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李彥宏演講被砸場，百度危機揮之不去

10月17日晚，中國科技大學百度無人車的校招活動上，李彥宏現身並進行了《下一幕由你開啟》的主題演講。活動初衷本是圍繞人才吸引和布道去的，然而此次李彥宏的合肥大學之行，並未如過去般星光閃耀、萬人膜拜。

據現場媒體報道，李彥宏演講時遭遇到不斷砸場的尷尬。先是學生在入場簽名牆上留名“魏則西”，再是演講中有女生高喊“李彥宏你個大騙子”，其後有學生表示提問展示牆經過了人為篩選，屏蔽了“賣貼吧”、“魏則西”和“搜索競價排名”等相關問題。會後還有在場學生發帖表示，對百度敷衍的態度很抵觸。

作為BAT之一的掌門人，李彥宏此行遭遇令人出乎意料。就業難之下，BAT的職位是很多人夢寐以求的，與李彥宏的對話機會更是很多人所期待的。然而，百度當家人親臨現場的校招會，卻遭遇學生的不斷砸場。

揮之不去的危機

的確，近半年多來，百度一直負麵問題纏身。“魏則西事件”、“血友病貼吧”等事件接踵而至，令百度身陷道德輿論的旋渦。與往年不同的是，這幾起事件被爆出後，權威官媒也都選擇了與網友一邊倒的痛斥和質問。可見以抵禦穀歌為榮的百度，已經逐漸失去了民族品牌的光環。

伴隨網絡輿論的，還有股市信心的喪失。據統計，在事件爆出後，百度股價2個月內下滑15.7％，市值縮水約117億美元。不及阿裏（1927億美元）和騰訊（2048億美元）市值的三分之一。

曾經風光一時的百度，為何落得人人喊打的下場？

模式之與倫理

學生們昨日的反應不無道理。麵對媒體和網友對幾起事件的不斷質疑，百度曾做出了係列的公關回應。但仍然不能有效說服大眾。回避責任的態度，反而更加落得敷衍的印象。這就難怪很多學生稱，這次去參加演講，是想看百度在最近負麵新聞不斷的情況下如何解決學生的質疑，聽聽李彥宏本人對事件的處理方式，而非直接忽略質疑聲。

事實上，對於學生和大眾們的質疑，百度也無法正麵回應。因為問題出現在商業模式和商業倫理的衝突之上。追求利潤最大化是百度的價值觀，也是李彥宏的使命。在這種價值觀和使命之下，圍繞競價排名為核心的商業模式被百度不斷升級。然而，隨著移動互聯網的發展，以及行業垂直細分的分化，百度傳統的搜索引擎廣告市場，正在遭受不斷的挑戰和蠶食。

在此困境下，加上背負的沉重利潤指標，使得百度不斷引進新興的搜索引擎和新概念的垂直搜索，但由此帶來的欺詐成為無法避免的難題。很多不法者試圖利用競價和SEO優化的方式，利用搜索引擎平台進行行騙。

除了模式發展帶來的係列問題之外，在如前所述事件中，百度自身的確有難以推脫的責任。追逐商業利益最大化固然沒錯，但在關係到社會民生等問題上，除了遵守商業價值觀，企業還必須負有良好的社會責任。

百度在前期的搜索廣告經營過程中，沒有擔負應有的社會責任，對於不良廣告沒有應有的過濾機製，更甚至為了利益不惜售賣醫療類貼吧。這種違背企業社會道德的行為，終將導致悲劇事件的發生。相反，與之生意相同的穀歌，在這方麵做得就相當不錯：獲取更多信息並整理，把廣告放在合適的位置，對信息做明確的廣告提示。此外，穀歌通過技術創新出PageRank排名法，從而保證廣告和搜索結果有嚴格明確的區分。這些做法，都展現了一個巨頭公司在獲利的同時，自負社會責任的風範。

當然，這些方麵的改善，需要百度付出大量的精力和時間。除了切實背負起應有的責任外，百度還需要找到新的模式，以應對市場競爭的壓力。“魏則西事件”、“血友病貼吧”，隻是百度問題的冰山一角。一時的公關搪塞姑且有情可原，但一日不擺脫就有模式，就一世擺脫不掉現實的危機。

最後更新：2017-10-08 08:39:12

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