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客服：“谁动了我的绩效?”
虽说客服对于店铺来说，是个不可或缺的角色，但无论是什么类目、级别店铺的客服，流动性总是很大，究其原因无非是工作强度大，薪资待遇低。客服抱怨被公司压榨，公司说工资是根据绩效来核算。这各执一词的说法我们到底该听谁的呢?关于客服绩效透明，有没有更好的办法解决呢？
当然有，蚂蚁绩效一个“客服绩效”功能就搞定！
老板轻松管理，客服不怕被坑
无论是老板还是员工，只要设置管理员权限，都可在后台随时查看全部客服或者单个客服的绩效信息，数据权重包括销售额、销售件数、接待人数、询单人数、最终付款人数、转化率、响应时间等，只要将客服添加到系统里，就能根据时间查看相应的销售信息。
不同店铺给客服算绩效的权重指标都不同，蚂蚁绩效有自定义权重字段，如客服想要将付款金额项添加到绩效计算里，可建议老板选择添加。这样既激励了客服的绩效性、提升了店铺各项转化，同时又维护了客服利益，何乐而不为呢？
压力是前进的动力，老板也需要时不时的刺激一下客服，才能创造出更好的成绩，客服绩效可根据不同的权重指标，展示该店铺内所有客服间的对比数据。
是金子总会发光的，只要有好数据，在客服这个岗位上，您和成功之间只差一个蚂蚁绩效！
还有工资核算、排班管理、多店铺管理、一键追单等高级功能等您来体验！
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最后更新：2017-12-19 21:09:39