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京东无界零售！公布双11玩法：玩转黑科技，主打时尚牌
11·11年终大促马上就要来了。
京东双11要造一个“全球好物节”，无界零售从11月1号开启，持续到11月12日，狂欢12天。
中国零售市场风起云涌，无人超市、智能家居、无人仓配、门店科技等新产品、新业态和新玩法一次次冲击着人们的眼球。零售革命的浪潮之下，今年的11·11又与往年有何不同呢？
第四次零售革命到来，无界零售定义零售未来。这次双11，京东精选全球好货满足消费升级需求，还有各种黑科技无人店、无人机送货、智慧仓等。
徐雷认为，未来的零售一定是无界的。从消费者、场景、供应链到营销，变得极为分散、多变，跨越时间、空间的任何限制，打破生产商、品牌商、平台商的界限，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升，而京东也将以全面拥抱“无界零售”的战略思维打造一个全新的11·11，推动各种融合产生化学反应，为消费者创造全新的购物体验，并为行业带来积极的变革力量。
京X计划继续升级，推出“市场朋友”计划
在会上，京东不仅宣布与腾讯共同面向线下品牌商推出了中国首个线上线下融合的无界零售解决方案，而且还一揽子推出了无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车、智慧供应链商家开放平台等大量黑科技产品，并联合今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗等众多互联网合作伙伴共同启动了集时尚、科技、创新、无边界于一体的11·11全球好物节！
京东集团副总裁门继鹏介绍，京东将在京X计划基础上联合长期合作的品牌商，推出“市场朋友”计划（Marketing Friends），通过“头部媒体+京东”的方式，从营销、品牌和数据三方面赋能，为品牌商提供品牌曝光、销量快速提升、精准店铺营销、精准效果引流等全方位解决方案。
在“京东零售创新战略暨11.11全球好物节启动发布会”上，京东集团与腾讯公司宣布：将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。这也是京东提出无界零售理念之后，推出的全面赋能品牌商的解决方案。
徐雷认为，未来一个人会面对无数多的屏、无数多的场景和入口，智能商业将完全打破零售边界，让你随处随想、所见即得。另一方面技术将赋予我们洞察并满足消费者个性化需求的能力，也就是说零售一定会越来越精准，比你更懂你。
线上线下齐参与，覆盖200多个国家和地区
从11月1日-11月12日的整个促销活动中，京东将联合十几万家品牌商共同大规模让利。贯穿12天的活动，将包括PLUS会员日、超级秒杀日、神券日、超级单品日以及王牌代言等多个主题。同时，今年的11·11京东将重点服务女性用户，主打 “时尚的另一面”。专为女性用户推出的“女神日”将联合国际顶尖品牌联袂促销。京东旗下全新奢侈品电商平台TOPLIFE也将正式运营，为用户提供定制化的时尚顾问服务。上海奢侈品仓也已开通，将提供品质包装、专属客服和专业售后的高品质服务。
11·11期间，京东还将大面积通过短视频、直播、社区、内容导购等形式增强用户体验和参与感。不仅有当红主播将带来数百场直播，还有上万达人为消费者准备了各类清单和图集攻略。智能科技也将派上大用场，无人客服、人脸识别互动、AR试妆等新潮科技也将登场，让消费者在线上也能获得媲美线下的购物体验。
京东金融将投入1亿元开展立减优惠，并赠送1.1亿京东京豆；京东金融保险将不限量赠送保额超百万的保险大礼包；京东金融还提前为中小商家“提额降息发红包”，商户贷款额度平均上浮达50%，针对信用优质商户的优惠利率最低达1.1折。
京东各类线下门店也将与线上开展同步狂欢。线上线下同价促销、边玩边买体验黑科技，让消费者在家门口就能享受优质的服务和产品。
无人仓、无人货车、无人店登场
发布会上，京东还一口气推出了包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等多个黑科技的产品，向外界集中展示了京东在未来无界零售当中的技术创新和科技布局。
京东集团高级副总裁马松介绍，11·11期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市则通过人脸识别、图像识别等技术，打造了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案，有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。
