以下流程操作：培训需求方定义：有需要京东讲师进行授课的线上平台、类目运营、非京东商学院、京东商学院及其官方合作机构（含京东集团邀请授课请求）1.培训需求方需提前30日至45日向京东商学院讲师接口人进行前期沟通，并申请调用讲师；务必通过正式邮件申请，不接受其他形式申请，邮箱地址：maijiapeixun@jd.com 每月15日为下月调用讲师截止日；2.京东商学院相关部门将在接到邮件后的第二日对培训需求方活动进行审核；3.由京东商学院根据讲师排期情况，决定是否接受邀请，决定讲师人选，并向讲师发出邀请并沟通协商；4.由京东商学院邮件通知培训需求方讲师调配结果5.培训需求方邀请商学院官方讲师授课，未按讲师调配流程报备的，京东商学院有权取消后续合作；6.京东讲师未经京东商学院指派前往需求方授课，需邀请方邮件报备至京东商学院，再行授课。如未进行报备首次发现时，京东商学院将对该讲师严重警告；再次发现，将直接清退出讲师队伍，并在京东商学院微信公众号、卖家论坛公示。 第六章 讲师考核 第十二条 讲师评估（讲师积分管理制度）一、讲师评估：1．评估标准：根据讲师的常见工作类型，制定积分系统，类型及标准如下表：2．积分申报：所有讲师（包括预备讲师）以邮件形式申报积分，积分须在项目完成后一个月内申报3.特邀讲师不属于以下积分制度范畴。 加分项 工作类型工作内容得分 课程开发更新改版京东商学院标准课件，更新幅度30%以上，并通过审核确立为课件标准50/门独立开发课程，制作课程脑图或原型图、PPT，能讲授并通过审核200分/30min~1h 1h以上每增加1h加50分参加线下课程开发共创、工作坊400分/场编写教材、书籍800分/场 论坛管理论坛项目、活动志愿者、运营支持协助30分/次 增加？发帖分享授课经验、运营干货、学科研讨贴，并获原创精华贴20分/贴 增加？ 线上项目录制点播视频课程20分钟至40分钟50分/门直播课程1小时100分/次在线课堂助教，全程协助主讲师回复问题，维持秩序等工作30分/次 线下项目线下授课50分/1小时 注：线下授课2小时起师资培训认证助教500分/全场师资培训认证培训评委、观察员500分/全场师资培训主教官、主引导师800分/全场京东商学院活动支持（志愿者、助教、主持、设计、报道等）100分/全场 特殊贡献推荐讲师、合作机构或单位并成功签约100分/次老讲师指导新讲师成功晋级100分/次获得京东商学院奖励（以京东商学院公示为准）200分/次其他有利于商学院发展和提升品牌知名度的特殊贡献（以京东商学院评定为准）50-300分/次 扣分项 京东内部讲师会议缺席、迟到 报名京东商学院讲师提升回炉培训无故缺席100分/次线上线下授课、活动迟到200分/次 （并给予处分）缺勤导致课程或活动无法进行300分/次 （并给予处分）经查实的来自类目、讲师、机构、学员等有关课程过时、虚假案例、交易炒作、违反京东价值观等方面的投诉举报200分/次 （并给予处分） 二、考核说明：1.京东讲师实行等级浮动制，即达到不同的级别享受不同的课酬；2.京东讲师所有活动将按照积分规则进行记录，并按完成情况确定级别；3.京东讲师考核为半年度、年度考核，根据讲师价值观、积分、贡献等综合表现等评选出获奖人员，给予精神上和物质上的奖励（转正、晋升、提升培训、京东礼品等）；4.京东商学院讲师不定期获得由京东或者京东商学院提供的各种培训和深造机会；5.京东商学院积分体系适用于与京东商学院相关工作，任何讲师个人行为（包括但不限于商业行为、个人培训提升等）均不计算积分； 第七章 讲师激励 第十三条 转正程序1. 预备讲师需在通过京东商学院师资认证考核之日起3个月内完成转正流程。2. 