713
備戰11.11，京東手機開放平台聚力擁抱無界零售
10月20日，在以“智匯·創新·共贏”為主題的2017年京東手機開放平台11·11商家大會在京東總部舉行。會上，“共集結佳滬手機旗艦店”、“牧申手機旗艦店”、“中國移動”、等數十餘家京東頭部第三方商家共同見證，京東手機備戰11·11的三大扶持政策發布，一同共贏占位11·11領先優勢。
行業地位決定行業責任，擁抱無界零售
7月GFK發布的《2017上半年手機市場行業報告》顯示，2017年上半年線下手機銷量2.03億台，同比下降15.5%，然而京東手機卻保持16.8%的高速增長，並且京東手機線上權重持續擴大，成線上增長核心引擎。京東手機之所以能夠逆勢強勁上揚，靠就是多年自營積累的平台背書，強大大數據後台支撐，統一強大的售後服務以及京東自建的倉儲物流係統。
行業地位決定行業責任，深諳零售浪潮變遷的京東手機早已嗅到第四次零售革命到來，未來的零售將是無界的。消費者消費習慣在改變，他們麵對不再是一個個獨立分割的屏幕組成的場景。這就需要組建更開放的連接式的無界限的全場景。這個網絡的每一環沒法且無需做到麵麵俱到，而是發揮自己最擅長的“一技之長”， 擁有產品、服務、場景(體驗)或數據的最長板——再積極尋找其他的長板“積木”(合作夥伴)拚接在一起，就能夠實現成本、效率、體驗的最優組合。
正因如此，我們能看到很多像商家綠森數碼這樣重量級商家都在積極尋求與京東3C的合作，彼此雙方通過自營+開放平台的模式實現優勢互補，彼此賦能，為消費者提供更加多元化的選擇，提供最高效最優的消費體驗。
“開放數據支持，物流豪擲補貼，全麵賦能商家
為了更好扶持第三方商家，京東手機全麵數據開放：用戶調研共享、市場數據共享以及商智數據優化。舉個實際例子，根據調研，用戶在第三方店鋪購買手機時最關注的因素分別是商品評價、售後服務以及商品價位。針對性地，京東手機提出了相關扶持政策：
放心購服務，解決後顧之憂：運費險+閃電退款首次應用到開放平台，解決消費者售後之憂;無界零售，跨店聯合營銷：店鋪間促銷互通、會員共享、流量互鏈、商品捆綁、跨點優惠券共同結算等聯合營銷手段紛紛齊上，打造一個統一整體的促銷矩陣，攻占消費者價格心理防線。
不僅如此，物流速度同樣是用戶是否選擇第三方商家的重要關注因素。良好的商品評價，優秀的售後服務以及快速的物流體驗，無疑能夠增加消費者選擇第三方商家的信心。故此，京東物流豪擲21億補貼，不僅11·11期間物流不漲價，而且針對第三方商家訂單，京東物流將在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽等十一地提供臨租場地，提升暫存能力，為商家入庫提供便利。同時，協同全國數十個倉庫提供夜間配服務，倉配聯動保證24小時不間斷入庫和發貨，讓第三方商品極速到達消費者手中。
“聚焦消費者體驗升級，質惠雙全攻占11·11
說到底無界零售都是圍繞著消費者體驗的，基於京東手機成長經驗，“正品好店·當燃京東”的11·11促銷主題躍然而出。從中可以窺見“正品”+“好店”關鍵詞是消費者關注第三方商品核心要素。據悉，京東手機將在雙十一前期就開展異常嚴格的自查活動，通過“生產廠家信息收集和代工情況調查”、“調取第三方手機品牌明細”、“京盾係統和天河之音分析翻新、二手、假貨、水貨”、“紅線抽檢”、“資質抽檢”等5項專項行動，為消費者雙十一狂歡放心購物保駕護航。
其次，據京東後台開放的調研數據，京東手機與第三方商家將推出一係列的提升消費者體驗的政策：開放平台獨有的新品首發、京選店鋪日賦能品牌建設、娛樂營銷直播360度推薦產品、聯合營銷跨店優惠等活動，為消費者打造一個質惠雙全的11·11狂歡盛宴。
其實，無論是賦能第三方商家還是惠饋用戶，其核心本質還是回歸“無界零售”，消費者無界場景體驗、商家全平台無界營銷，商家之間的無界聯合營銷都是價值鏈創造的“無界”。今年的11·11意義非凡，京東也將以全麵擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的雙11，推動各種融合產生化學反應，為消費者創造全新的購物體驗，並為行業帶來積極的變革力量。
最後更新：2017-10-23 18:30:56