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韩雪怒斥携程“偷费”，这件事情如何解决

关于“强制消费”这件事在一些旅游出行购票的软件上是很普遍了，无论什么软件，都会以各种理由各种款项来要求使用者缴纳一定的不相关费用。比如保险费，比如出行购票费，还有这次韩雪微博图片里的酒店费。这种现象屡犯不能止，连小编也碰到过一次，不过是坐火车，在另一软件上购买软卧交易成功后，才发现多缴纳了30元保险费，也是肉痛。看来这件事情是行业通病，小编也在自己所使用的软件上查询了一下近期的飞机票，发现如果没留意，就会白白多花钱。

所以对于韩雪这条微博里所指责的，小编是非常赞同的，因为这件事情的确很严重，各种收费影响了乘客的出行体验。同时，明星做为公众人物，具有普通人不具有的社会影响力，这正是解决这类问题所需要的，个人的控诉不会得到很快的解决，但是这次曝光，评论一定会有类似事情，从而引起重视，使乱扣钱这件事情得到解决。

但是小编还发现微博里提到的两件事情：多次出现酒店订单被转卖和海外地接严重违法违规的问题。这两件事情涉及了很多问题：

首先就是人身财产和财产安全问题。违法违规会不会对自身的安全造成威胁？海外地区不如国内让人熟悉，交涉是否会成功？而且酒店订单被转卖本身就是对财产的威胁。让使用者在违法违规的情况下享受本该安全的待遇，无论谁都会觉得很难受吧。

其次，没有经过允许就将酒店订单转卖，是一种不尊重人的行为，携程做为一个大企业，失去了对使用者的诚信，不仅对公司信誉有损，而且会耽误使用者的住宿，造成很大的影响。

还有，明星因为工作缘故，行程安排很紧，每一项事情都是提前安排处理好的，但是这两件事情处理起来很麻烦，甚至可能耽误行程，影响工作安排，会造成难以估计的损失。

另外，小编说一点题外话，为什么明星对于这些事情反应很大？是因为自身的隐私权受到了侵犯。前一段时间，在微博上每搜一位明星，就会出现明星行程信息转卖，甚至还有明星身份证件信息转卖。此前，薛之谦就曾发段子说有一位女性发给自己一张拿着和自己信息一模一样的机票的照片，在7月份，大幂幂也终于忍受不住发了微博指责贩卖信息这一事件，而明星的私生饭在得到信息的时候也会干出许多危险的事情。所以无论是从哪方面想，前有信息安全受到威胁，后有消费安全得不到保障，我觉得韩雪的这种做法是很对的了。

出行软件扣钱是行业间的通病仿佛不扣钱就对自身利益造成了极大威胁。但是小编觉得，既然做生意，最重要的还是诚信，失去了诚信怎么会有利益？所以，希望各个软件可以改掉整个通病，让大家更开心地出行。

最后更新：2017-10-10 15:40:10

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