预备讲师按以下流程并通过京东商学院综合评定，获得正式签约讲师资格： 第一步：在通过京东商学院师资认证考核之日起3日内提交基本资料档案第二步：加入京东商学院论坛，以便了解机构课程安排及商学院更新信息第三步：完成预备讲师转正的所有积分任务（详见第六章第十二章）第四步：向京东商学院提出转正申请第五步：经过京东商学院综合评定，获得签约正式讲师资格第十四条 晋升程序正式签约讲师按以下流程并通过京东商学院综合评定，获得讲师段级晋升：第一步：完成各段级晋升上一级的所有积分任务（详见第六章第十二章）第二步：向京东商学院提出晋升申请，并参与晋升评比活动，通过官方综合评定标准予以晋升；第三步：经过京东商学院综合评定公示，获得晋升带级资格。第十五条 晋升及降级标准1． 京东商学院每年2月、8月进行两次晋升评定程序2． 讲师晋升前提是年度内没有受过处罚（以京东商学院论坛公示处罚为准）3． 以下标准中的各项定义：本级积分是指自获得本带级资格以来的累计积分。积分至晋升日起清零重新计算。如：讲师原带级为绿带，8月15日晋级为兰带，自晋级当日起积分清零开始重新计算。晋级标准指讲师达到以下表格中的任务量既可参与晋级考评活动，未完成不得提升，可享受原带级资格。降级标准指讲师发生以下表格中经商学院公示的事件时，讲师将由原带级下降一个带级资格，预备讲师发生以下表格中经商学院公示的事件时，将需重新进行师资认证。 晋 级 标 准 预备－绿带 1） 加入论坛，发各类业务、运营经验贴3篇 2） 独立开发进阶课程2门，并通过京东商学院审核 3） 线上20分钟至40分钟点播课2次，满意度90%以上 4） 线上1小时以上直播课2次，满意度90%以上 5） 线下助教2次每次分享1小时，评分4.5分以上（满分5分） 6） 累计积分达到700分 7） 推荐2名讲师候选人报名并促成参加线下认证流程 注：以上或商学院指定任务，限每讲师可兑换1次； 绿带－兰带 1） 线上1小时以上直播课2次，满意度90%以上 2） 独立开发进阶课程2门，并通过京东商学院审核 3） 至少参与1次线下课程研发共创或工作坊 4） 能够承担线下1天*7小时的授课任务，并评分4.5分以上（满分5分） 5） 线下授课任务累计达20天*7小时， 6） 累计积分达到5000分，并完成本晋升期内所有授课任务 7） 推荐2名讲师候选人报名并促成通过线下认证 注：以上或商学院指定任务，限每讲师可兑换1次； 兰带－红带 1） 线上1小时以上直播课2次，满意度90%以上 2） 独立开发助力课程2门，并通过京东商学院审核（若讲师合作研发，则课程开发数＝联合开发量/开发人数） 3） 至少参与1次线下课程研发共创或工作坊 4） 至少参与1次线下师资认证助教工作 5） 能够承担线下2天*7小时的授课任务，并评分4.5分以上（满分5分） 6） 线下授课任务累计达30天*7小时 7） 累计积分达到7000分，并完成本晋升期内所有授课任务 8） 有效服务年限达半年以上 9） 培养2名预备讲师晋升为绿带讲师 注：以上或商学院指定任务，限每讲师可兑换1次； 红带－紫带 1） 线上1小时以上直播课2次，满意度90%以上 2） 独立开发助力课程5门，并通过京东商学院审核（若讲师合作研发，则课程开发数＝联合开发量/开发人数） 3） 至少参与1次线下课程研发共创、工作坊 4） 至少参与1次线下书籍编撰共创活动 5） 至少参与1次线下师资认证评委工作 6） 能够承担线下3小时以上的大型公开课活动的授课任务，并评分4.5分以上（满分5分） 7） 线下授课任务累计达30天*7小时 8） 累计积分达到9000分，并完成本晋升期内所有授课任务 9） 有效服务年限达一年以上 10） 推荐2名讲师通过线下师资认证，培养2名绿带讲师晋升为兰带讲师 注：以上或商学院指定任务，限每讲师可兑换1次； 紫带－黑带 1） 独立开发助力课程5门，并通过京东商学院审核（若讲师合作研发，则课程开发数＝联合开发量/开发人数） 2） 至少参与2次线下课程研发共创、工作坊 3） 至少参与1次线下书籍编撰共创活动 4） 至少参与1次线下师资认证评委或主教官工作 5） 曾担任过京东商学院项目负责人或学科带头人 6） 曾以京东讲师身份获得过京东平台级别以上的荣誉 7） 至少有一本与京东相关的着作出版 8） 