20      阿裏雲  技術社區[雲棲]

中國互聯網企業出海差距何在？又會帶來什麼影響?

近年來，中國互聯網行業以一係列具有關鍵裏程碑意義的現象，吸引了全球關注的目光。互聯網企業也逐步走向海外。

中國特色的互聯網企業逐步向海外發展會帶來什麼影響?

相較國際互聯網巨頭已在多個海外市場占據重要地位，中國互聯網企業的海外發展起步較晚，也未有成功案例。從海外營收占比看，Google、Facebook、Amazon等2015年的海外營收占比在38-54%之間，但阿裏巴巴、騰訊、百度等中國互聯網企業海外營收占比均未超過15%。

在國內市場競爭趨穩後，中國互聯網企業紛紛把戰略重心轉向海外。以阿裏巴巴為例，其全球化戰略共分為五大板塊，即電商，螞蟻金服，菜鳥網絡，雲計算和UC瀏覽器，力爭通過同時在國外推廣其技術服務並投資當地企業以達到2025年海外營收占比50%的目標。

中國互聯網向海外發展的模式和行為特征

中國互聯網企業走向海外的最佳切入點便是海外華人及出境遊客市場。中國遊客2016年出境遊人次達1.2億，總出境遊支出高達1098億美元。中國遊客以其驚人的購買力為中國互聯網企業國際化增添了不少談判籌碼。

以支付寶為例，其於2014年起即與GlobalBlue在退稅服務達成戰略合作，覆蓋歐洲5000多家商戶；同時，百度地圖也已於2016年覆蓋全球209個國家地區，並確定了從服務中國旅客、提升服務質量、逐漸成為當地居民常用地圖的國際化藍圖。

此外，中國互聯網因自身發展產生的特色，間接影響了在海外擴張方麵的行為。其中較為明顯的特色包括中國互聯網企業已經習慣在條件不成熟的市場高速發展，填補市場空白；同時適應以“應用驅動創新”為主、高速變動的市場環境。

上述兩項特色塑造了中國互聯網企業在國際市場上的角色定位：立足於解決傳統產業痛點和追求貼近市場，快速反應。

"解決傳統產業痛點"。中國互聯網企業擅長在條件不成熟的市場扮演解決傳統產業痛點、加速傳統產業升級的角色，推動互聯網行業發展。

這樣的定位反映在它們海外擴張的行為上，可觀察到它們似乎對市場環境的塑造更為積極，如投資基礎設施(物流、倉儲等)、與政府合作解決社會問題；更願意以初期的高投入換取未來的高報酬；線上線下推廣並重；偏好進入跟中國市場比較類似的市場(存在市場總量龐大、本土化需求強、部分行業尚不成熟等特點)，複製中國成功經驗，布局行業生態圈。

"貼近市場、快速反應"。相對於標準化、由內而外的創新，中國互聯網企業更習慣於貼近市場、快速反應，對市場機會更為敏銳。

它們似乎更願意與合作夥伴之間取得控製和迅速響應之間的平衡，創造雙贏；傾向保留合作夥伴原有當地品牌及團隊，確保獲得市場認同、及時反應當地市場需求；同時，更願意開放自身平台的客戶、商家及其他資源，換取合作夥伴跳躍式成長。

部分由於上述原因，我們觀察到近年來中國互聯網企業偏向用較有彈性的模式進行海外擴張，如：透過策略投資、控股、聯盟等方式快速適應當地市場。

隨著中國互聯網開始逐步向技術驅動型創新發展，也出現部分中國互聯網公司以較標準化的產品或技術快速滲透國際市場，有別於中國互聯網公司普遍的做法，其思路和發展的模式與以技術創新為主的美國互聯網公司更相似，例如：

獵豹移動以其防毒軟件重點進軍歐美市場，截至2016有八億下載量，浮動下載量約莫為GooglePlay上第四大APP，其特色在於，普通用戶首次使用CleanMaster清理手機垃圾時，可比同類軟件多清理30%以上。

案例研究：阿裏集團利用戰略投資及技術移轉，輔導業者成為當地市場的領導者

阿裏巴巴集團2014年起開始推行“碼上淘”戰略，螞蟻金服率先推出“掃碼支付”概念，目前已成為中國主要移動支付方式。

2015年阿裏巴巴及螞蟻金服聯手投資印度One97旗下支付平台Paytm，並成為最大股東。兩者合作的主要包含了由阿裏巴巴提供的技術移轉及人員培訓。

技術移轉方麵，Paytm自螞蟻金服取經，為首家於印度推出線下QRcode支付功能的業者，搶先獲得市場商機，並已經於2016年底擁有200多萬家商務。以風控技術為例，螞蟻金服協助Paytm從原先不到10人、純手動操作的風控團隊，協助建立一套風控係統及體係。

人員培訓方麵，螞蟻金服成立“螞蟻技術大學”，為合作夥伴因地製宜製定課程。Paytm學員曾在媒體采訪中提到：“螞蟻金服並不是要給我們一個解決方案，而是借助已有的經驗，幫助我們建立自己的解決方案。”同時，螞蟻金服協助建立人員認證標準，推動全球移動支付領域形成產業標準和行業規範。

在此可看到阿裏的行為模式背後，即為"解決傳統產業痛點"和"追求貼近市場，快速反應"的角色定位。這樣的定位可能源自於本身在中國的成長經驗和塑造出來的特色，例如：阿裏當初能夠以淘寶網超越eBay，靠的就是由本地團隊經營、快速響應的能力；另一方麵，阿裏也非常理解在發展中國家、提供線下非現金支付解決方案的潛力，因此提前布局並推動戰略夥伴去創造移動支付市場。

這樣的深度合作，加上印度市場廢鈔的天時地利，讓Paytm在2017年上半年在印度占有74%的移動支付市占率，擁有約2.2億移動支付用戶，成為世界第三大移動支付平台。

類似的戰略合作模式還有很多。2016年11月，螞蟻金服與泰國支付企業AscendMoney簽訂戰略合作協議，將螞蟻的普惠金融模式複製到泰國。2017年2月，螞蟻金服注資菲律賓最大數字金融公司Mynt，該公司旗下菲律賓最大電子錢包GCash目前用戶已超300萬。

中國互聯網向海外發展時對互聯網行業帶來的影響

對本地互聯網企業的影響

麵對外來的競爭，當地互聯網企業可思考不同的發展方向，例如如何創造雙贏?與中國互聯網企業合作的價值？我們初步認為，可從以下方麵考慮合作可能性：

• 資本：是否能取得戰略資本(供營銷獲客、補貼等)或共同投建基礎設施(如物流等)？
• 關鍵技術/成長經驗：是否能取得關鍵技術或線上線下結合的拓展人才及重要經驗?
• 平台資源：是否能開放其自身平台的客戶、商家及其他資源？是否能提供新的銷售渠道？

對國際互聯網巨頭的影響

對國際互聯網巨頭來說，中國互聯網帶來的未必是競爭，更有可能是合作機會。如2017年騰訊、微軟、eBay等在印度共同投資印度電商Flipkart。

騰訊除財務投資外，也深度參與了社交及電商的戰略擬定。如滴滴現在已經是Uber、Lyft、Grab、Ola以及99這全球五大移動出行領袖的投資者和合作夥伴。

中國互聯網企業的商業邏輯也值得學習—尤其在新興市場，如何有彈性的適應當地環境、更有決心和影響力地去克服低成熟度市場帶來的挑戰。

來源：阿裏研究院
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最後更新：2017-10-18 16:33:13

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