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马化腾跨界宣战“二选一” 刘强东笑了，马云哭了！

最近，腾讯董事会主席兼CEO马化腾发表了致合作伙伴的公开信，分享了对数字经济发展的观察和思考。引人关注的是，公开信中马化腾呼吁行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变，还透露腾讯将推出“去中心化”的智慧零售解决方案，以帮助商家从“二选一”的困境中走出来。

腾讯和京东要把社交和电商数据完全打通，精准了解用户需求，既能让消费者免去在大量信息中大海捞针的烦恼，更便捷地完成购物，大大提升消费体验，也能赋能商家，让其更有针对性地进行生产和营销，让每个企业都梦寐以求的“千人千面”成为现实，从而摆脱必须集中在一个平台重金砸流量的困境。

马化腾的想法如果变成现实，就可以从外部打破电商行业的垄断，帮助整个行业建立起健康透明的生态，对商家、消费者和深受“二选一”之害的京东都是大好事，只是对屡屡靠“二选一”维持自己地位的阿里来说麻烦就大了。

阿里暗搞“二选一”，商家叫苦连天

“二选一”这个词已经成为阿里京东间战争的代名词。从2012年起，每逢双11或6.18“二选一”总会出现，近来更是常态化、规模化。就在今年9月，一个月内40多家服饰品牌密集从京东撤出，给后者的服饰品类业务带来严重影响。

阿里一直不承认是自己让商家“二选一”，但稍有智商的人都会明白这是怎么回事：全国两大电商平台之一的京东，在追赶阿里的紧要关头怎么可能一夜之间惹得天怒人怨？在经济普遍不景气的现在，商家又怎么可能放弃这么大的平台，把鸡蛋放到一个篮子里？说不是阿里在捣鬼，恐怕只有鬼才相信。

京东目前在3C领域已占据线上半壁江山，家电更是占六成以上份额，在快消品和家居家装领域也与天猫并驾齐驱或极速缩小差距。阿里电商平台唯一还占有绝对优势的就是服饰品类，为固守阵地，阿里频频使出“二选一”就不难想象了。

商家对“二选一”自然是痛恨不已。不久前一位商家就匿名向媒体报料，称天猫不但要求其撤离京东，还要其在官方微博上攻击京东，否则就会受到天猫减少资源、搜索降权等惩罚，反之则会被承诺给独家资源位、搜索加权等好处。

而阿里能轻易让商家选边站队，表明其不但垄断了线上市场，对线下实体经济也产生了巨大的控制力，已经可以轻松操纵一个行业的走向。有专家就表示，这种行为严重扰乱了市场竞争秩序，造成竞争对手客户大量流失，平台商家营销渠道大幅缩减、消费者体验严重下降。而且在恶性竞争和垄断独裁的双高压下，平台及其商家失去了创新活力，对国家、社会、行业及用户都贻害无穷。

这个时候马化腾出来振臂一呼，要根治“二选一”，可谓恰逢其时。

腾讯与京东互相助力，要打破“帝国生态”

腾讯作为社交领域的霸主，怎么有能力“跨界”解决电商领域的问题呢？这事要从几个方面来看。

一方面，腾讯有帮助电商领域品牌商的强大动机。腾讯作为的社交领域的绝对天王，其微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据中国人手机浏览时长的60%，但在这个场景当中，还没有任何一个平台商或品牌商形成完整的数据闭环。包括腾讯自己，在社交产品商业化这方面也一直动作不大。对所有品牌商来说，这是未来零售最大的蓝海所在，对腾讯来说，让社交数据产生商业价值也是腾讯继续高速发展的根本。

另一方面，腾讯有京东这个“兄弟”的全力配合。马话腾在公开信中重点提到了腾讯和京东共同推出的“京腾无界零售解决方案”，换句通俗的话来解释，就是腾讯和京东两兄弟要把社交和电商数据完全打通。而对腾讯来说，通过京东引入商家可以让王牌社交产品有效变现，解决其多年难以解决的问题。

最后，马化腾看到了电商行业存在的问题。现在包括阿里在内的电商平台已经过了红利期，流量见顶、用户增长缓慢等问题凸显。商家想赚钱就得花比以往多几倍的钱买流量，线上经营成本大涨，大量中小商家勉强维持。而电商平台作为流量入口，为了保证高增长往往又加大对商家的盘剥，再加上“二选一”这样的事，让商家雪上加霜。因此，当下电商的畸形生态亟需改变。

刘强东最近说，过去互联网是中心化的，多个网民上同一个网页，而未来小到手机、音箱，大到彩电、冰箱甚至汽车，都能成为购物的场景和入口，所以流量中心会变得不重要，真正重要的是以客户为中心。马化腾呼吁行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变，以及腾讯将推出“去中心化”的智慧零售解决方案，与刘强东的想法不谋而合。

“中心化”的商业模式极易产生垄断，市场巨头多更愿意维持帝国式的生态，让所有人为自己打工。而“中心化”被打破后，各方共赢共生的盟国式生态就有望形成。从这个角度来说，马化腾向“二选一”宣战，不管动机如何，对行业乃至整个社会都是一件好事。

最后更新：2017-10-31 14:45:15

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