经过京东商学院、讲师、机构三方360度抽样测评，考核过关，方可升级 注：以上或商学院指定任务，限每讲师可兑换1次； 降 级 标 准 自晋级之日起一年内没有完成相应级别的基础任务量的讲师，在晋级满一年后的次日起降一级处理 预备讲师基础任务量 500积分，需重新进行认证 绿带讲师基础任务量 3000积分，降为预备讲师 兰带讲师基础任务量 4500积分，降为绿带讲师 红带讲师基础任务量 3000积分，降为兰带讲师 紫带讲师基础任务量 3000积分，降为红带讲师 黑带讲师为京东商学院外部讲师终级荣誉 任何带级讲师一年内未参加京东商学院组织的任何活动，即视为主动退出讲师队伍 第十六条 破格晋级条件具备下列任一条件者，可由京东商学院提报破格晋级，并组织述职或360度考评。1. 在培养京东讲师新生力量、帮助讲师课程研发出成果方面贡献突出。2. 积极参与京东商学院组织的课程研发等项目，独立研发商学院助力班以上高端课程体系，被京东商学院线下培训项目邀约排课，授课评分4.5分以上（满分5分）。3. 因授课得到需求端和学员端一致好评而被频繁调配，提前完成越级所要求的授课量。4.行业专家或授课能力突出者，可作为特邀讲师破格录入；第十七条 荣誉激励以下荣誉每年评定一次，京东商学院、合作方推荐的方法产出候选人，采用积分计算和讲师、学员投票为依据，评出年度荣誉：（名称再议）1. 桃李奖（名称暂定）5名：奖励综合贡献最突出的讲师，包括授课次数、参与京东商学院项目次数、公益活动等2. 薪火奖（名称暂定）2名：奖励师资培养中贡献突出的讲师3. 专业贡献奖2名：奖励除讲课以外其他领域贡献卓越的讲师4. 新人奖2名：奖励本年度成长迅速，贡献突出的新讲师5. 特别提名奖1名：由京东商学院负责人提名 第八章 讲师淘汰 第十八条 淘汰考核1．因京东集团价值观问题（其中包括但不限于京东商学院讲师品牌价值），并经调查属实，视情节轻重给予警告、停课、降级处理，造成严重后果者给予直接清退；2．非经京东商学院书面允许，不得以京东商学院讲师名义对外从事任何与京东商学院业务无关的商业与非商业活动；3．遵守保密制度，不得向外界提供京东集团、京东商学院资料和其他非公开的内部资料。不得以任何形式透露所知晓的京东集团、京东商学院的保密信息。不得擅自利用、透露在授课过程中所掌握的客户商业信息；4．在培训过程中，因讲师个人原因出现教学事故使课程无法正常进行的，给予警告、停课、降级处理，造成严重后果者给予直接清退；5．利用讲师身份明示或暗示，索取并接受京东集团会员、合作企业、个人或其它方面直接或间接的财务、物质、服务或业务上的利益（包括但不限于金钱、物品、服务），立即清退，永不录用及合作；6．除不可抗力因素除外，年度累计2次缺席讲师提升培训自动放弃讲师资格；7．因个人行为所致后果，严重影响到京东、京东商学院讲师品牌形象者，给予清退；8．其他因讲师个人行为遭受投诉，情节严重予以清退； 第九章 课酬规范 京东讲师为京东平台、京东商学院及京东官方合作机构授课，京东平台、京东商学院、京东官方合作机构应支付相应课酬，京东商学院根据讲师情况给出建议课酬，合作机构可参照建议课酬与讲师协商达成一致支付讲师课酬。 第十九条 付酬参考标准一、课酬参考标准 讲师等级 付酬参考标准(元/课时) 预备 0 绿带 300 兰带 500 红带 700 紫带 1000 黑带 1500 二、付酬说明1. 讲师线下培训课酬建议支付标准（1标准课时为1小时，不够或超出按此折算）2. 讲师自行组织的相关培训，京东商学院不负责支付相关课酬；3. 由京东商学院组织的其他重大活动、授课将由京东商学院支付相应酬金，支付金额酌情处理；4. 课酬调整均在调整公布后次月执行；5. 半年内无任何授课者，给予一次重新认证机会，认证通过者保留原课酬级别；1年内无任何授课者，需重新走认证流程，通过者按京东讲师正常课酬标准执行；6. 对于获得特殊嘉奖或参与并贡献重大研发项目或担任师资认证评委后带领低一级讲师转正或晋升者，京东商学院保留破格提拔的权利；7. 