833      阿裏雲  技術社區[雲棲]

馬雲告訴你未來10年讓你暴富的5大新風口

在上一篇文章中，超級商學院跟大家一起分享了馬雲的演講：

馬雲怒了，實體經濟該死的就讓它死吧！

在文中，馬雲說：實體經濟從未好過，而互聯網不是實體經濟衰落的替罪羊，實體經濟中垃圾也很多，該死的就讓它死。

什麼叫實體經濟中的垃圾？那些倒閉名單裏你隨便拉一個出來看看就知道了，就拿最近那個全線退華的瑪莎百貨來說。它為什麼退華？瑪莎市值700億，光在英國就有840家門店，同時在歐洲、中東及亞洲的59個地區擁有超過480家門店。聽起來很牛X，但是在這兩年卻全球關店115家，裁員超2000人……

進入中國市場有8年了，它還遲遲找不準自己的定位，搞到今天全線退華的下場，這能怪馬雲嗎？這隻能怪它自己！這還僅是一個例子，你再看看佐丹奴，波司登，百麗，一個又一個典型的行業大敗局案例。

馬雲說我是老師出身，不是技術人員、不是商業人員，我的職責是利用過去所有的思考、精力和資源把所有的問題跟大家分享一下。我的講話不一定是對的，隻需要給大家思考。

2000年到2005年在廣東製造做過兩百強的交流，請了很多企業家，講的最多的是電子商務對製造業、零售行業巨大的衝擊，那時相信我的人不多，也很正常。所有的零售行業都在笑話我們，電子商務不可能顛覆掉，隻是趨勢。

今天同樣對雲計算、大數據、人工智能，不管怎麼暢想，人類的想象力都是有限的，你覺得未來是這樣，其實未來不一定是這樣。

今天在這兒嘮嘮叨叨講一些一直堅信的觀點。過去二十年是互聯網技術的時代，未來三十年是互聯網時代。社會變革的速度、各行各業的速度變革越來越快。不管高興也好、罵人也好、喜歡也好，未來三十年遠遠超過大家的想象。

現在說實體經濟不好，其實實體經濟從來沒好過。說企業難做，就沒有好做過，十年前也不好做，活下來說好做，死下來說很難做。

絕大部分的零售都在罵阿裏，但其實他們應該問問自己：到底有沒有想過去擁抱互聯網？互聯網不應該成為替罪羊，更應該思考的是如何利用互聯網做得更好。

前兩天說線上線下不公平，其實線上線下公不公平是偽命題。從來沒有看到一家線上大企業不交稅。小企業交了多少稅？應該盯著他們看有沒有賺錢？有沒有利潤？有沒有活下來。不要看對這個行業有多大衝擊，要思考如何應用好互聯網。

馬雲給大家講了未來10年的五大新風口，馬雲說，我們要改變未來、創造未來，如果你不能改變和創造未來，那麼你至少要適應未來。未來十到二十年，“5個新”一定會對各行各業帶來衝擊。

第一、新零售

有人講新零售、舊零售，一直就是零售，他講得也對，我的觀點，線上、線下、物流、數據必須結合起來，打造新型的零售體係。互聯網企業，像我們這樣做電商，從來沒覺得打敗超市有多光榮的事情，超市、商場也不要覺得打敗互聯網或者贏了互聯網是多麼值得驕傲的事情。未來我們所有的零售行業，要學習的不是你怎麼會賣東西，而是怎麼去服務別人，學會服務，不管你是互聯網電子商務也好還是線下零售也好，最重要的事情，一切不是以企業為本，不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本，以每個客戶單一的個人，如何為他服務。所以零售行業啟動第一波的衝擊，剛剛過去。

我創業時在想沒有積累，我爸沒錢沒官，沒有在銀行工作的舅舅，也沒有今天所謂的資源，既沒有積累也沒有資源，唯一思考對未來的判斷，大家判斷十年以後會怎麼樣，隨著對未來的判斷越準確，往這條路走下去才有可能性。

今天做企業對五年電商思考，十年以後呢？

純電商很艱難，線下零售很艱難，以後要和線上線下物流結合，以後不是思考怎麼賣東西，而是怎麼服務好客戶。

美國傳統零售做的不錯，絕大部分都是學會如何服務好客戶，而不是學會賣東西，過去十年以內，傳統零售主要想的方法是怎麼賣出去，從賣東西走向服務別人是巨大的變化。

第二、新製造

新製造，我覺得未來的製造行業已經不是標準化、規模化，而是定製化和智能化。

原來製造行業以標準化、規模化、低成本，這些話我們聽得最多，所有MBA教的都是這些東西，標準化、規模化、低成本，比勞動力成本，這一套東西很快會全部被個性化、定製化、智能化這些給取代。以前我們希望買的東西越來越標準，今後一定是個性化，如何把個性化的東西標準化，把標準化的東西個性化。我想告訴大家，出現IOT、出現大數據以後，未來巨大的變革，對中國製造業的衝擊將遠遠超過零售行業。我現在先提醒大家，在廣東地區，原來我們以出口加工，以流水線為作業的很多單位，什麼我的流水線、流水線機器工人，這些衝擊在十年到十五年以內，會令人非常恐怖和擔憂。

一切的機器設備會越來越智慧化，手機本來是一個普通的電話，加入了操作係統、加入了移動芯片以後，打電話隻到了20%的功能，80%的手機跟打電話沒有關係，手機成為了人身體中的一部分，手機是陪伴你時間最長的，因為時間會變得越來越移動，陪伴你，超過你父母、超過你老婆。我們晚上醒過來，摸的不是老婆，是手機。