京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛·智享”智慧供应链商家开放平台，帮商家智能预测消费需求、智能布局库存并补货、智能排产，卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时间送到顾客手上都一目了然，让商家对11·11销售运筹帷幄。
除了无人店，京东自主研发的全球首个全流程无人仓11·11期间也将在上海投用。全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，具备日处理20万单的能力。
此外，今年6.18京东就已正式运营的无人机、配送机器人运营范围进一步扩大。目前京东的无人机已经在西安、宿迁等地开通数十条航线，飞行上万公里；配送机器人也已在北京、浙江、陕西、湖南等多地园区运营；京东在国内物流领域首次推出的无人货车也在密集测试中。
超两千万日运力，协同作战
除了科技创新，京东引以为傲的供应链服务也将在11·11期间实现重大业务升级。京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，京东物流拥有的全球唯一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，11·11期间将全面发力支持大促，六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。另外，京东将调动超过500万的物流人员，2万余条运输线数万辆车24小时不间断滚动发车。
京东物流还将借助大数据，在三四线城市布局更多本地仓，并利用京东各类线上线下结合的门店推进“前店后仓”模式。此次11·11，京东还专门为农村消费者打造的“京东帮移动仓”，将适合农村市场的大件商品提前部署到离消费者最近的“京东帮服务店”中，实现农村最快3小时极速达，最大化地提升村里人的用户体验。
另外，京东物流整合各大品牌商、门店等社会化资源，实现了商家线上线下库存共享，从门店就近发货。目前，京东已经与沃尔玛合作试点“库存互通”，11·11期间，遍布全国的沃尔玛超市将秒变京东仓库，消费者订购的商品只要在周边沃尔玛门店有货，京东小哥立马取到送货上门。通过这些办法，京东把库存全力前置，使得物流“短链化”，从而做到极速送达。
11·11期间，京东物流还将有约20万个生鲜冷链智能保温箱投入运营，消费者可以随时查看在京东上所购自营生鲜商品的运输位置以及温度反馈，实现全流程可溯源。这标志着京东物流建立起中国首个生鲜冷链物流全流程智能监控体系，实现了“0断链”、“0腐损”，创建并引领中国冷链物流市场标准。
11·11日当天，除了3C品类的仓配系统会启动“迅雷计划”外，刚刚投入运营的奢侈品仓也将安排进行凌晨生产，购买3C产品以及奢侈品等高端商品的用户将有机会享受到11·11凌晨下单上午送达的极致服务体验，而且TOPLIFE及其他高值商品的消费者将享受到“京尊达”的配送服务，届时经过专业严格的商务礼仪培训的高颜值帅哥，为消费者带来 “专人、专车、专线”的顶级配送服务。
京东腾讯联手，推出无界零售解决方案
大会上，京东宣布和腾讯重磅合作，在11·11期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。这也是京东提出无界零售理念之后，推出的全面赋能品牌商的解决方案。
目前腾讯的社交产品，包括微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据中国人手机浏览时长的60%。但在这个场景当中，还没有任何一个平台商或品牌商形成完整的数据闭环。对品牌商来说，这是未来零售最大的蓝海所在。京东也有超过2.58亿活跃用户，腾讯的连接能力和京东的交易、履约能力，恰恰能帮助品牌商完成走向无界零售的最后一环。
京东和腾讯将在业内首次全面整合线上线下购物和媒体社交大数据，为品牌方设计专属的营销活动并实现线上线下一站式营销推广服务。品牌商可以精准地在腾讯和京东的场景中触达潜在消费群体，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升转化率。
在账户融合、权益互通方面，品牌商的消费者用京东优惠券也可以在该品牌线下门店核销，还可以在其微信商城购物；在线下门店办理的会员卡、积分和优惠折扣，照样可以用于其在京东商城的旗舰店和微信场景当中。这将大大提升消费者的购物体验，也帮助品牌更有效地与用户沟通和连接。
“无界代表的是宽度，意味着无处不在、不时不在；精准代表的是深度，意味着从“大众市场”到“人人市场”，这就是京东看到的未来零售图景。”徐雷说，“未来零售的大门已经打开，无界零售将给零售行业带来深远的变化，使零售基础设施变得极其可塑化、智能化、协同化。
精选全球好物跨品类狂欢
今年京东双11“全球好物节”将分为三个阶段，10月25日至31 日为预热期，11月1日至9 日为专场期，11月10日至12日迎来高潮期。
10月25日至31日的预热期，PLUS Day、全球品牌日、母婴日将轮番登场；11月1日至9日的专场期，吃货日、男神日、家电日、超市日、家居日、3C日，每天给你一个不一样的主题购。