课酬晋级每半年一次（每年2月、8月两次评审），每位讲师自主提名，由京东商学院、合作机构、合作类目综合评审后进行公示。 第十章 费用报销 第二十条 报酬支付京东商学院负责京东商学院直接安排的相关培训报酬的支付；官方合作机构负责机构方承办的相关培训报酬的支付（与机构签约的讲师除外）。 第二十一条 费用报销标准外出培训交通工具、酒店和餐饮的选择应本着经济、高效、方便的原则进行，以下费用报销标准对象为经过认证并正式签约的京东讲师。1. 交通费用：（1）外出培训路程：以动车计算路程在1500公里以内的，应选择火车、动车或长途汽车，路程在1500公里及以上有航班情况下，可以选择飞机经济舱，无特殊情况（如携带物品过多、三到四人同行等）应选择乘坐机场大巴，（2）本着安全的角度考虑，不建议京东讲师使用自驾车出差或培训，坚持使用自驾车，责任自负，费用按照实际乘坐火车或汽车费用计算。（3）外出培训日期：按实际日期计算（算头不算尾），如无特殊情况，讲师应提前一天到达培训酒店，并在培训结束后一天之内返回。因个人原因导致的误机误车改签费用自理。（4）培训期间因培训发生的必要其他交通费用实报实销2. 餐饮住宿费用：一级城市：鼓励同性别2人合住一间，每间限额RMB400元二级城市：鼓励同性别2人合住一间，每间限额RMB300元三级城市：鼓励同性别2人合住一间，每间限额RMB250元京东商学院或合作机构负责安排讲师本人培训期间的餐饮，参考标准为RMB150元/人/天，餐饮费用不现另予报销。地区解释：一级城市指：北京、上海、广州、深圳二级城市指：各省会城市、一级城市之外的直辖市（重庆、天津）、计划单列市（大连、青岛、宁波、厦门）、其他重要城市（苏州、温州、东莞）三级城市指：以上两级以外的其他城市，如台州等。3. 其他费用：外出培训在酒店发生的任何与工作无关的房间收费项目，以及在酒店或非酒店的其他娱乐、保健费用等均由讲师自行支付。4. 报销支付：（1）报销人于培训结束后一周之内将原始发票快递寄给相关报销负责人或机构，并填写电子版交通明细表。原始发票要求：交通发票：在发票后注明发生时间、详细起始地点、人物、发生原因住宿发票：除发票外需附住宿清单（2）因个人原因无法提供真实有效原始发票或未按时提交发票者将不予报销。（3）京东商学院及其官方合作机构仅负责因培训产生的住宿、交通和课酬费。 第十一章 日常运营规范 第二十二条 日常运营1. 官方信息：京东商学院卖家论坛“讲师社区”为京东商学院唯一官方信息公告集结地，发布包括但不限于各类招募信息、奖惩规定、讲师例会时间、商学院最新消息和公告通知等；2. 培训报备：京东商学院将接受来自社会各组织的分享培训邀约，秉承开放诚信原则，在授课结束后，及时填写问卷，完成培训报备，以供京东商学院随时查验统计并作为考核晋升依据。地址：maijiapeixun@jd.com;3. 授课评分：讲师在完成各类授课分享活动后，应及时要求学员填写问卷，提交授课反馈，以供京东商学院随时查验统计并作为考核晋升依据。地址：maijiapeixun@jd.com4. 定期例会：定期召开例会，公布重要信息、最近工作安排、表彰奖励和处罚等；5. 外部投诉：地址或邮箱：maijiapeixun@jd.com 第十二章 附则 第二十三条 本规范由京东商学院制订、修改并解释。京东商学院拥有最终解释权。第二十四条 本规范3月1日起试行。
Fridaygo 发表于 2017-3-11 11:02
怎么毛遂自荐，做京东讲师呀。
外部讲师报名链接https://www.sojump.hk/jq/8907858.aspx，下一期师资认证计划在7-9月份；
caixiuling 发表于 2017-4-19 15:57
外部讲师报名链接https://www.sojump.hk/jq/8907858.aspx，下一期师资认证计划在7-9月份；
开始了吗？确定日期了吗
最后更新：2017-11-01 02:22:58