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京東用戶隱私政策升級，為零售行業網絡安全作出表率
中國網民人數已近7.5億，網絡成為人類活動的第五空間。網絡空間形成了巨量大數據，為用戶消費購物帶來便利，也產生了數據和隱私保護的難題。如何增大便利，規避風險，是京東這樣的零售企業孜孜追求的目標。
今年6月1日，《網絡安全法》正式實施，這是我國第一部全麵規範網絡空間安全管理方麵問題的基礎性法律，為互聯網在法治軌道上健康運行提供了重要保障。以“網絡安全為人民、網絡安全靠人民”為主題的2017年國家網絡安全宣傳周，也將於9月16日至24日舉行。
京東自覺承擔保護用戶信息安全的責任，貫徹和落實法律的要求，從隱私條款這樣與用戶密切相關的實事做起，切實保障用戶的權益。最新版的《京東隱私政策》2017年8月27日起正式生效，即是京東積極主動推進隱私保護和網絡安全的重要舉措。
引領中國電商向科技化、安全化加速發展
日前，中央網信辦、工信部、公安部、國家標準委等四部門結束了對10款網絡產品和服務的隱私條款評審。京東、支付寶等大型互聯網企業也相應調整了企業產品的隱私政策，對個人信息的收集、使用和共享、刪除、修改等問題均作出了相關約定。
隱私條款作為企業對用戶的法律承諾，一方麵對規範企業個人信息處理行為具有約束力，另一方麵也可保障用戶的知情權。對於企業和用戶而言，都承擔著十分重要的功能。大中型電商平台交易，帶動無數消費者留存個人信息，與此同時也帶來用戶隱私是否可以得到安全保障的顧慮。此前各個公司製定的隱私安全政策有約定不清晰且晦澀難懂的問題，且很多情況下用戶無法對相關隱私約定進行選擇，隱私政策的簽訂多采取默認勾選的形式。
為了“明明白白向用戶告知，實實在在遵循用戶意願”，最新版《京東隱私政策》已於2017年8月27日起正式生效。主要調整內容包括，明確了京東的產品與/或服務收集、使用及共享個人信息的類型方式和用途；以增強告知或即時提示的方式在收集、使用及共享個人信息時為用戶明示選擇權，並在產品設置中允許用戶即時撤銷授權。
此外，新版《京東隱私政策》更加突出了簡潔性和清晰性，修改隱私政策是為了讓用戶容易和清晰地理解它。
本次更新，京東做出了諸多有利於保護用戶個人信息的調整，更強調用戶的知情權，充分保護個人隱私，隱私政策更明晰，提供注銷賬戶功能和安全救援功能，並設立個人信息保護責任部門，推進和保障個人信息安全。
京東製定清晰、明確、詳細的用戶隱私條款等一係列舉措，無疑為平行企業作出表率，不斷引領中國電商向科技化、安全化加速發展。與此同時，用戶也獲得良好的感知和體驗。在保護用戶隱私方麵，京東APP的範例，可以為平行互聯網企業提供很多參考。
未經授權京東不會對外共享用戶個人信息
根據最新京東隱私政策，登錄京東的APP或PC端，京東首先介紹了收集的用戶個人信息和個人敏感信息的具體類型。
本次更新，京東做出了諸多有利於保護用戶個人信息的調整：明確了京東的產品與/或服務收集、使用及共享個人信息的類型方式和用途；以增強告知或即時提示的方式在收集、使用及共享個人信息時給予用戶明示選擇權，並在產品設置中允許用戶即時撤銷授權。
京東為了提升用戶體驗設計的附加功能收集的用戶信息，用戶有選擇權，用戶的選擇不影響京東產品核心功能的使用，也就是說即使用戶不同意也不影響用戶在京東上購物。
京東對此強調，用戶開啟這些權限即代表用戶授權京東可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，用戶關閉權限即代表取消了這些授權，而京東將不再繼續收集和使用這些個人信息，也無法為用戶提供上述與這些授權所對應的功能。當然，用戶關閉權限的決定不會影響此前基於用戶的授權所進行的個人信息的處理。
