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小米净水器质量缺陷，客服和售后不作为
本人今年4月购的小米橱下式净水器，9月手机APP显示4号滤芯耗尽，水龙头橙色灯亮，我把4号滤芯取了出来，重新安装上去（没有更换新的滤芯），复位，结果：水龙头的橙色灯变换为蓝色的，APP显示滤芯的寿命重新回到了100%，水质数值正常。我只是重新安装了一下滤芯，根本没有更换，该净水器又回归了正常，我觉得该产品有质量问题，先后5次致电小米客服，对方每次给我的解释都不一样，9月21日售后给我回了电话，当时他没有解释清楚，说回头问师傅，然后回了短信说9月22日上门服务，一直到10月6日，没有售后上门服务，我回电催售后，对方说上门服务可能要收费。10月6日我又致电给小米客服，对方答应24小时内给我答复，但2天过去了，没有人回复我。
一来，我觉得该净水器有质量问题，求解决。二来，小米客服不专业（解释不清楚我反馈的问题，没有任何回访），不尊重消费者（言而无信），当地的售后欺骗消费者（有短信为证）。我：15879283711.
您好，感谢您的反馈，会提交至相关工作人员
最后更新：2017-10-10 00:03:19