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发货延迟
关于发货延迟这件事，以前是直接联系在线客服报备，很方便，现在必须要用邮箱发邮件报备，而且必须不能用QQ邮箱，更不能理解的是，因为客户自己不上京东看消息，所以没有在线回复过我们，电话也不接，但是短信有回复，短信内容订单什么的都很清楚，但是邮件发过去报备就是不认可，说是只认咚咚聊天记录，我们知道这个比较权威，可以去查，但是客户不上线，那是要让商家白白吃这一个延时发货的惩罚吗？商家诉求对应功能为“延时发货报备”，该功能今天下午会全量上线，介时平台治理部同事也会向所有商家发出公告
最后更新：2017-11-01 03:23:27