双11期间，全球200多个国家和地区的用户可以通过访问京东商城和京东国际站同步参与京东“全球好物节”购物盛宴。
国内用户、港澳台用户和海外用户可通过访问JD.com直接享受双11购物盛典；英语区用户还可以通过访问京东国际站Joybuy.com 体验双11，享受自营商品全球包邮服务。俄语区用户可以通过访问JD.ru 体验双11购物嘉年华、印尼消费者可通过JD.id网站同步体验“全球好物节”。京东还为全球用户准备了新人大礼包、买后随机返券等专项优惠服务。
装扮个性女神打造“京东时尚另一面”
这个双11，京东将打造“京东时尚另一面”，在APP端呈现一个完全不同的时尚京东。新页面打破大促会场传统形式，采用大胆新颖的时尚设计，打造无限可逛场景，为消费者打造专属的前沿时尚阵地。
专为女性用户推出的“女神日”将联合国际知名品牌联袂促销，3大国际大牌+10大KA品牌引爆当天活动，活动当天品牌价格与11月11日高潮期当天持平，还有1折抢大牌、叠加9折女神专享券嗨爆全场。
“全球好物节”五大爆点专场精彩纷呈
在长达近半月的“全球好物节”期间，京东“全球好物节”将用多个爆点专场PLUS DAY、超级秒杀日、超级神券日、王牌代言、全品类高潮，打造一个精彩纷呈的双11购物季。
预热期的PLUS DAY将全面回馈京东PLUS会员用户：PLUS会员享1111元神券大礼包，新开通用户额外享200元全品类神券礼包，专享神券大爆炸；双十一期间PLUS正式会员，购物返京豆从10倍提升到20倍（相较于非PLUS会员购物返京豆），京豆返利权益大爆炸；更有精选全品类爆品，5折商品限量抢，专享价商品权益大爆炸。
超级秒杀日主打 “111款精品秒”，2000万件海量库存、36场精选品牌秒杀、40场精选品类秒杀，保证除了好价，还有好货，供消费者秒得开心，秒得尽兴。
超级神券日主推“购物先领券，优惠看得见”：超强神券，折扣越砍越大；11个整点抢，低至券后1元；更有10大核心品牌会场、4亿海量神券、600亿券面金额等等多种玩法和优惠。另外，专为今年双11推出的“超级折扣券”，独立于满减、直降优惠券之上，可以最后叠加使用，商品结算时在享受完原有优惠基础上直接打折，让你买到“最便宜”。抢不到？不用担心，你还有机会在神券交易厅用京豆交易心水专属！
王牌代言，群星闪耀。双11期间6天7场共42个超级品牌将汇集40位超级明星，让王牌明星与粉丝零距离互动。
双11高潮期，超级单品日将迎来百万件爆品直降，20个主题单品分会场、100款热销TOP1爆品；两小时品类滚动促销，引爆双11最高潮。
特色创新消费服务体验“放心购”
如何给剁手党们提供购物放心，售后顺心的购物环境，京东开放平台联合商家打造“京东放心购”服务品牌，并在大促期间火热上线。服务主打：购物放心、售后放心、送装放心，打造京东的特色全流程、全品类放心购。“放心购”通用类商品服务包括上门取件、闪电退款、运费险、极速审核等，可确保全国88个城市消费者有退换修服务时，免费上门取件；有运费险保障，京东快递上门取退换件免收快递费；同时，京东优质消费者可享退货“闪电退款”服务。
此外，3C、家电重点品类价保服务即将上线，用户可以享受最低价格，不用再担心商品买完就降价的尴尬。针对品类特性推出的品类化服务，也即将上线，包括家具送货入户、灯具破损补寄、美妆过敏无忧、尿裤红屁屁险、家电上门安装、酒类破损无忧等特色服务，保证购物放心、售后顺心、送装放心。
京东金融将联合线上线下800多万商户，超过500家金融机构一起参与双11，为用户“买买买”保驾护航。其中，京东支付将投入1亿元开展立减优惠，并赠送1.1亿京东京豆；白条将推出最高12期分期免息的优惠活动；京东金融保险将不限量赠送保额超百万的保险大礼包，让用户买的放心、安心。
此外，用户还可以与京东智能助理对话，1秒钟解决你的购物疑问，还可实现会场店铺导航、互动活动推荐、促销介绍等功能。精准个性化推荐将从海量商品中精选适合你的那一款。
深耕优质内容达人主播陪你过节
手机京东“时尚另一面”会场每天主推1个时尚场景，分别为男女用户定制数十场直播节目，解答消费者穿搭着装痛点。
此外，“京东双11恋物季”系列主题短视频也将在双11期间上线，从女性恋爱观的角度讲述不同人的购物故事——九天九个视频，主题将与 “全球好物节”每日主题相结合，传递主题日消费价值观。
此外，针对促销季的十万商品千种场景，专门为消费者准备了各类清单和图集攻略，同时还搭建了图片社区，引导女性用户参与“我要上主图”活动。
多场景全渠道升级品质购物
双11期间，京东各类线下门店也将联动狂欢。
京东之家、京东专卖店将打造“嘉年华”双11，线上线下同价促销、边玩边买体验黑科技。通过年轻化、多元化、社交化的消费场景为广大消费者提供更有“温度”的无界零售。
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最后更新：2017-10-19 01:13:37