此外，為了保護用戶隱私安全，未經用戶的授權，京東不會與京東以外的任何公司、組織和個人共享用戶的個人信息。但可能會向合作夥伴等第三方共享用戶的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為用戶提供的服務順利完成。
在轉讓和公開披露個人信息方麵，京東承諾不會將用戶的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人。除非用戶授權或是法律、法規的要求、強製性的行政執法或司法要求所必須提供相關用戶個人信息的情況。
在以往，有新聞報道稱惠享互聯網便利的一些用戶因開啟某APP的相關默認功能，造成了嚴重的個人損失。對於京東來說，要嚴格杜絕功能使用前的模煳確認。在核心功能的使用方麵，京東會及時告知終端用戶並獲得終端客戶的明確同意之後方提供服務。對於非核心功能部分，京東會讓用戶自主去選擇或關閉權限，保護用戶信息在用戶本人的同意下才被係統訪問和使用。
用戶權利更為明確，提供注銷賬戶功能和商戶救援功能
本次更新，用戶被賦予的權利不但更為明確，而且有所增加。用戶的權利包括訪問權、更正權、刪除權和注銷權等。尤其在個人信息的收集、使用、共享等問題上，有了極為細化的表述。此外，為了方便用戶閱讀，京東的隱私政策還采用加粗或加以紅字的形式標出了與用戶權益相關的重要條款。
賬戶注銷涉及到用戶賬戶權利的放棄，很可能影響到用戶的消費者權利。對此，京東做了非常審慎的設計和安排，保證注銷用戶的真實性，注銷條件的便利性和有利於消費者維權，還給予消費者30日的後悔期。在一個月的“後悔期”內，用戶可以隨時申請恢複已注銷的賬號。
同時京東還為用戶提供了兩種賬戶救援的功能，用戶擔心賬戶安全問題，不必注銷賬戶即可保證個人信息安全。一是賬戶鎖定功能：用戶遇到賬戶被盜、異常登錄，可立即鎖定賬戶，任何人將無法登錄。二是賬戶下線功能：若手機丟失更換，公共場所登錄，立即將賬戶下線，減少賬戶被盜風險。
增設“安全事件處置”板塊，建立數據安全委員會
京東在調整的隱私條款中增設“安全事件處置”板塊，並明確了相應的救濟措施。這是此前國內大多數互聯網企業在隱私條款中，普遍缺失的部分。
在新版隱私條款中，京東強調會從安全技術和內部管理製度上加強了對個人信息保護的力度：采取安全防護措施，如加密技術、保護機製、部署訪問控製機製；加強內部管理，定期舉辦安全和隱私保護培訓課程。
這些隱私條款還明確指出，當發生個人信息安全事件後，將以郵件、電話、推送通知、公告等方式告知用戶事件基本情況、可能產生的影響及補救措施等。同時，還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。如因產品自身原因導致用戶合法權益受損，承諾將嚴格按照法律規定承擔責任。
京東采用傳輸層安全協議等加密技術、嚴格的數據訪問權限控製、多重身份認證技術、代碼安全自動檢查等安全技術措施，嚴格保護了用戶個人信息安全。為了確保京東及京東關聯方的員工、合作夥伴不出現私自訪問用戶個人信息事件，京東要求可能接觸個人信息的所有人員履行相應的保密義務，並設置嚴格的訪問權限控製和監控機製。
京東為此專門建立了數據安全委員會，推進和保障個人信息安全。並采用嚴格的數據訪問權限控製和多重身份認證技術保護個人信息，避免數據被違規使用。同時還采用代碼安全自動檢查、數據訪問日誌分析技術進行個人信息安全審計。
（本文信息僅供參考，據此投資操作風險自擔。）
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最後更新：2017-10-08 05:19:50