廣東製造業未來十年十五年受到的衝擊遠遠超過長三角。

上海的淮海路、南京路的零售行業一定會麵臨挑戰。

今天廣東的製造業一定會麵臨未來新製造的挑戰，個性化、定製化、智能化，原來的標準、流水線集裝箱都會成為麻煩。以前手機隻打電話，裝上操作係統以後打電話功能不超過20%，汽車裝進了操作係統，汽車交通的作用也不到20%。

第三、新金融

我理解的新金融，最大的變革，由原來的二八要變成八二，原來的金融機構隻要服務好20%的大客戶就行了，服務好國有企業，服務好跨國企業，服務好有錢的企業，然後賺80%的利潤，我認為他們叫服務20%的客戶，賺80%的利潤，日子過得非常之好。但是未來的世界，一定是八二，也就是你一定要服務好80%昨天沒有被金融機構服務的東西。未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是每個人有公平的機會。我自己覺得如果你今天不去思考80%沒有被服務的，你不去思考金融讓每個人擁有公平的權利，你沒有辦法做的。如果你不去思考如何讓金融變成真正的普惠，你沒有這個機會。其實我自己覺得我挺為之驕傲的，支付寶大概在十二年以前，支付寶同事問我，Jack，你覺得未來支付寶到底是想象怎麼掙錢，以及未來的發展是什麼？

而新金融要解決那80%的問題，幫助小企業拿到錢。

我們運用螞蟻金融技術，已經有2億人用手機開通帳戶支付。支付寶對支付行業的衝擊非常大，創新也非常大。所以新用戶越來越大。

第四、新技術

新技術，新技術未來不會圍繞以PC為主的芯片。

技術在未來的三十年，所發生的變化，也遠遠超過（大家想象），過去的三十年，IT技術，以PC的芯片，PC的操作係統，思科的路由器，這個行業發展非常迅勐，使得絕大部分的歐美國家地區，特別是中國的發達城市，大企業充分掌握了IT技術，使得企業越來越強大。但是未來由於互聯網導致的數據技術，互聯網將成為一個最重要的技術設施，數據將成為所有企業創新的能源。如果這是一個基礎的話，未來在移動芯片、移動操作係統，各方麵所誕生新的技術，將會層出不窮。所以各種各樣的人工智能、雲計算、大數據，這些東西大家不要把它當概念，我這兒提醒大家，你聽不懂沒關係，但是你不要去抵抗它。聽得懂，趕緊，聽不懂唯一的辦法，把你們公司的年輕人叫起來，叫他給你解釋，說我如何能夠支持你往前走，更何況這些技術不是要靠大量成本投入下去才能做到的。你隻要今天相信未來，這樣去努力，一定會有機會。

我們一直覺得不應該是彎道超車，而是換道超車，彎道超車十超九塞，隻有在另外超車才可以。

大數據移動互聯網，未來雲計算、移動操作係統、移動智能芯片、人工智能上中國有機會的。在PC領域裏，我認為很有難度。

第五、新能源

之前的三次工業革命，第一次是煤炭，第二次是石油，第三次則是數據。每一次的技術變革都是就業機會的變革。

前兩天我看新聞，說是杭州有一個搶劫案。搶匪搶劫了三個超市，最終被抓獲時，身上隻有1800元。還有一個天橋上，有個叫花子用二維碼讓他加給他打錢。

你看，連乞丐都擁抱互聯網了來改造就業了。所以說，不是互聯網搶去了就業，而是很多對於新技術的漠視，導致自己的飯碗被搶走了。

當我們都認為技術搶走了很多的就業時，其實技術也創造了無數的就業機會。

之前很多人擔心，一線城市裏有成千上萬的農民工，如果房地產不景氣了，他們該怎麼辦？

——現在不用擔心了，他們都去送快遞了。

未來30年的世界是什麼樣的

未來三十年，我覺得世界不屬於互聯網公司，而是屬於用好互聯網的公司。

過去是IP，IP不能把自己的技術資源人才普惠化，IP越來越小，隻有變成普惠才有可能起來。未來三十年不是互聯網公司的時代，而是用好互聯網公司的時代。不是形態的改變，而是思想的深化。未來服務的客戶絕大部分在網上，今天80%的消費者都是80後，再過幾年90後、00後基本上都在網上。

現在還有大多數人在線下，60歲以上的人。有一個人以前講我從來不上網、從來不購物，我說這不是時髦的事情、不是時尚的事情。

兩點：

第一，一切業務數據化。

第二，一切數據業務化。

所有的業務必須數據化，所有的數據必須麵對業務。任何一家公司都擔驚受怕、如履薄冰，未來企業家有開放的胸懷，必須要有責任感、全球化的眼光。

未來大家高度關注未來三十年，高度關注低於三十年的公司，高度關注三十歲以下的人，他們成為未來三十年整個社會進步的競爭。

未來三十年不是力量競爭、不是知識競爭，而是服務別人能力競爭、而是體驗競爭。女人在未來三十年將會蓬勃起來。

以前是饑餓競爭，後來知識競爭，現在是感受競爭。男人和女人有差別，男人關心自己的地位、自己的權力，女人要考慮孩子、老公一大堆事情。阿裏巴巴47%的員工是女性，才會讓我們企業做的相對好一點。

我今天的位置是過去十五年的努力，今天的努力可能影響十五年二十年以後，社會也是這樣發展。最大的能力成為核心能力就是成為服務人的能力。IT時代是強化自己，DT時代是強化別人。

- 總結 -

曆史的車輪一直都是向前的，實體經濟目前的狀況確實不樂觀，但也會不會違背曆史的規律。俗話說得好，亂世出英雄，在這個充滿變數的時代，隨機應變，也許下一個逆襲的人就是你！

最後更新：2017-10-08 06:00:59

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